למוקד מידע ממשלתי דרוש/ה ראש/ת צוות שירות לתפקיד ניהולי משמעותי הכולל הובלת עובדים, ניהול משמרות והשפעה ישירה על איכות השירות.
ניהול צוות מקצה לקצה - גיוס, חניכה, ליווי מקצועי ושימור עובדים.
הנעת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
ביצוע בקרות איכות, משובים אישיים והדרכות שוטפות.
פתרון בעיות שירותיות בזמן אמת בסביבה דינמית.
ניהול עובדים גם מרחוק - עבודה היברידית בהתאם לשעות המשמרת.
מוקד מידע בלבד - ללא מכירות וללא טיפול בתלונות.
עבודה מול גורמים פנימיים, ראשי צוותים ואחמ"שים נוספים.
סביבת עבודה יציבה, חלוקת עומסים הוגנת בין כלל המנהלים.
תחבורה ציבורית וחניה זמינה.
תחילת עבודה - בהקדם.
דרישות:
ניסיון קודם כראש/ת צוות - חובה.
ניסיון בניהול עובדים מרחוק - חובה.
זמינות למשרה מלאה ולעבודה במשמרות.
עברית ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.