אייל פתרונות תוכנה מגייסת נציג/ת Back Office לניהול תהליכי הגבייה והתפעול. התפקיד משלב סדר, דיוק ושירותיות.
משרה חלקית, במשרדי החברה בחולון (מרכז עסקים עזריאלי).
התפקיד כולל:
ניהול מלא של תהליכי גבייה מול לקוחות, הפקת מסמכים ותיעוד, הקמת הוראות קבע, טיפול בביטולים וחיובים חד-פעמיים, לצד ניהול מסמכים ותמיכה בתפעול השוטף.
- מעקב ותפעול חיובים חוזרים בכרטיסי אשראי ובהוראות קבע.
- יצירת קשר עם לקוחות להסדרת אמצעי תשלום.
- הפקת חשבוניות וקבלות בהתאם לתהליכי חיוב.
- מענה לפניות בנושא חיובים ותיעוד פעולות במערכת.
- טיפול בגביית צקים (תהליך חדש בחברה).
- חיובים חד-פעמיים בעת הוספת מודולים או שירותים.
- הקמת הוראות קבע ללקוחות חדשים וקיימים לפי בקשת אנשי המכירות.
- טיפול בביטול מודולים ועדכון מערכות חיוב בהתאם.
- עבודה מול מערכות פנים / חוץ ארגונית
- תחומי אחריות תפעול (Back Office)
- סריקה, תיעוד ותיוק של מסמכי מכירות, הסכמים וטפסים.
- ניהול אדמיניסטרטיבי של תיקי לקוחות
דרישות:
ניסיון בגבייה או Back Office - יתרון.
סדר, ארגון ודיוק ברמה גבוהה.
יכולת ניהול משימות עצמאית.
שירותיות ויכולת תקשורת טובה מול לקוחות.
שליטה במחשב ובמערכות CRM.
רקע בהנהלת חשבונות יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.