דרושים » סטודנטים » מנהיגים /ות בנשמה? בואו לנהל צוות במוקד תקשורת כתובה בחדרה!

התפקיד כולל: ניהול צוות השרות תוך הקניית המיומנויות הנדרשות לצורך ביצוע התפקיד בצורה אופטימלית.
הקניית הידע הנדרש לנציגים/ות לצורך מתן מענה מקיף ויסודי ללקוחות.
אחריות למתן פתרון בעיות בזמן אמת תוך הפקת לקחים והטמעתם בעבודת הצוות.
אחריות ניהולית לקליטת עובדים על פי צרכי המוקד, ועמידה בתכנון כ"א באופן שוטף.
בניה והובלה של תהליכי עבודה בהתאם לצורכי המוקד ובהלימה לצורכי המחלקה.

לחברה גדולה בתחום הרכב דרוש/ה ראש צוות לתפקיד מעניין ומאתגר
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות הנציגים - משובים, האזנות, חניכת כתף אל כתף, בונוסים של נציגים ורתימה לעמידה ביעדים.
הנעת עובדים גבוהה והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
אחריות לשביעות רצון העובדים ממקום עבודתם ודרך ניהולם
המשרה באזור המרכז במשרה מלאה

אנחנו מזמינים אותך להצטרף לקבוצה מובילה, יצרנית ומשווקת בינלאומית.
התפקיד כולל:
- ניהול והובלת מוקד בוטיק.
- אחריות על טיפול מקיף בלקוחות פרטיים, מליווי תהליך ההזמנה ושרשרת האספקה, דרך חווית הלקוח בחנויות הרשת ועד טיפול במוצרים במסגרת אחריות.
- בקרה ושיפור מתמיד של איכות השירות ותפוקות הצוות.
- התנהלות שוטפת מול ממשקים פנימיים בחברה לקידום תהליכים.
- יוזמה ופיתוח תהליכי התייעלות ושיפור חווית הלקוח בשיתוף עם הנהלת החברה.
למה כדאי לך להצטרף אלינו?
אנחנו מציעים סביבת עבודה דינמית ומאתגרת בחברה מובילה בתחומה, עם דגש על מקצועיות, חדשנות וצוות תומך ומגובש. זוהי הזדמנות אמיתית להשפיע, לפתח ולהצמיח צוות במוקד שירות שהוא הלב הפועם של החברה.

אם אתם/ן מנהלים/ות בנשמה, עם תשוקה בוערת לעולם הרכב מקומכם/ן איתנו!
אנחנו מזמינים/ות אתכם/ן להצטרף לחברה מובילה בתחום הרכב, לתפקיד ניהולי עם אחריות אמיתית והזדמנות להשאיר חותם. אם אתם/ן בעלי/ות יכולת הנעה, חשיבה אסטרטגית, ורעב להצליח אתם/ן המועמדים/ות המושלמים/ות עבורנו.
בתפקידכם/ן כמנהל/ת, תובילו ותשפיעו על:
הובלת צוות מנצח: גיוס, פיתוח והנעת עובדים/ות להשגת יעדי שירות ומכירה.
ניהול תפעולי מתקדם: אחריות מלאה על יעילות, איכות ותהליכים, תוך חתירה לשיפור מתמיד.
הצלחה עסקית: ניהול תקציבים, עמידה ביעדים וצמיחה מתמדת.
חדשנות ויזמות: הטמעת טכנולוגיות חדשות והובלת פרויקטים פורצי דרך.
תנאים סוציאליים מצוינים.

לארגון טכנולוגי מוביל ופורץ דרך בתחומו, המשיק בימים אלו פעילות חדשנית בישראל, אנו מגייסים מנהל /ת מוקד שירות ומכירה בעל/ת ניסיון מוכח ויכולות הובלה.

התפקיד כולל ניהול והובלה של צוות עובדים איכותי (כ-10 עובדים), אחריות על עמידה ביעדי שירות, מכירה וזמינות, בניית סידורי עבודה ותכנון משמרות, ובקרה שוטפת על איכות השירות ושיפור תהליכי עבודה. כמו כן, מנהל /ת המוקד יהיה/תהיה אחראי/ת על גיוס, הכשרה, חניכה ומתן מענה מקצועי לצוות, ועל הפקת דוחות, ניתוח נתונים ויישום תובנות בשטח. העבודה הינה בממשק צמוד עם מכירות, שיווק, מערכות מידע והנהלה.

אם אתם מחפשים את האתגר הבא שלכם בסביבה דינמית וצומחת, עם דגש על שירות פרימיום ומצוינות תפעולית, ורוצים לקחת חלק בהצלחה של חברה עם אופק התפתחות משמעותי זו ההזדמנות שלכם.

דרוש/ה אחמ"ש/ית לחברת ביטוח מובילה בחדרה שכר בסיס 42 + עד 800 בונוסים!
בוא/י להוביל צוות במוקד שירות לקוחות בחברת ביטוח גדולה ומתגמלת!

מה כוללת העבודה?
* ניהול משמרת ופקוח על צוות נציגים.
* ביצוע דוחות ותיאום פעילויות שוטפות.
* עבודה במוקד תומך ומאורגן, עם אפשרויות להוביל ולהתפתח.

למה דווקא אצלנו?
* 42 לשעה + עד 800 בונוסים שכר גבוה ומשתלם!
* התפתחות מקצועית בהכשרה מלאה.
* עבודה בחברה גדולה ומובילה בתחומה.
* א'-ה', 07:45-16/17:00 ללא שישי.
* קרוב מאוד לתחנת רכבת ותחבורה ציבורית.

אנחנו מחפשים מנהל.ת צוות שיודע.ת להוביל אנשים, להקשיב, ללמד ולשפר - מישהו.י שמבין.ה איך להחזיק צוות חזק ומדויק לאורך כל המשמרת. אם יש לך יכולת להניע, לחבר ולשפר ביצועים מקומך איתנו.
מה כוללת האחריות שלך?
ניהול ישיר של צוות נציגים במוקד
מעקב אחר נוכחות, עמידה ביעדים ותפקוד שוטף במשמרת
מתן תמיכה מקצועית בשטח ומתן מענה בזמן אמת
האזנה לשיחות, ביצוע משובים ושיחות אישיות
ניתוח נתונים תפעוליים לשיפור ביצועי הצוות

רוצה לנהל מוקד שמוביל חוויות שירות מדהימות, תומך במאות אלפי לקוחות ושותף/ה להצלחה גלובלית?
המותג העולמי שלנו מחפש מנהיג/ה עם חזון, תשוקה ויכולות מוכחות להוביל צוות מנצח!
מה תעשה בתפקיד?
הובלת מוקד שירות, תמיכה ומכירה רב-ערוצי ברמה הגבוהה ביותר
ניהול צוות מקצועי, מוטיבציה והנעת עובדים להישגים יוצאי דופן
תכנון ואופטימיזציה של תהליכים לשיפור חווית הלקוח והתוצאות העסקיות
עבודה צמודה עם מחלקות השיווק, המכירות והפיתוח להובלת שינויים וחדשנות
ניתוח נתונים, דוחות KPI וקבלת החלטות מושכלות בזמן אמת
מה מצפה לך אצלנו?
מותג עולמי ומוביל בשוק להשתלב במקום שמכתיב סטנדרטים חדשים
סביבת עבודה דינמית, חדשנית ותומכת
אפשרויות קידום רחבות והזדמנויות מקצועיות ברמה בינלאומית
שכר מעולה!
משרדים ממוקמים בנקודות נגישות ונוחות עם הטבות מגוונות