מתן תמיכה טכנית מקיפה ללקוחות עסקיים במגוון תחומי תקשורת ואבטחת מידע.
טיפול ברשתות מורכבות (IPVPN, ניתובי LAN/WAN).
טיפול ותחזוקה שוטפת של סוויצ'ים Layer2, ציוד תקשורת ואבטחת מידע מתקדם כגון: Cisco, Fortigate, Juniper, CheckPointועוד.
אבחון ותפעול תקלות, שדרוגי תצורה והתאמות נדרשות בהתאם לצרכי הלקוחות.
מתן שירות וטיפול יעיל ומהיר תוך עמידה בסטנדרטים מקצועיים גבוהים.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד דומה במוקדי שירות/ תמיכה טכנית יתרון.
היכרות עם מושגי תקשורת (נתבים, פרוטוקולים (WAN/LAN ומודלOSI ;/ שבע שכבות חובה.
תעודת הסמכה רלוונטית (CCNA, NSE, JNCIA) יתרון משמעותי.
יכולת למידה עצמית גבוהה, לצד יכולת אבחון ופתרון בעיות ברשתות מורכבות. - חובה
יכולות תקשורת מעולות בע"פ ובכתב, והתנהלות מקצועית מול לקוחות.
זמינות וגמישות לעבודה בכוננות ושעות נוספות לפי הצורך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
