משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בAIG
מיקום המשרה: מספר מקומות
שיחות נכנסות בלבד- לא רודפים אחרי לקוחות!
מכירות קלילות-הרחבות לביטוח שהלקוחות כבר מקבלים בחינם!
מענקים בשווי 8000 והגנת שכר בחודשיים הראשונים

עבודה בשעות נוחות- ראשון עד חמישי 8:00-17:00 + שישי לסירוגין
מחפשים עבודה משתלמת? שלחו קו"ח עכשיו!
*
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8046620
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים במכבי טבעי
מיקום המשרה: רמת גן
שירות פרונטלי וטלפוני למטופלים, ניהול יומני תורים, אחריות תפעולית של המרפאה, שיווק טלפוני.
דריסת רגל בארגון רפואי גדול ומוביל!
מכבי טבעי מקבוצת מכבי שירותי בריאות דואגת לפיתוח אישי ומקצועי, אופציות קידום רחבות, תנאים סוציאליים מורחבים, כרטיס סיבוס, מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות בותק של שנה, עבודה במשמרות בשעות נוחות
עובד מכבי טבעי מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון בתחום השירות ומכירה - יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה - חובה.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
היקף משרה: משרה חלקית, נכונות לשתי משמרות ערב ושישי לסירוגין המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8238288
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
למחלקת הBack Office שלנו נפתח מקום בצוות לנציגת שירות שרוצה לקחת את הניסיון שלה לתפקיד מגוון יותר.
במהלך היום תעניקי שירות ותטפלי בפניות שמגיעות למחלקה, ובמקביל תעבדי על משימות במחשב, תבדקי נתונים וסטטוסים ותבצעי עדכונים במערכות.
חלק משמעותי מהתפקיד כולל עבודה שוטפת מול ספקים ומול מספר מחלקות בתוך החברה, העברת מידע, בירור נושאים פתוחים ותיאום בין הגורמים השונים.
תעקבי אחר כל בקשה עד לסגירת המעגל ותעבדי כחלק מצוות מקצועי שמחזיק הרבה מהפעילות שמתרחשת מאחורי הקלעים. תפקיד שנותן לשירות שלך הרבה יותר רוחב.

היקף משרה: משרה מלאה.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והכשרות מקצועיות.
דרישות:
נסיון קודם בשירות לקוחות - או בק אופיס חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8834594
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בפרי רנט אנד ליס
תנאים נוספים:קרן השתלמות
רוצה.ת תפקיד דינמי שמשלב שירות פרונטלי וטלפוני ללקוחות עם שינוע רכבים ומעקב שוטף, בחברה גדולה עם תנאים מעולים? זה בשבילך!
פרי חברה לרכב מבית צ'מפיון מחפשים רכז.ת שירות ותפעול ללקוח.
במסגרת התפקיד:
מענה לפניות הלקוח בנושאי התפעול והשירות, ביצוע מעקב שוטף לכלי הרכב בחברה: טיפולים, תקלות ותאונות, דיווח ובקרה, שינוע רכבים, מציאת פתרונות ומתן מענה לבעיות הלקוח, התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

מה תקבל.י אצלנו?
עובד.ת חברה מהיום הראשון, סיבוס יומי, נופש חברה מושקע ואירועי רווחה, מתנות בחגים ובימי הולדת, יום בחירה שנתי, אפשרויות קידום בתוך החברה, אווירה משפחתית ותומכת.
דרישות:
רישיון נהיגה בתוקף מעל שנה, ללא עבירות תנועה - חובה
שליטה ב OFFICE ואקסל - חובה
ניסיון מחברות בתחום הרכב / ליסינג - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8808630
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: ברקן
חברה ותיקה ויציבה הפועלת עשרות שנים בתחום הברזל ומשרתת מאות לקוחות עסקיים ברחבי הארץ, מחפשת לצרף איש מקצוע מנוסה לתפקיד מנהל /ת תיקי לקוחות.
התפקיד כולל:
מענה ושירות ללקוחות עסקיים קיימים.
קבלת הזמנות ומתן ייעוץ טכני בסיסי בהתאם לצורכי הלקוח.
הכנת הצעות מחיר ומעקב יזום אחריהן עד לסגירת העסקה.
הכנסת הזמנות למערכת וליווי ההזמנה עד לאספקה.
עבודה מול מחלקות החברה ומתן שירות מקצועי ואדיב.

ימים א'-ה' 07:00-16:30
עבודה מהמשרדים באזור תעשייה ברקן
דרישות:
ניסיון במכירות או בשירות - חובה
רקע טכני או ניסיון קודם בחברה יצרנית - יתרון משמעותי
שליטה במיומנויות מחשב - חובה
יכולת הגעה עצמאית לאזור התעשייה ברקן המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8820788
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים באיקאה
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
הזדמנות ליהנות מתנאים טובים מעטפת של רווחה, לקבל כלים להתפתחות אישית, בונוס שנתי בהתאמה לביצועים,

מה כולל התפקיד?
ניהול צוות מחלקת שירות הלקוחות תוך ביצוע בקרה הדוקה על תהליכי העבודה לפי הנהלים.
הובלה וחניכת צוות העובדים ומנהלי המשמרת.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
אחריות על מתחם שירות לקוחות, מחסן ההובלות, רפרנט המוקד וצוות פריקה והעמסה.
הובלת תהליכי השירות בחנות, ביצוע שיחות מנהל וטיפולי שירות מתקדמים.
תכנון כ"א במחלקה לרבות סידורי עבודה ועמידה בתקציב שעות.
דרישות:
וותק של שנה ומעלה בתפקיד ניהולי, ניהול צוות עובדים - חובה
זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות עבודה מאומצות
תקשורת בינאישית טובה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8758210
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בקבוצת ארקיע
מיקום המשרה: רמת גן ובני ברק
אוהבים לעבוד עם אנשים? נהנים לתת שירות ולעזור ללקוחות?
זו ההזדמנות שלכם להשתלב בחברת תעופה מובילה בסביבה צעירה, מקצועית ודינמית!
לחברת ארקיע דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות
היקף עבודה במשמרות ימים א'-ה' כולל ימי שישי לסירוגין
במשרדי החברה בבני ברק- סמוך לתחנת הרכבת.
מה תעשו אצלנו?
מתן מענה ללקוחות החברה בנוגע להזמנות טיסות קיימות.
טיפול בפניות שירות בטלפון ובצ'אט.
מתן שירות מקצועי, אדיב ואיכותי.
עבודה בסביבה ממוחשבת ומתקדמת.
עמידה ביעדי שירות ואיכות.

למה כדאי לכם/ן לעבוד בשירות הלקוחות שלנו?
* תמריץ מתגמל ושווה במיוחד נמדד על פי ביצועים עמידה ביעדים.
* קליטה כעובדי/ות החברה מהיום הראשון
* כרטיסי טיסה בארקיע ובחברות תעופה נוספות בארץ ובעולם (לאחר חצי שנה) - גם לבני משפחה
* חברות במועדון הייטקזון
* ארוחות מסובסדות
* אפשרויות קידום

הכניסה לתפקיד מותנית במעבר קורס הכשרה - ההכשרה לתפקיד על חשבון החברה בתשלום מלא.
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת תקשורת בינאישית מעולה
שליטה טובה בעברית ובאנגלית - חובה
שליטה טובה ביישומי מחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8725422
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בהקריה הרפואית רמב"ם
מיקום המשרה: חיפה
* עבודה מול מגוון צוותים: אדמיניסטרטיבי, סיעודי ורפואי
* עבודה מול מוזמנים ומטופלים
* עבודה מול יומנים וזימון תורים
* קבלת קהל
* הבנה בגבייה והתחייבויות - יתרון
דרישות:
* תעודת במזכירות רפואית
* ניסיון קודם בתפקיד דומה - יתרון
* ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית
* תואר ראשון - יתרון

כישורים נוספים:
* ייצוגיות ויחסי אנוש טובים
* יכולת למידה מהירה
* שליטה מלאה בתוכנות Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7865189
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במעוף נתניה
מיקום המשרה: מודיעין מכבים רעות
שכר: 8,000-10,000
למרפאת שיניים פרטית במודיעין דרוש/ה מזכיר/ה!
סמוך לתחנת רכבת מודיעין מרכז**
עבודה אדמיניסטרטיבית, מענה לטלפונים, מתן מענה פרונטלי ללקוחות המרפאה.
60-65 ש"ח לשעה
תשלום נסיעות, פנסיה, קרן השתלמות לאחר וותק.

שעות עבודה:
7:00-14:00 - 3 משמרות בוקר בשבוע
14:00-19:00- 2 משמרות ערב בשבוע
שישי 1 לחודש.
דרישות:
ידע במחשבים ושליטה מלאה ביישומי אופיס - חובה.
יכולת עבודה בסביבה דינאמית, מרובת משימות ותחת לחץ- יתרון
ניסיון קודם באדמיניסטרציה/ מזכירות- יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8830502
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJob space
מיקום המשרה: מספר מקומות
חברת גז מובילה פותחת מוקד חדש באשדוד - שיחות נכנסות בלבד, שכר מובטח ושעות נוחות. כולם מתחילים יחד!

התפקיד:
מענה לשיחות נכנסות, שירות מקצועי ואדיב וטיפול בפניות במערכות המוקד - שירות, לא מכירות!

התנאים:
שכר התחלתי מעולה! א'-ה' 08:00-16:00 + שישי לסירוגין - אחה"צ פנוי, ומוקד חדש עם קידום מהיר.

מיקום: אשדוד
דרישות:
תודעת שירות, יחסי אנוש וידע בסיסי במחשב. ללא ניסיון - הכשרה מלאה!



שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8832590
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: אשקלון
דרוש/ה  מנהל /ת צוות |מוקד השירות של קופת חולים מאוחדת
מיקום המשרה: אשקלון

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות 
- חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים 
- ביצוע שיחות ומשובים
- אחריות על הנעת העובדים, שימור ושביעות רצון

- ניסיון בניהול בתפקיד אחמש/ מדריך / מנהל צוות- יתרון
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
- כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
- עבודה במשמרות (שתי משמרות ערב מינימום) + עבודה בשישי ומוצ"ש בסבב.
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451804
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סדרני /ות עבודה ותפעול לביצוע הזמנות בטון מול לקוחות המפעל.
אחריות על סידורי העבודה של נהגי המשאיות, הכנת הזמנות למערכת ממוחשבת, אחריות על שביעות רצון לקוחות.
נופש חברה בחו"ל
הכשרה מלאה, קורסים ולימודים על חשבון החברה.
העבודה מוכרת כעבודה מועדפת.
משרה מלאה 6 ימים בשבוע + ש.נ. לפי הצורך
אפשריות קידום לניהול.
לגברים ונשים כאחד!
תנאים מעולים כולל מענקים!
קליטה ישירה לחברה!
דרישות:
ניידות ברכב פרטי -חובה!
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
ניסיון ניהולי - יתרון
יחסי אנוש טובים
שעות
נכונות למשרה מלאה-א-ו- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7049395
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בLaufer Group
תנאים נוספים:הסעות
לחברת LAUFER, החברה המובילה במתן שירותי קרקע לחברות תעופה, דרושים/ות דיילי/ות קרקע לתפקיד דינאמי ומאתגר.

התפקיד כולל:
- ביצוע Check- in לנוסעי הטיסה
- בדיקת כרטיסי הטיסה/דרכון/ויזה
- הקצאת מקומות ישיבה והנפקת כרטיסי עליה למטוס
- ליווי צוותי אוויר עד המטוס / מהמטוס

תנאים מעולים למתאימים /ות:
- שכר מתגמל.
- אופציות קידום רבות ומגוונות!
- הכשרה מקצועית בתשלום.
- הסעות במשמרות לילה וסופ"ש, למגיעים/ות ברכב חנייה על חשבוננו!
- משרה מלאה/חלקית.
- עובד/ת חברה החל מהיום הראשון.

חושבים שאתם מתאימים/ות? הגישו מועמדות עוד היום ונקבע פגישה!
דרישות:
- נכונות לעבודה במשמרות כולל לילות, סופ"ש וחגים - חובה.
- יכולת שיחה שוטפת בעברית ובאנגלית - חובה.
- שפות נוספות - יתרון.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ובתנאי לחץ.
- הופעה ייצוגית.
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8020158
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: ראשון לציון
לחברה מובילה בתחום התיירות דרוש/ה רפרנט/ית לתפקיד הכולל טיפול בפניות ותלונות של לקוחות החברה מקצה לקצה!


מה כולל התפקיד?

טיפול וליווי של פניות ותלונות מרגע קבלתן ועד לסגירת הטיפול.
בירור וניתוח של מקרים מורכבים ומתן מענה מקצועי ללקוחות.
עבודה מול גורמים שונים בחברה לצורך פתרון הפנייה.
טיפול בהתנגדויות וניהול שיחות מורכבות ורגישות.
סיוע וליווי לקוחות בהתאם לצורך.
מעת לעת - ייצוג החברה בבתי משפט לתביעות קטנות.
דרישות:
ניסיון תעסוקתי בזיקה לעולם המשפט או כרפרנט/ית תביעות- יתרון
שירותיות, סבלנות ויכולת טיפול בהתנגדויות
ייצוגיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8809729
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים באמיר הנדסה וסחר
מיקום המשרה: פתח תקווה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
מתן שרות ומענה ללקוחות החברה, הצעות מחיר ומעקב אחר פניות והזמנות.
סידורי עבודה עבור נהגי החברה.
מתן מענה ופתרונות במקרים חריגים בזמן אמת.
מעקב מול ספקים ונותני שירות למתן בדיקות תקופתיות.
משרה מלאה א'-ה' שעות: 8:00-17:00 / 7:30-16:30 (ללא שישי).
נדרשת זמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה במקרים חריגים ובהתאם לצורכי הפעילות.

עובד חברה מהיום הראשון.
תנאים סוציאליים מלאים, רווחה, קה"ש, דיוני שכר שנתיים ואופציות קידום.
תפקיד משמעותי ויציב בחברה מובילה.
סביבת עבודה משפחתית ומקצועית.
חניה מסודרת.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד תפעולי, שירותי או אדמיניסטרטיבי - חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office ובמערכות ממוחשבות - חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
סדר, ארגון ויכולת מעקב גבוהה.
אחריות אישית, עצמאות ויכולת קבלת החלטות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
נכונות לזמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה במקרים חריגים ובהתאם לצורכי הפעילות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8684219
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו