הראל ביטוח ופיננסים מחפשת רפרנט/ית משכנתאות מקצועי/ת להצטרפות לצוות מנוסה, משפחתי ומוביל בתחומו.
התפקיד כולל אחריות אישית, ניהול הקשר עם לקוחות קיימים, מתן שירות מקצועי ואיכותי לאורך חיי ההלוואה, לצד עבודה ישירה מול גורמים בכירים ולקוחות.
מתן מענה מקצועי ללקוחות קיימים וחדשים.
טיפול בפניות לשינויים בהלוואה (פריסות, דחיות, עדכונים)
מתן מידע שוטף על מצב ההלוואה ותשלומים
זיהוי צרכים והזדמנויות להעמקת פעילות
קשר שוטף עם משווקים, יועצי משכנתאות וגורמים פנים ארגוניים
עמידה ביעדי ביצוע כמותיים ואיכותיים
דרישות:
ניסיון קודם כרפרנט/ית משכנתאות / אשראי - יתרון
ניסיון והכרות טובה עם תחום המשכנתאות כולל רגולציה ותקנות בתחום זה - יתרון
תואר ראשון - יתרון
ניסיון בשירות לקוחות/ גבייה - חובה
הכרות עם מערכות לניהול הלוואות, מערכות CRM ושליטה ביישומי מחשב
יחסי אנוש ועבודה מול ממשקים
סדר, ארגון ויכולת עבודה עם ריבוי משימות
משרה מלאה, א'-ה' 8.5 בשעות ביום. יום חמישי קצר - 6 שעות!
יום בשבוע עבודה מהבית לאחר תקופת הכשרה.
אנו יושבים ברמת גן, מתחם הבורסה (סמוך לרכבת סבידור מרכז והרכבת הקלה)
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.