- מענה טלפוני ללקוחות החברה שירות לקוחות ושיחות נכנסות
- תיאום תורים למוסכים, טיפולים ובדיקות רכב
- מתן מידע מקצועי אודות שירותי החברה ומבצעים
- טיפול בפניות לקוחות ובקשות שוטפות
- עבודה מול ממשקים פנימיים: מוסכים, סניפים, מוקדים לוגיסטיים ועוד
- מעקב אחרי פניות לקוח ועדכון סטטוס במערכות
ימים ושעות העובדה
א'-ה' שעות: 08:00 עד 17:00
ו': מ-8:00 עד 12:00
המשרה ממוקמת במגדל העמק.
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
דרישות:
דרישות התפקיד:- ניסיון קודם במוקד שירות יתרון משמעותי
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מעולים
- כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה
- שליטה ביישומי מחשב (Office / Outlook / CRM )
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.