דרושים » תוכנה » דרוש /ה תומך /ת טכני /ת לקונסיסט!

לחברת פינטק בינלאומית בצמיחה, דרוש איש/ אשת תמיכה טכנית אפליקטיבית.
תפקיד דינמי ומאתגר.

משרה מלאה.
מיקום: תל אביב.
משרה לטווח ארוך.

מחפשים/ות להיכנס לעולם הטכנולוגי?
הזדמנות נהדרת לתפקיד מאתגר בעולם התמיכה האפליקטיבית
לחברה פיננסית דרוש/ה תומך/ת טכני אפליקטיבי
התפקיד כולל מתן שירות ללקוחות פנים וחוץ ארגוניים הכולל ליווי ומתן מענה מקצועי,פתרון תקלות טכניות, מתן הרשאות, ניהול מחזור חיי עובד ושירות לכלל לקוחות החברה.

אנחנו מחפשים שחקן/ית נשמה טכנולוגי/ת להצטרפות לצוות התמיכה האפליקטיבית בפעילות המוצר שלנו.
התפקיד מהווה את קו ההגנה הראשון (Tier 1) במתן מענה ללקוחות החברה ותמיכה בפועל במשתמשי הקצה בנוגע לתקלות, שאלות וליווי בשימוש במוצרי התוכנה שלנו
בבית הלקוח/משרדי החברה תוך שילוב בין הבנה עסקית ליכולות טכניות גבוהות.

תחומי אחריות:
- מתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית למשתמשי המערכת (לקוחות חיצוניים).
- אבחון, חקירה ופתרון תקלות ברמת ה data והאפליקציה.
- ניתוב תקלות מורכבות לצוותי Tier 2 ופיתוח תוך מעקב עד לפתרון המלא.
- ביצוע שאילתות ובניית דו"חות במערכת לצורך שליפת מידע וניתוח תקלות.
- הדרכת משתמשים חדשים וקיימים על פיצ'רים במערכת.
- ליווי והטמעת גרסאות חדשות, עדכוני תוכנה ותהליכים עסקיים במוצר מול הלקוח.
- כתיבת תיעוד טכני ומדריכים למשתמש (לשימור ידע)

לחברה ותיקה ומצליחה, המפתחת ומטמיעה מערכות Priority, דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכני.

סיימת קורס Priority ומחפש/ת את הצעד הראשון בקריירה? זו הזדמנות מצוינת להיכנס לעולם היישום והתפעול של Priority, ללמוד מערכת מורכבת בסביבה תומכת, ולהתחיל לצבור ניסיון מקצועי אמיתי.

מה בתפקיד:

* עבודה יומיומית עם מערכת Priority
* מתן תמיכה וליווי למשתמשים אמיתיים
* למידה מעמיקה של תהליכים עסקיים ורגולטוריים
* עבודה בצוות קטן, מקצועי ומלווה
* חשיפה רחבה למערכת וללקוחות קבועים

עוד מעניין לדעת:
- משרה מלאה, א-ה 08:00-16:30
- משרדי החברה באור יהודה
- שכר התחלתי 8,000-10,000 ש"ח + קרן השתלמות + חניה
- תנאים סוציאליים מלאים
- לאחר הכשרה - יום עבודה מהבית בשבוע
- סביבת עבודה משרדית, נעימה ולא "מוקדית".

לקופת חולים "כללית" בראשון לציון דרוש/ה תומך/ת Help desk לתמיכה טכנית פנים-ארגונית בהשתלטות מרחוק.
* ניסיון צבאי רלוונטי
* ארגון חיוני ויציב

תחומי אחריות בתפקיד - תמיכה טכנית בהשתלטות מרחוק למאות משתמשים, ניהול משתמשים, מתן הרשאות, עבודה עם מערכות הפעלה, Active Directory, Office ועוד.

אלעד מערכות מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית לחברה פיננסית מובילה בפתח תקווה!
במסגרת התפקיד תעניקו תמיכה טלפונית לעובדי הארגון בנושאי מחשוב ומערכות מידע, כולל טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת, עבודה עם מערכות הפעלה, אופיס ותוכנות ייעודיות. התפקיד כולל השתלטות מרחוק על עמדות משתמשים ועבודה שוטפת בסביבה דינמית, מרובת פניות ושיחות.