דרושים » שירות לקוחות » אחראי /ת שירות לקוחות וניהול צוות שטח - שכר גבוה!!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בJob space
שכר: 10,000-12,000
הזדמנות להוביל ולהשפיע בחברה טכנולוגית מובילה! אנחנו מחפשים כוח עזר ניהולי ושירותי להובלת צוותי שטח ושיפור חווית הלקוח בנתניה.

תיאור תפקיד:
- מתן מענה מקצועי ואדיב לפניות לקוחות בערוצי התקשורת השונים (טלפון, מייל וצאט).
- ליווי לקוחות וטיפול בפניות מקצה לקצה עד לסגירת הטיפול.
- תיאום עבודות בין הלקוחות לצוותי השטח, חלוקת משימות ומעקב ביצוע.
- פיקוח על איכות השירות ושיפור תהליכי עבודה.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים כגון מכירות, לוגיסטיקה ותפעול.
- הובלת צוות להצלחה בסביבת עבודה מקצועית, נעימה ומשתפת.

שכר ותנאים:
- שכר של עד 12,000 ברוטו (בהתאם לניסיון והחלטת המעסיק).
- ימי עבודה: א'-ה' בין השעות 08:00-16:30 (שעות נוחות וקבועות).
- תפקיד מגוון המשלב אחריות והשפעה בחברה יציבה ומובילה.
- מיקום: נתניה

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם/ן - שלח/י קורות חיים עוד היום!
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
- שליטה מלאה בעבודה בסביבה ממוחשבת (יישומי Office)
- ניסיון בניהול צוות - יתרון משמעותי.
- ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - יתרון.
- יכולת ארגון וניהול משימות רבות במקביל.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעה של אנשים.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד.
השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך.
ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת המייל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8572834
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJob space
סוג משרה: מספר סוגים
חברה מובילה בתחום ניהול ואחזקת המבנים מתרחבת ומחפשת מנהל /ת שירות לקוחות וגבייה אנרגטי/ת ומסודר/ת. אנו מציעים תפקיד מאתגר המשלב עבודה מול אנשים, ניהול פיננסי שוטף ואווירה משפחתית ותומכת בארגון יציב וצומח.

במסגרת התפקיד
- שירות לקוחות: מתן מענה שוטף, מקצועי ואדיב ללקוחות החברה וטיפול בפניות.
- ניהול מערך הגבייה: אחריות על גביית תשלומים, מעקב צמוד אחר חובות וסגירת קצוות פיננסיים.
- אדמיניסטרציה ובקרה: עבודה מול מערכות ממוחשבות, הפקת דוחות תקופתיים וניהול מעקב ביצועים.
- ניהול נתונים: עבודה שוטפת על טבלאות אקסל ובקרת נתונים לטובת שיפור השירות והגבייה.
- היקף משרה: משרה מלאה לטווח ארוך באזור המרכז והשרון.

שכר ותנאים
- סביבת עבודה נעימה, משפחתית ומקצועית מאוד.
- אופק מקצועי: אפשרויות אמיתיות לקידום והעלאות שכר למתמידים/ות.
- תנאים סוציאליים מלאים ויציבות תעסוקתית בארגון ותיק.
- עבודה מאתגרת עם סיפוק וגיוון יומיומי.
- מיקום: אזור המרכז והשרון
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה מאוד ויחסי אנוש מעולים
- שליטה מלאה ביישומי Microsoft Office, בדגש על Excel
- יכולת ניהול סדר וארגון ברמה גבוהה מאוד ותשומת לב לפרטים.
- אסרטיביות לצד שירותיות (יכולת ניהול גבייה בצורה נעימה אך נחושה).
- יכולת עבודה עצמאית וניהול משימות מרובות במקביל.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד.
השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8570255
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
מהובלת מוקד השירות והמכירה להשגת מצוינות תפעולית, שיפור חוויית הלקוח והגדלת הכנסות החברה, תוך ניהול מקצועי ואנושי של צוות עובדים ומנהלי משמרת.

תחומי אחריות מרכזיים:

אחריות מלאה על תפעול שוטף של מוקד השירות והמכירה

ניהול והנעת צוות מנהלי משמרת, מנהלי צוותים ונציגים לעמידה ביעדי שירות, איכות, מכירות ושימור

פיקוח על איכות שיחות ומתן משוב מקצועי לשיפור ביצועים

ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובניית תהליכי שיפור מתמיד

אחריות על עמידה במדדי SLA, זמינות ואיכות טיפול

גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים

עבודה מול ממשקים שונים בחברה ומחוצה לה
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד (מעל 20 עובדים) בתחום שירות או מכירות 

יכולות ניהול, הנעה והובלת צוותים

הבנה עמוקה במדדי שירות, מכירה ותפעול מוקדים

יכולת עבודה עם דוחות נתונים, הסקת מסקנות וקבלת החלטות

מיומנויות תקשורת גבוהות, שירותיות ויכולת פתרון בעיות

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

שליטה מלאה במערכות מחשוב וCRM

כישורים אישיים:

מנהיגות ואסרטיביות

חשיבה אנליטית וראיה מערכתית

יוזמה ויכולת הובלת שינויים

יחסי אנוש מצוינים וגישה שירותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451650
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול ותפעול שוטף של מוקד ואחריות על גיוס וקליטה של עובדים.
אחריות על משמעת העובדים
בקרות וניהול איכות מקצועית:
ביצוע בקרות שוטפות על נציגים וחובשים
הובלת הדרכות, הכשרות וגיוסים.
ביצוע ישיבות צוות
ביצוע משובים חודשיים
דרישות:
תעודת חובש /ת בכיר /ה פרמדיק/ית חובה
ניסיון ניהולי בניהול צוות של 15 עובדים ומעלה חובה
כישורי הובלה, הנעה וניהול צוותים
שליטה גבוהה באקסל ובכלי ניתוח נתונים
נוכחות פיזית מלאה במוקד, זמינות למשרה מלאה ולשעות נוספות
המוקד פעיל 24/7
איזור המשרה- שרון-מרכז
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8572145
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים במיבסקי – עוצמה הורייזון בכירים
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מחלקת שירות הלקוחות
מענה לפניות של לקוחות בערוצים השונים
קישור מול גורמים שונים בחברה ולמתן פתרונות
תפעול מערך הדיוור המקוון
הפקת דוחות רלוונטים ועוד
דרישות:
ניסיון בניהול שירות לקוחות שנתיים לפחות - חובה
מחברה קמעונאית - יתרון משמעותי
זמינות למשרה מלאה במשרד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8570321
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 10,000-12,000
דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות
ניהול עובדים בתחום השירות הטלפוני, הבק אופיס והפרונטלי, אחריות על עמידה ביעדי שירות וגביה, אדמיניסטרציה שוטפת.
משרה מלאה, ללא ימי שישי!
דרישות:
ניסיון בניהול שירות לקוחות - חובה
תואר ראשון - יתרון
ידע ביישומי מחשב ותוכנות OFFICE המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8554929
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: נתניה וחיפה
סוג משרה: מספר סוגים
מנהל /ת תחום הגברת ההכנסות אמון/ה על הגברת הכנסות, צמצום נטישה ושיפור נאמנות לקוחות, באגף לקוחות עסקיים.
התפקיד כולל ייזום והובלת פרויקטים רוחביים בעולמות התוכן והטמעת מוצרים ושירותים בערוצי המכר השונים, לטובת עמידה ביעדי האגף.
התפקיד מחייב חשיבה עסקית רחבה, יכולת אנליטית גבוהה, יצירתיות, תעדוף משימות בסביבה דינמית, ויכולת לרתום ממשקים רבים להשגת תוצאות אפקטיביות.
הובלת תחום הגברת ההכנסות וצמצום הנטישה בכלל הסגמנטים העסקיים.
ניתוח עומק של מגמות ונתונים ותרגומם לתוכניות פעולה לשיפור ביצועים.
בניית תשתיות, שיטות ושגרות עבודה, שיאפשרו עמידה ביעדי מכירות והכנסות.
ניהול והובלת פורומים שוטפים -חמ"ל מכירות, פורום נטישה, פורום לקוחות בסיכון ועוד.
אחריות מלאה על הטמעת מכר שירותים ומוצרים חדשים ו/או במיקוד בשיתוף גורמי שיווק, תפעול ומטה.
תכנון, ניהול והוצאה לפועל של תחרויות ואינטנסיביים לאנשי מכירות וצוותים רלוונטיים.
ניהול ישיר של צוות מנהלי/ות פרויקטים בתחום הגברת ההכנסות.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון ניהולי קודם - חובה.
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול פרויקטים/ הובלת תהליכים מורכבים.
ניסיון מוכח בעבודה עם ממשקים רבים ובסביבה ארגונית גדולה.
יכולת אנליטית ומתודולוגית גבוהה.
ניסיון בעבודה מבוססת נתונים.
שליטה מצוינת ב Excel וPowerPoint.
יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסה.
יחסי אנוש מצוינים.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
ניסיון בניהול מנהלים/ ניהול תחום.
ניסיון בניהול מכירות / ניסיון שיווקי.
ניסיון בעבודה עם לקוחות עסקיים.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8535373
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בHR Search
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה וכולל נסיעות לחו"ל
ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות מובילה בחיפה, דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות שייט:
- ניהול צוותים, טיפול בפניות ותלונות נוסעים, ושיתוף פעולה עם מחלקות שונות.
- ניהול ותיאום צוותי שירות הלקוחות, כולל קבלה, מידע ושירות חדרים.
- טיפול בתלונות ופניות הנוסעים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
- פיקוח על נהלי השירות והבטחת עמידה בסטנדרטים של החברה.
- הכשרת צוותי השירות לשיפור מתמיד באיכות השירות.
- עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות באונייה להבטחת חוויית לקוח חלקה.
- העבודה מתבצעת על סיפונה של אונייה בינלאומית, בסביבת מגורים ימית ודינמית.
דרישות:
- מיומנויות מחשב ושליטה בתוכנות ניהול רלוונטיות.
- שליטה באנגלית חובה, ידיעת שפות נוספות מהווה יתרון.
- ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות - תיירות ו/או מלונאות.
- כישורי תקשורת בין-אישיים מצוינים ויכולת להתמודד עם לקוחות מגוונים.
- יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות בתנאי לחץ.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת להניע צוותים למצוינות.
- גמישות ויכולת הסתגלות לשינויים ולדרישות משתנות.
- תשומת לב לפרטים ויכולת ארגון גבוהה.
- נכונות לעבודה בסביבה ימית.
- נדרש פוטנציאל וזמינות לשהות ממושכת בים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349400
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
דרושים בקורקט ייבוא ושיווק מתנות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת קורקט מתנות דרוש/ה אחראי/ת משמרת

ניהול שוטף של משמרת מוקד השירות
הובלת נציגים לעמידה ביעדים ואיכות שירות
טיפול בפניות מורכבות
בקרה על זמני תגובה ותפוקות
חניכה והדרכה של עובדים חדשים
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה
ניסיון ניהולי/פיקודי - יתרון משמעותי
סדר, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ
יחסי אנוש מצוינים ויכולת קבלת החלטות
משרה מלאה 08:30-17:30
שעות נוספות וימי ו' במידת הצורך בלבד

למה כדאי לעבוד אצלנו?
סביבת עבודה מקצועית, צוות חזק, מקום ללמוד, להתקדם ולהשפיע באמת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7611426
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול מקצועי ואישי של צוות המונה כ- 20 נציגים.
ניהול צוות טכני סלולר.
אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל /ת מוביל/ה.
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
ביצוע שיחות מנהל /ת.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות.
חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון בעולם השירות ללקוח.
הכרות עם עולמות הטכני.
נכונות לשעות עבודה מאומצות לפי צרכי המערכת.
זמינות מלאה במהלך שעות פעילות המוקד כולל סופ"ש שבוע וחגים
דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.
ניסיון ניהולי קודם.
הכרות עם מערכות אמדוקס / סאפ / JET.
ניסיון בבניית תהליכי שירות / שיפור.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8450854
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
23/02/2026
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שירות לקוחות טלפוני בנתניה בתחום הבריאות דרוש/ה מנהל /ת צוות.
התפקיד כולל הובלת צוות נציגים בתחומי עיסוק מגוונים בליבת העשייה של מוקדי השירות, פיתוח רמות השירות והמקצועיות של צוות הנציגים, להיות חלק משמעותי בהובלת חוויית לקוחות הקופה.
משרה מלאה ימים ראשון עד חמישי בין השעות: 08:00-16:00.
יתכנו נסיעות למוקדים ברחבי הארץ מעת לעת.
תידרש גמישות בשעות בהתאם לצרכי התפקיד.
התפקיד כולל:
שימור וטיפוח נציגי המוקד.
יכולת ניהול והנעת עובדים, תוך חתירה והנעה לעמידה ביעדים.
הובלת שינויים, והטמעת תהליכים.
אחריות כוללת לאיכות השירות- בקרה ופיקוח על אירועי שירות.
חלק מתהליך גיוס, הכשרת, חניכה ושימור נציגי שירות חדשים.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.

לשליחת קורות חיים (בציון שם משרה).
דרישות:
תנאי סף למשרה:
בעל/ת ניסיון בניהול צוות או כאחראי משמרת במוקד שירות לקוחות טלפוני
ניסיון עבודה במוקד שירות לקוחות בתחום שירותי הבריאות - יתרון.
כישורים נדרשים:
מנהיג.ה מלידה!
כריזמה, קסם אישי ומשרה אווירה נעימה וטובה, תודעת שירות גבוהה.
מוסר עבודה גבוה.
יכולת עבודה תחת לחץ.
יחסי אנוש מצויינים.
יצירתיות, יכולת הבעה ברמה טובה מאוד בעל פה ובכתב.
יכולת התמודדות עם מצבי משבר והתנגדויות.
עמידה ביעדים מקצועיים.
יכולת ראייה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8556632
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד