דרושים » מכירות » מנהל /ת שירות לקוחות ובק אופיס לחברת לוגיסטיקה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJomba HR
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת Jomba המתמחה בהשמת בכירים ואנשי מקצוע דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות ובק אופיס לאחד מלקוחותינו - חברת לוגיסטיקה באזור חיפה
דרישות:
ניסיון ניהולי בשירות לקוחות - חובה
תואר ראשון- עדיפות למנהל עסקים / כלכלה.
יכולת ניהול צוות קטן
ניסיון מעולם הלוגיסטיקה והמכולות- יתרון
שליטה בתוכנות ה- OFFICE.
אנגלית טובה.
יחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8299484
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
רוצה להוביל צוות שירות במוקד שהוא הלב הפועם של קבוצה גלובלית מובילה?
אנחנו מגייסים מנהל /ת צוות למוקד השירות הטלפוני והדיגיטלי שלנו.
התפקיד כולל:
ניהול צוות קטן וממוקד ואחריות רוחבית על חווית הלקוח:
- ניהול מקצועי ואישי של צוות מוקד קטן המונה 3-4 נציגים.
- אחריות על שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי (כולל צ'אטים ופניות אונליין).
- עבודה צמודה מול מחסן, שילוחים, לוגיסטיקה, חנויות ואתר האונליין.
- יכולת קריאת והבנת הוראות הרכבה למתן מענה טכני ראשוני, ועבודה שוטפת עם מערכת CRM (כולל ניתוח דוחות שירות).
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות
דרישות:
ניסיון ניהולי (במוקד/צוות שירות) חובה.
שליטה במערכות CRM חובה (יתרון לניסיון ב- salesforce ).
אוריינטציה טכנית חובה (יכולת התמודדות עם תמיכה טכנית ראשונית).
ניסיון במוקדי שירות אונליין/צ'אט יתרון משמעותי.
ניסיון בניתוח דוחות והסקת מסקנות.

יחסי אנוש מעולים, גישה שירותית ויכולת הנעה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8360003
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 22 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים: מספר סוגים
ניהול מחלקת שירות האחראית על טיפול, תיאום ומתן מענה ללקוחות בתחום השירותים האלקטרומכאניים.
פיקוח על זמינות, איכות השירות ועמידה ביעדי SLA מול לקוחות עסקיים ותעשייתיים.
עבודה שוטפת מול מחלקות טכניות, הנדסה ותפעול לתיאום ביקורים ותיקונים בשטח.
ניהול מערך קריאות שירות, מעקב אחר סטטוס הטיפול ועדכון הלקוח.
הובלת שיפורים מתמידים בשיטות העבודה, תהליכי השירות והממשקים עם הלקוחות.
ניהול צוות נציגי שירות ותיאום טכנאים: גיוס, הכשרה, הנחיה מקצועית ופיתוח אישי.
טיפול במקרי אסקלציה מול לקוחות והבטחת מענה מקצועי ואיכותי.
הפקת דוחות שירות וניתוח נתונים לצורך שיפור תהליכים ושביעות רצון לקוחות.
הובלת פרויקטים להטמעת מערכות CRM ומערכות ניהול קריאות שירות מתקדמות.
משרה מלאה
תנאי שכר הולמים!!
דרישות:
תואר ראשון רצוי
ניסיון קודם בניהול שירות לקוחות בחברה גדולה - יתרון
ניסיון בניהול אדמניסטרציה בארגון גדול -יתרון
שליטה גבוהה במערכות CRM, ERP וכלי Office.
אנגלית ברמה גבוהה חובה; שפות נוספות יתרון.
ניסיון מוכח בניהול ממשקים מול מחלקות טכניות ותפעוליות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8357258
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל: ניהול צוות השרות תוך הקניית המיומנויות הנדרשות לצורך ביצוע התפקיד בצורה אופטימלית.
הקניית הידע הנדרש לנציגים/ות לצורך מתן מענה מקיף ויסודי ללקוחות.
אחריות למתן פתרון בעיות בזמן אמת תוך הפקת לקחים והטמעתם בעבודת הצוות.
אחריות ניהולית לקליטת עובדים על פי צרכי המוקד ועמידה בתכנון כ"א באופן שוטף.
בניה והובלה של תהליכי עבודה בהתאם לצורכי המוקד ובהלימה לצורכי המחלקה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות/ אחמ"ש/ית במוקד חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות מוסדיים יתרון.
יכולת הנעה, חניכה והובלת צוות להצלחה.
גישה שירותית גבוהה, יכולת פתרון בעיות ועמידה בלחצים.
שליטה ביישומי מחשב - חובה.

רק פניות מתאימות תענינה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8364379
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
אם אתם/ן שולטים/ות בשפה האנגלית/ ספרדית/ צרפתית/גרמנית ברמה גבוהה ועם ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות, נשמח לשמוע מכם/ן.
זהו לא עוד תפקיד ניהולי. זוהי הזדמנות אמיתית לבנות, לעצב ולהוביל צוות שמוקדש כולו למתן חוויה יוצאת דופן ללקוחותינו הבינלאומיים.
התפקיד כולל:
- ניהול מוקד השירות והצוות כדי להבטיח עמידה ביעדי תפעול ואיכות.
- הובלת שגרות עבודה, מתן משובים, חניכה אישית והנעת הצוות להשגת יעדים.
- אחריות על הפקת דוחות, ניטור מדדים ובקרת איכות השירות.
- הכשרת עובדים חדשים והטמעת ידע מקצועי ועדכני.
משרה מלאה,שילוב עבודה מבית
תנאים מעולים למתאימים/ות.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות/ מוקד- חובה
אנגלית/ ספרדית/ צרפתית/גרמנית- חובה
נכונות לשיפור תהליכים, יעילות בעבודה
ניסיון בניהול שיחות חתך לעובדים ומתן הערכת ביצועים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8341715
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים בכלמוביל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מטרות התפקיד:
ניהול שוטף של צוות המחלקה כולל אנשי משרד, אנשי מקצוע ונותני שירות.
ניהול תהליכי עבודה בתחום הפחחות לפי נהלים ותקני איכות.
אחריות לעמידה ביעדים: תפוקה, איכות, זמני סגירה, שביעות רצון לקוחות.
בקרה שוטפת על הכנסות, תזרים ודוחות ביצוע.
טיפול באסקלציות מול לקוחות ומתן פתרונות בזמן אמת.
קידום תהליכי שיפור מתמיד והטמעת נהלים חדשים במחלקה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים (מכונאות, צבע, שמאות, שירו לקוחות).
דיווח שוטף להנהלה על פעילות המחלקה, אתגרים ועמידה ביעדים.
דרישות:
ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול מחלקת פחחות או תחום תפעולי דומה בענף הרכב.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים (כולל עובדים משרדיים).
היכרות עם תהליכי פחחות, שמאות ובקרת איכות חובה.
הבנה כלכלית: מעקב הכנסות, ניתוח נתונים, תמחור ותפעול שוטף.
ניסיון בטיפול בלקוחות ובמתן מענה לאסקלציות יתרון משמעותי.
יכולת עבודה עצמאית, קבלת החלטות וחשיבה תפעולית ועסקית.
שליטה ביישומי מחשב חובה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8290914
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרפו אלינו והובילו את תחום קשרי הלקוחות שלנו!
לחברה מובילה לניהול תביעות בתחום נזקי מים, דרוש/ה מנהל /ת צוות לניהול רפרנטים/ות קשרי לקוחות המלווים/ת תביעות ביטוח.
הצוות דואג לטיפול יעיל ומדויק בתביעות.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות רפרנטים/יות מקצועי ואיכותי.
תמיכה מקצועית וליווי שוטף של חברי הצוות.
פיקוח על תהליכי עבודה: ניתוח נתונים, בקרה ודיווח על ביצועים ועמידה ביעדים.
טיפול בתביעות ופתרון בעיות לקוחות וחברות הביטוח.
עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות
יכולת ניהול והובלת צוות לעמידה ביעדים תוך כדי קידום תמידי של מתן השירות מול חברות הביטוח.
תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
יכולת ניסוח גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8085297
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
אם יש לך ניסיון בניהול צוותי שירות, ראש טכני ויכולת להניע אנשים,
בוא/י להיות אחראי/ת המשמרת הבא/ה שלנו.
בסמסונג, אנחנו לא רק נותנים שירות, אנחנו יוצרים חוויה יוצאת דופן ללקוחות.
מה תעשו אצלנו:
כאחראי/ת משמרת, תהיו/י הלב הפועם של המוקד.
התפקיד כולל:
ניהול והובלה של צוות נציגי השירות והתמיכה הטכנית.
אחריות על עמידה ביעדים ושיפור מתמיד של איכות השירות.
מתן מענה ופתרון למקרים מורכבים.
הכשרה ופיתוח של חברי הצוות.
למה כדאי לכם להצטרף:
שכר מתגמל, תנאים סוציאליים מלאים והטבות ייחודיות לעובדי סמסונג.
עבודה בסביבה טכנולוגית מובילה, בלב המותג העולמי.
נו מציעים מסלול קידום ברור ומעודדים התפתחות אישית ומקצועית.
הצטרפו לצוות משפחתי, מגובש ותומך.
אם אתם/ן עם ניסיון מוכח בניהול צוות שירות ויחסי אנוש מעולים, שלחו קורות חיים והתחילו את הקריירה הבאה שלכם אצלנו.
דרישות:
ניסיון קודם במוקדים טלפונים
ניסיון כאחמש/ית/בכיר/ה -יתרון משמעותי
הבנה טכנית ויכולת פתרון בעיות.
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בלחץ.
גמישות לעבודה במשמרות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8357948
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת שילוח מובילה בחיפה דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות - אפשרי ללא ניסיון בתחום
התפקיד כולל:
ניהול מגעים מול כל הגורמים בבק אופיס לניהול תיקי לקוחות תהליך השילוח, להשגת הצעת מחיר מיטבית ללקוח, ליווי הלקוח ותפעול המשלוח מרגע יצירת הקשר עם הספק בחו"ל ועד הגעת המשלוח ליעדו הסופי, התנהלות באנגלית בכתיבה ודיבור.
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות!
קליטה לחברה מהיום הראשון!
דרישות:
אנגלית ברמה טובה מאוד- חובה
ניסיון בשירות לקוחות מתחום השילוח- יתרון משמעותי
יחסי אנוש מעולים
שירותיות
יכולת עבודה בצוות
יכולת עבודה תחת לחץ
מוסר עבודה גבוה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8328577
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בHR Search
סוג משרה: משרה מלאה וכולל נסיעות לחו"ל
ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות מובילה, דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות שייט.
- ניהול צוותים, טיפול בפניות ותלונות נוסעים, ושיתוף פעולה עם מחלקות שונות.
- ניהול ותיאום צוותי שירות הלקוחות, כולל קבלה, מידע ושירות חדרים.
- טיפול בתלונות ופניות הנוסעים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
- פיקוח על נהלי השירות והבטחת עמידה בסטנדרטים של החברה.
- הכשרת צוותי השירות לשיפור מתמיד באיכות השירות.
- עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות באונייה להבטחת חוויית לקוח חלקה.
דרישות:
- מיומנויות מחשב ושליטה בתוכנות ניהול רלוונטיות.
- שליטה באנגלית חובה, ידיעת שפות נוספות מהווה יתרון.
- ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות - תיירות ו/או מלונאות.
- כישורי תקשורת בין-אישיים מצוינים ויכולת להתמודד עם לקוחות מגוונים.
- יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות בתנאי לחץ.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת להניע צוותים למצוינות.
- גמישות ויכולת הסתגלות לשינויים ולדרישות משתנות.
- תשומת לב לפרטים ויכולת ארגון גבוהה.
- נכונות לעבודה בסביבה ימית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349400
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בב.מ.ב.י מערכות תוכנה בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
אם אתם/ן מצטיינים/ות בניהול פיננסי ותפעולי, בעלי/ות חשיבה אסטרטגית ויכולת להניע תהליכים בואו להצטרף לצוות הניהולי של במבי מערכות תוכנה, חברה טכנולוגית בצמיחה!

אנו מחפשים מנהל/ת כספים ותפעול שיוביל/תוביל את המערך הפיננסי והתפעולי של החברה, ידאג/תדאג לייעול תהליכים ויסייע/תסייע בקבלת החלטות אסטרטגיות שיאיצו את הצמיחה שלנו.
 
מהות התפקיד:
 
ניהול כספים: אחריות מלאה על הדיווחים הכספיים, תקציבים, תזרים מזומנים, ניהול בנקים וקשר עם רו"ח.
ניהול תפעול: הובלת תהליכים תפעוליים חוצי ארגון, ייעול תהליכי עבודה ושיפור ממשקים.
בקרות ודוחות: בניית דוחות ניהוליים וכספיים לצורך קבלת החלטות מושכלות.
שותפות אסטרטגית: סיוע למנכ"ל בהתוויית אסטרטגיה עסקית ויישום יעדים.
ניהול מערכות מידע: אחריות על מערכות המידע הפיננסיות והתפעוליות בחברה
קשרים עם גורמי חוץ: ניהול קשר מול ספקים, לקוחות, בנקים וגופים רגולטוריים.


תנאים:
משרה מלאה א' ה'
סביבת עבודה משפחתית, דינמית ומתקדמת.
הזדמנות להשפיע באופן ישיר על צמיחת החברה.


אם אתם/ן רואים/ות את עצמכם/ן כשותפים/ות אסטרטגיים/ות להצלחה - שלחו קורות חיים עוד היום!
דרישות:
השכלה: תואר ראשון בחשבונאות/כלכלה/מנהל עסקים  חובה.
ניסיון: ניסיון מוכח של 3 שנים לפחות בתפקיד דומה (מנהל/ת כספים/תפעול/חשב/ית) בחברת הייטק/תוכנה  חובה.
שליטה מלאה: בתוכנות אופיס, בדגש על Excel ברמה גבוהה מאוד  חובה.
יכולות ניהול: ניסיון בניהול צוות/תהליכים, יכולת הנעה והובלה  חובה.
חשיבה אנליטית: יכולת ניתוח נתונים, ראייה מערכתית וירידה לפרטים.
יחסי אנוש: תקשורת בינאישית מעולה, יכולת עבודה בצוותים ובממשקים מרובים.
"ראש גדול": יוזמה, אחריות וגמישות מחשבתית.
יתרון משמעותי: ניסיון עם מערכות ERP, ניסיון מחברת SaaS.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8355690
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד