דרושים » שירות לקוחות » נציג /ת שירות פרונטאלי - רשת מכוני דימות מחוז ירושלים

הספרייה הלאומית של ישראל הינה בית לאוספים פיזיים ודיגיטליים הנגישים הן לעיון בבניין עצמו והן לצפייה דרך האתר והקטלוג. בספרייה מתקיימים אירועי תרבות ייחודיים ומעניינים וכן סיורים מרתקים ועשירים בתוכן ובתוך כך מהווה מרכז תרבות משמעותי בירושלים ובישראל.
הספרייה שמה לה לדגש, לתת את השירות הטוב ביותר למבקרים הרבים הפוקדים אותנו מידי יום וכעת אנו מגייסים נציגי שירות לקוחות, נעימים וייצוגיים לדלפק המודיעין והמוקד הטלפוני, לעבודה בליבת העשייה מול ממשקים רבים ומגוונים בספרייה.
 
תיאור התפקיד:
1. מתן מענה איכותי ומקצועי לפניות הלקוחות בדלפק המודיעין הכולל: תפעול קופה ומכירת כרטיסים, מסירה ואיסוף של אביזר שמע לשימוש בתערוכות, שאלות הנוגעות להתמצאות בבניין ולפעילויות המתרחשות בו.
2. מתן שירות בערוצים נוספים: מענה טלפוני ודיגיטלי לפניות בנושאים מגוונים כגון רכישת כרטיסים, תיאום סיורים וביקורים לקבוצות, טיפול בהזמנות קיימות ועוד.
3. ביצוע משימות נוספות ומגוונות באגף השירות

הזדמנות מצוינת לסטודנטים וצעירים להשתלב בחברת טכנולוגיה מתקדמת ומובילה בתחומה!
אנו מחפשים נציגי שירות טלפוני מצוינים להצטרף אלינו למגוון משרות ברחבי הארץ.
המשרה כוללת ביצוע תיאומי טלפוניים מול לקוחות החברה,
תיאומים פנים ארגוניים ומול ממשקים חיצוניים, ניהול אדמיניסטרטיבי ובקרה שוטפת על זמני תגובה ופעולה.
אנו מציעים סביבת עבודה חברתית ואחראית, המותאמת לידע ולכישורים שלכם ומספקת אפשרויות להתפתחות אישית ומקצועית.

לחברת אלבר דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ירושלים תלפיות!
תחומי אחריות:
מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות הסניף.
טיפול בפניות לקוחות המועברות ממוקד השירות.
עבודה מול מוסכים, מכוני טסטים, פנצריות וגורמים חיצוניים נוספים.
ממשק מול מחלקות פנים-ארגוניות כגון: מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית, הסבת דוחות, גבייה והנהלת חשבונות.
טיפול בחוזים, דוחות וביצוע מעקבים ובדיקת סטטוס מול המוסכים.
עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות.
תנאי המשרה:
משרה מלאה: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 07:30-16:30.
בין 3 פעמים בשבוע נדרשת עבודה עד השעה 17:00.
ימי שישי לסירוגין: 08:00-13:00.
מיקום המשרה: ירושלים תלפיות.

הספרייה הלאומית אשר הוקמה לפני למעלה מ-130 שנים, מהווה מקום לאוספים פיזיים ודיגיטליים הנגישים הן לעיון בניין עצמו והן לצפייה דרך האתר והקטלוג שלנו, וכן מהווה מרכז תרבות משמעותי בישראל.
אנו מחפשים עובד/ עובדת לאולמות הקריאה בספרייה, לעבודה בליבתה של הספרייה, במקום בו כל הקסם מתרחש...
איך יראה היום שלך?
* מתן שירות לקהל הקוראים
* שמירה על סדר וארגון באולם
* טיפול בהזמנות הקוראים
* הדרכת קוראים, כולל שימוש במקראות, בציוד סריקה ובצילום

חברת תקשורת מובילה בירושלים מחפשת נציגי/ות שירות לקוחות לעבודה מהבית
* מענה מקצועי ואיכותי לשיחות נכנסות מלקוחות בנושאי אחריות מכשירים
* סיוע ללקוחות בבדיקת מצב סטטוס טיפול
שעות העבודה - 08:30-16:00 ללא ימי שישי
אנחנו מציעים:
* 35 ש"ח לשעה
* עבודה 100% מהבית
* הזדמנויות לצמיחה וקידום בתוך חברה מובילה.
* צוות מקצועי ואווירת עבודה נעימה ומכבדת.


העבודה בירושלים בימים ראשון עד חמישי (ללא שישי).
07:45-16:00 (פעמיים בשבוע עד 17:00).