רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
שכר: 10,000-12,000
דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות
ניהול עובדים בתחום השירות הטלפוני, הבק אופיס והפרונטלי, אחריות על עמידה ביעדי שירות וגביה, אדמיניסטרציה שוטפת.
משרה מלאה, ללא ימי שישי!
דרישות:
ניסיון בניהול שירות לקוחות - חובה
תואר ראשון - יתרון
ידע ביישומי מחשב ותוכנות OFFICE המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8554929
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בQHR
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מועמדים רלוונטיים: ניסיון בניהול מוקד לקוחות, משרד ועוד
שעות עבודה: 08:00-16:00

מנהל /ת מחלקת לקוחות

עבודה במשרה מלאה 07:00-16:00 א-ה
ניהול המחלקה הכוללת עובדות משרד + משנעים
תחומי אחריות עיקריים:


בניית תוכנית עבודה למחלקה ועמידה בה
ניהול המחלקה על פי תוכנית עבודה
ניהול התפוקות ועמידה ביעדים
אחריות לבטיחות בעבודה
עמידה באספקת השירותים ללקוחות על פי ההסכמים
ניהול האינטגרציה בין המחלקות השונות
הטמעת נהלי העבודה
אחריות על איכות העבודה
בניית סידור עבודה לעובדים
מתן הוראות וקביעת סדרי עדיפויות
פיקוח על עבודה לפי נהלים והנחיות
ניהול העובדים ושיבוצם לפי הצורך
חניכה, הכשרה והסמכת עובדים
בקרה על עמידה בתקנים וגיוס עובדים בתיאום עם משאבי אנוש
דרישות:
השכלה:
תואר ראשון במנהל עסקים / תעשייה וניהול - יתרון
ניסיון כמנהל/ת מחלקה לפחות 3 שנים - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8592600
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJob space
חברה מובילה בתחום ניהול ואחזקת המבנים מתרחבת ומחפשת מנהל /ת שירות לקוחות וגבייה אנרגטי/ת ומסודר/ת. אנו מציעים תפקיד מאתגר המשלב עבודה מול אנשים, ניהול פיננסי שוטף ואווירה משפחתית ותומכת בארגון יציב וצומח.

במסגרת התפקיד
- שירות לקוחות: מתן מענה שוטף, מקצועי ואדיב ללקוחות החברה וטיפול בפניות.
- ניהול מערך הגבייה: אחריות על גביית תשלומים, מעקב צמוד אחר חובות וסגירת קצוות פיננסיים.
- אדמיניסטרציה ובקרה: עבודה מול מערכות ממוחשבות, הפקת דוחות תקופתיים וניהול מעקב ביצועים.
- ניהול נתונים: עבודה שוטפת על טבלאות אקסל ובקרת נתונים לטובת שיפור השירות והגבייה.
- היקף משרה: משרה מלאה לטווח ארוך באזור המרכז והשרון.

שכר ותנאים
- סביבת עבודה נעימה, משפחתית ומקצועית מאוד.
- אופק מקצועי: אפשרויות אמיתיות לקידום והעלאות שכר למתמידים/ות.
- תנאים סוציאליים מלאים ויציבות תעסוקתית בארגון ותיק.
- עבודה מאתגרת עם סיפוק וגיוון יומיומי.
- מיקום: אזור המרכז והשרון
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה מאוד ויחסי אנוש מעולים
- שליטה מלאה ביישומי Microsoft Office, בדגש על Excel
- יכולת ניהול סדר וארגון ברמה גבוהה מאוד ותשומת לב לפרטים.
- אסרטיביות לצד שירותיות (יכולת ניהול גבייה בצורה נעימה אך נחושה).
- יכולת עבודה עצמאית וניהול משימות מרובות במקביל.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד.
השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8570255
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים במיבסקי – עוצמה הורייזון בכירים
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מחלקת שירות הלקוחות
מענה לפניות של לקוחות בערוצים השונים
קישור מול גורמים שונים בחברה ולמתן פתרונות
תפעול מערך הדיוור המקוון
הפקת דוחות רלוונטים ועוד
דרישות:
ניסיון בניהול שירות לקוחות שנתיים לפחות - חובה
מחברה קמעונאית - יתרון משמעותי
זמינות למשרה מלאה במשרד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8570321
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצת חברות מובילה ובצמיחה מתמדת דרוש/ה מנהל /ת סניף באזור המרכז, למשרה ייחודית ומאתגרת!
הכשרת מנהלים מקצועית על חשבון החברה, רכב חברה צמוד, טלפון נייד, קרן השתלמות ותנאים סוציאליים מעולים!!


מדובר בתפקיד מגוון ומאתגר המכיל בתוכו:
- ניהול יחידת רווח והפסד.
- ניהול והובלת צוות עובדים מגוון.
- הנעה לעמידה ביעדי הסניף.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- ניהול קשרי לקוחות.
דרישות:
- ניסיון מעולמות המכירות/שירות/שימור לקוחות - חובה.
- ניסיון קודם בניהול - חובה.
- דובר/ת רוסית- יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8178925
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים באיטונג
מיקום המשרה: פרדס חנה כרכור וקיסריה
סוג משרה: משרה מלאה
אם אתם נושמים שירות ומגדירים את עצמכם כבעלי תודעת שירות סופר גבוהה - הצטרפו אלינו! לחברה תעשייתית מובילה בפארק התעשיה קיסריה דרוש/ה מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות לניהול מרכז ההזמנות של החברה והובלת צוות העובדים במוקד.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות של כ8 מתאמות קשרי לקוחות - גיוס, חניכה, פיתוח והנעה
אחריות על תהליכי קליטה, בדיקה ושחרור הזמנות במערכת ERP
הבטחת דיוק הזמנות ומועדי אספקה
בקרה על תיעוד התקשורת מול הלקוחות במערכת הפריוריטי
תיאום שוטף מול מכירות, לוגיסטיקה, תפי ומפעלים
סגירת מעגלי טיפול מול לקוחות - משלב הפנייה ועד פתרון מלא
אחריות על מדדי ביצוע (KPIs), דוחות הנהלה ושביעות רצון לקוחות
טיפול בזיכויים ופתרון תקלות חוזרות
הטמעת נהלי עבודה, שגרות בקרה ושיפור תהליכים
עבודה בסביבה דינמית, מרובת משימות ובלחץ גבוה
דרישות:
דרישות חובה:
? ניסיון בניהול מוקד שירות/מכירות
? ניסיון מסביבה תעשייתית / חברות יצרניות
? הבנה עמוקה בחוויית שירות וסגירת מעגלי טיפול
? ניסיון בהטמעת תהליכים ונהלי עבודה
? תודעת שירות גבוהה מאוד (++)
? ניסיון בעבודה על פריוריטי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8509653
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJob space
מיקום המשרה: מספר מקומות
שכר: 10,000-12,000
הזדמנות להוביל ולהשפיע בחברה טכנולוגית מובילה! אנחנו מחפשים כוח עזר ניהולי ושירותי להובלת צוותי שטח ושיפור חווית הלקוח בנתניה.

תיאור תפקיד:
- מתן מענה מקצועי ואדיב לפניות לקוחות בערוצי התקשורת השונים (טלפון, מייל וצאט).
- ליווי לקוחות וטיפול בפניות מקצה לקצה עד לסגירת הטיפול.
- תיאום עבודות בין הלקוחות לצוותי השטח, חלוקת משימות ומעקב ביצוע.
- פיקוח על איכות השירות ושיפור תהליכי עבודה.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים כגון מכירות, לוגיסטיקה ותפעול.
- הובלת צוות להצלחה בסביבת עבודה מקצועית, נעימה ומשתפת.

שכר ותנאים:
- שכר של עד 12,000 ברוטו (בהתאם לניסיון והחלטת המעסיק).
- ימי עבודה: א'-ה' בין השעות 08:00-16:30 (שעות נוחות וקבועות).
- תפקיד מגוון המשלב אחריות והשפעה בחברה יציבה ומובילה.
- מיקום: נתניה

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם/ן - שלח/י קורות חיים עוד היום!
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
- שליטה מלאה בעבודה בסביבה ממוחשבת (יישומי Office)
- ניסיון בניהול צוות - יתרון משמעותי.
- ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - יתרון.
- יכולת ארגון וניהול משימות רבות במקביל.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעה של אנשים.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד.
השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך.
ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת המייל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8572834
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בשרן
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו "בשרן רפואה עד הבית" עוזרים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי במימון הקופה בסביבה ביתית מנחמת ומוכרת.
הצטרף/י למוקד באווירה צעירה בצוות בוטיק ומשפחתי!

איך ייראה היום שלך? 
ניהול שוטף של המשמרת, חלוקת משימות בין הנציגים.
העברת שיחות משוב וביצוע שיחות מנהלים.
ניהול זמינות והפסקות.
יכולת הנעת עובדים וביצוע בקרות שוטפות.
זמינות למשרה מלאה במשמרות
דרישות:
ניסיון בתפקיד נציג/ת בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד טלפוני - חובה.
שליטה ביישומי מחשב - חובה.
עבודה בעלת משמרות בסביבה צעירה וכיפית.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8525807
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במטרה גיוס והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
לחברה יציבה ומובילה דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לניהול מערך שירות לקוחות מקצועי ודינמי
ניהול והובלת צוות נציגי שירות כולל חניכה, בקרה וסגירת מעגלי טיפול
טיפול בתלונות לקוחות מורכבות ומתן פתרונות לשביעות רצון מלאה
מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות
הטמעת נהלי עבודה ושיפור מתמיד של איכות השירות במוקד
ניהול סידורי עבודה ותפעול שוטף של המוקד
אחריות על ביצוע סקרי שביעות רצון וניתוח ממצאים
מדידה ובקרה של ביצועי נציגים - האזנות, זמני מענה, שיחות ננטשות, יזומות וכדומה
עבודה מול מוקד שירות חיצוני כולל בקרה ואישור חיובים
דרישות:
ניסיון של מעל שנתיים בניהול מוקד שירות - חובה
ניסיון מוכח בהובלת צוות ועמידה ביעדים
יכולת ניתוח נתונים ושיפור ביצועים
ראייה מערכתית ויכולת פתרון בעיות מורכבות
סדר וארגון ברמה גבוהה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעה
שליטה מלאה במערכות מחשוב
ניסיון בעבודה עם Priority - יתרון
נכונות למשרה מלאה כולל שעות נוספות
משרה מלאה | תנאים טובים למתאימים/ות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8567160
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת צוות במוקד שירות לחברה מובילה בתחום התעשייה באזור כוכב יאיר צור יגאל.
התפקיד כולל ניהול והובלת צוות נציגי/ ות שירות וסגירת מעגלים |
טיפול ומענה טלפוני בתלונות לקוחות מורכבות שלא נפתרו ע"י נציגי/ ות השירות ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות | מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות | הדרכה והטמעת נהלי עבודה תוך שיפור מתמיד של איכות השירות | טיפול ואחריות על סידורי עבודה של נציגי השירות | אחריות על ביצוע והפקת סקר שביעות רצון לקוחות |
מדידת ביצועים של נציגי שירות: האזנה לשיחות, כמות שיחות נכנסות, שיחות ננטשות ושיחות יזומות | טיפול ומעקב בדו"חות קריאות שירות מול מוקד שירות חיצוני כולל בדיקה ואישור החיובים |
דרישות:
ניהול והובלת צוות עובדים: נציגי/ ות שירות
עמידה ביעדים
יכולת ניהולית ופתרון בעיות מורכבות
ראייה מערכתית
אסרטיביות סדר וארגון
יחסי אנוש מעולים ותקשורת בינאישית גבוהה
ניסיון במערכות מחשוב ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה עם Priority - יהווה יתרון
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות
ניסיון בהפעלת מוקד שרות בתפקיד דומה - מעל שנתיים
* משרה מס #820859 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8591988
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו