דרושים » מחשבים ורשתות » תומך /ת סיסטם ( Help desk ) לחברה מובילה בפתח תקווה

חברה גדולה ומצליחה מגייסת תומך /ת הלפ דסק.
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה, מתן הרשאות למשתמשים, טיפול וניתוב בתקלות טכניות, בקרה ותפעול של תהליכים, התקנות תוכנה ודרייברים, תמיכה באופיס 365, טרמינל, הגדרות, תקלות רשת, הכנת עמדות מחשב וכיוצא באלה..
מתאים גם לחיילים /ות משוחררים /ות שעשו תפקיד דומה בשירות הצבאי.
המשרה ממוקמת בפ"ת, במשרה מלאה בלבד! בימים א-ה 8:00-16:30 וללא ימי שישי.
שכר ותנאים מצויינים! גיוס מיידי! ראיון אישי

לחברת ג'י וואן דרוש/ה תומך/ת סיסטם, ללא שיחות נכנסות!!! תנאים מעולים למתאימים!
העבודה במשרדי החברה בפתח תקווה. מתאים גם לחיילים/ות משוחררים/ות עם ניסיון צבאי מתאים!
תמיכה למשתמשים בסביבת מיקרוסופט, אופיס 365, טרמינל, התקנת תוכנות, הגדרות,תקלות רשת והכנת מחשבים
העבודה היא בצוות של 4 עובדים.
הצוות מטפל בקריאות פנים ארגוניות לרוב בהתחברות מרחוק ללא שיחות נכנסות

משרה מלאה|א'-ה'|8.00-17.00
תנאים מעולים +קרן השתלמות!

התפקיד כולל יכולת תמיכה במערכות הפעלה, התקנות ועבודה מול שרתים מרוחקים, הטעמה ומתן תמיכה תוכנה ייעודית.

לחברה באזור המרכז דרוש/ה תומך/ת טכני/ת ( Help desk ) לטיפול בקריאות שירות ומתן תמיכה טלפונית למשתמשים בסביבה טכנולוגית מתקדמת.

הצטרפו לחברה בינלאומית מובילה בתחומה, עם מאות משתמשים, מערכות מתקדמות, וסביבת עבודה טכנולוגית מקצועית. הזדמנות מצוינת להשתלב בתפקיד תמיכה משמעותי ולהתפתח בעולמות ה-IT הארגוניים.

מה בתפקיד?
מתן שירות ותמיכה טכנית פנים-ארגונית פרונטלית ובשליטה מרחוק
פתרון תקלות חומרה ותוכנה: מערכות הפעלה, יישומי Office, דפדפנים, ודוא"ל
תמיכה שוטפת במשתמשי Windows כולל הקמת משתמשים ב-Active Directory, הצטרפות מחשבים לדומיין
טיפול בתחנות עבודה: התקנת מערכות הפעלה, הגדרות BIOS, עבודה עם CMD, DNS, TELNET, SERVICES
עבודה עם מכונות וירטואליות (VM), סביבת רשת תקשורתית ואבטחת מידע
עבודה כחלק מצוות מקצועי ומיומן עם ליווי, למידה וצמיחה

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

אנחנו מחפשים תומך/ת IT מקצועי/ת;עם ניסיון hands-on, שתשתלב בצוות התמיכה הטכנולוגי שלנו ותעניק שירות ברמה גבוהה.
המשרה ללא משמרות ערב/שישי/שבת, אך כוללת כוננויות מהבית:

חברת UBTECH מגייסת תומך.ת  Help desk  לחברת הייטק בהוד השרון.

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה ופתרונות  Help desk  פנים ארגוניים, מענה לקריאות IT כ-Tier1 ותעדוף משימות, תוך מתן שירות איכותי.
ביצוע Onboarding ו-Offboarding.
ניהול משתמשים (365 ו-AD).
ניהול Inventory (מלאי מחשבים, קליטת ציוד למעבדה, הספקת ציוד לעובדים, מעקב אחר מלאי מחשבים, עבודה מול מערכת מלאי).
ניהול דוחות (דוח משתמשים קיימים ב-DC וב-365, דוח מעקב אחר שינוי סיסמאות לפי policy).
עבודה צמודה מול ממשקי הארגון.