מחפשים את השלב הבא בקריירת CRM E-COMMERCE שלכם?
קבוצת חברות מובילה מחפשת את המנהל שירכז ויוביל תהליכים בסביבה דינמית רבת ממשקים
גיבוש והובלת תוכנית העבודה בתחום ה CRM
בניית סגמנטים לפי התנהגות רכישה, העדפות, ער ך לקוח ושלב במחזור החיים
הקמה וניהול של מסעות לקוח ואוטומציות:
תכנון והפעלת קמפיינים בערוצי התקשורת הישירים, משלב הגדרת הקהל וההצעה ועד ביצוע, ניתוח ושיפור.
פיתוח מהלכים להעמקת נאמנות ומעורבות חברי מועדון
קידום פרסונליזציה של מסרים, הצעות ותזמון הפנייה, תוך שמירה על שפת המותג וחוויית הלקוח.
ניתוח ביצועים, ביצוע מבחני A/B והפקת תובנות והמלצות עסקיות.
הגדרת צורכי דאטה ומערכות, ושיפור איכות הנתונים והחיבור בין מקורות המידע, בשיתוף צוותי הטכנולוגיה והדאטה.
ניהול ספקים ושותפים מקצועיים
הזדמנות להיכנס לחברה מבוקשת, משרה מעניינת עם אתגרים, רווחה מפנקת
משרה מלאה (גמישות אם צריך לפעמים) א-ה, שכר סביב בהתאם לניסיון, תנאים מעולים!
דרישות:
חובה
ניסיון של 3 שנים לפחות בהובלת פעילות CRM, שיווק מבוסס דאטה או Lifecycle Marketing.
ניסיון מעשי במערכות CRM ו Marketing Automation, כולל בניית סגמנטים, מסעות לקוח וקמפיינים.
ניסיון באיקומרס, קמעונאות או חברה צרכנית בעלת בסיס לקוחות משמעותי.
יכולת אנליטית גבוהה: ניתוח נתונים, הגדרת מדדים ותרגום תובנות לפעולות מסחריות.
ניסיון בניהול פרויקטים ובהובלת עבודה מול ממשקים מרובים.
עצמאות, יוזמה ויכולת לבנות תהליכים ולהוציאם לפועל בסביבה דינמית.
אנגלית ברמה גבוהה.
יתרון
ניסיון בפעילות המחברת בין חנויות פיזיות לאונליין.
ניסיון בעולמות האופנה, הלייף סטייל או מותגי הפרימיום.
ניסיון בתוכניות נאמנות ובפעילות מול לקוחות בעלי ערך גבוה.
היכרות עם כלי BI, SQL ופתרונות AI לפרסונליזציה ולאופטימיזציה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.