דרושים » שירות לקוחות » נציג/ת שירות

לחברת אלבר דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ירושלים תלפיות!
תחומי אחריות:
מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות הסניף.
טיפול בפניות לקוחות המועברות ממוקד השירות.
עבודה מול מוסכים, מכוני טסטים, פנצריות וגורמים חיצוניים נוספים.
ממשק מול מחלקות פנים-ארגוניות כגון: מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית, הסבת דוחות, גבייה והנהלת חשבונות.
טיפול בחוזים, דוחות וביצוע מעקבים ובדיקת סטטוס מול המוסכים.
עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות.
תנאי המשרה:
משרה מלאה: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 07:30-16:30.
בין 3 פעמים בשבוע נדרשת עבודה עד השעה 17:00.
ימי שישי לסירוגין: 08:00-13:00.
מיקום המשרה: ירושלים תלפיות.

הספרייה הלאומית של ישראל הינה בית לאוספים פיזיים ודיגיטליים הנגישים הן לעיון בבניין עצמו והן לצפייה דרך האתר והקטלוג. בספרייה מתקיימים אירועי תרבות ייחודיים ומעניינים וכן סיורים מרתקים ועשירים בתוכן ובתוך כך מהווה מרכז תרבות משמעותי בירושלים ובישראל.
הספרייה שמה לה לדגש, לתת את השירות הטוב ביותר למבקרים הרבים הפוקדים אותנו מידי יום וכעת אנו מגייסים נציגי שירות לקוחות, נעימים וייצוגיים לדלפק המודיעין והמוקד הטלפוני, לעבודה בליבת העשייה מול ממשקים רבים ומגוונים בספרייה.
 
תיאור התפקיד:
1. מתן מענה איכותי ומקצועי לפניות הלקוחות בדלפק המודיעין הכולל: תפעול קופה ומכירת כרטיסים, מסירה ואיסוף של אביזר שמע לשימוש בתערוכות, שאלות הנוגעות להתמצאות בבניין ולפעילויות המתרחשות בו.
2. מתן שירות בערוצים נוספים: מענה טלפוני ודיגיטלי לפניות בנושאים מגוונים כגון רכישת כרטיסים, תיאום סיורים וביקורים לקבוצות, טיפול בהזמנות קיימות ועוד.
3. ביצוע משימות נוספות ומגוונות באגף השירות

לחברת אלבר המובילה בתחום הליסינג השכרה והמכירה - דרוש / ה
נציג /ת שירות פרונטלי לסניף השכרה ירושלים!
התפקיד כולל:
- מתן שירות פרונטלי וטלפוני ומענה למיילים שוטפים;
- ביצוע ופתיחת חוזה השכרה מול לקוחות, זיהוי צרכי לקוח, התאמה והגדלת מכירה של מוצרים משלימים לרבות: ביטוחים, כיסא תינוק ועוד);
- עבודה בממשקים מול מחלקות פנים וחוץ.
- תיאום טיפולים תקופתיים לרכבים ועוד.
משרה מלאה + ימי ו.
עמלות על כל עסקת השכרה ללקוחותי$$$
עובד/ת חברה מהיום הראשון, מתנות בכל הזדמנות, נופש, אופציות קידום נרחבות ועוד!

במסגרת התפקיד: מתן שירות טלפוני ללקוחות פרטיים, תמיכה ישירה מול טכנאים בשטח, עבודה מול גורמים חיצוניים ופנימיים, גבייה מול לקוחות, עבודת בק אופיס ותפעול.
עבודה במשרה מלאה בימים א'- ה', בין השעות 8:30-17:00.
תנאים מעולים למתאימים /ות.

רשת מ.א.ר קיימת משנת 1983 ומציעה שירותי דימות מתקדמים במעל ל-50 סניפי החברה ברחבי הארץ.
מ.א.ר חרטה על דגלה חדשנות ומצוינות בתחום הדימות הרפואי. אנו מציעים מגוון רחב של בדיקות דימות מתקדמות, תוך שימוש בטכנולוגיות המובילות בעולם והקפדה על מקצועיות ודיוק.
צוות מ.א.ר מורכב מרופאים מומחים ודימותנים מנוסים, אשר עברו הכשרה מקיפה ופועלים תוך הקפדה על נהלים וסטנדרטים גבוהים. אנו מאמינים בהשקעה מתמדת בידע ובמקצועיות של עובדינו, ומקפידים על השתלמויות וקורסים מקצועיים.

קבלת קהל
מענה לטלפונים
סריקת ניירת
עבודה מול ממשקים בארגון ומחוצה לו
משרה מלאה
ימי עבודה ראשון-חמישי במשמרות
07:45-16:00 בוקר / 15:00-23:00 ערב
יום שישי לסירוגין 08:00 - 12:00

נציג שירות זימון תורים למרפאות ולמכונים במוקד קשרי לקוחות.
במסגרת התפקיד קביעת תורים למטופלים בתחומים שונים, מתן שירות מקצועי בכפוף לנהלים והנחיות.
עבודה מול נציגי המרפאות והמכונים, עבודה בצוות, סביבת עבודה ממוחשבת הכוללת עבודה במערכת CRM, ביצוע פעולות נוספות על פי הנחיות הממונה.

התפקיד כולל מתן שירות ומכירה ללקוחות הפרטיים של החברה בתחומי ה- TV, אינטרנט ותשתיות סיבים אופטיים,מתן מענה ראשוני לתקלות.
ההכשרה והחניכה יתקיימו במוקד בירושלים (רחוב הרטום 12, הר החוצבים).