אנחנו מגייסים נציגי/ות שירות למוקד גדול, יציב ומסודר תפקיד מגוון הכולל שירות, תמיכה, תפעול ועמידה ביעדים. מתאים למי שמחפש/ת יציבות, סביבת עבודה מקצועית ותנאים מעולים.
מה כולל התפקיד?
מתן מענה טלפוני וצ'אט ללקוחות
טיפול בהזמנות, תקלות ופניות שירות
עבודה מול נהגים וגורמי תפעול
טיפול בפניות אוןליין והזמנות דיגיטליות
ביצוע תיאומים, עדכונים ובקרת תהליכים
עמידה ביעדים שירותיים ותפעוליים
עבודה שוטפת מול מערכות מחשב מתקדמות
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות יתרון
שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת חובה
שירותיות, סבלנות, תקשורת טובה ועמידה ביעדים
זמינות למשרה מלאה ויציבות תעסוקתית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.