אוהב/ת לתת שירות? קבוצת UMI מגייסת נציג/ת שירות
מהות התפקיד: טיפול בקוחות הפונים עם בעיה/ תקלה ותפקידם של נציגי השירות לטפל בנושא מול המחלקות הפנימיות בחברה.
תיאור התפקיד ודרישות:
- מתן מענה לפניות לקוחות בכל המדיות: טלפון, מייל, מכתבים, שיחות צ'ט
- יכולת מענה והתנסחות בכתב.
- תמיכה במערך השרות שכולל 40 מרכזי שרות ומנהלי שרות בשטח.
- אחראי/ת טיפול בפניה מרגע קבלתה ועד לסגירתה בשביעות רצון.
דרישות:
- נדרשת תודעת שרות גבוהה, יכולת הכלה, סבלנות ואסרטיביות.
- יכולת לריבוי משימות ועבודת צוות טובה
ימי א' ה', ימי שישי לסירוגין
העבודה במטה הקבוצה בלוד(קו"ח מלוד והסביבה)
עובד/ת חברה מהיום הראשון, שכר גבוה + עמלות, אפשרויות קידום נרחבות,
חדר אוכל / ארוחות מסובסדות, ביטוח בריאות לעובדים, מתנות, אירועי רווחה, ימי גיבוש ועוד
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
