אחריות כוללת על ניהול מערך המכירות, שימור לקוחות קיימים, גיוס לקוחות חדשים ופיתוח קשרי לקוחות אסטרטגיים. התפקיד כולל הובלת צוות המכירות להשגת יעדי החברה ויישום מדיניות השירות והמכירה.
תחומי אחריות עיקריים:
בנייה ויישום תוכנית מכירות שנתית בהתאם ליעדי החברה.
ניהול צוות של שניאנשי מכירות,(סוכני שטח)ונציג שירות לקוחות.
פיתוח וניהול מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות מפתח.
איתור וגיוס לקוחות חדשים ושווקים פוטנציאליים.
ניתוח נתוני מכירות, דו"חות ביצועים ומדדים עסקיים (KPIs).
שיתוף פעולה עם מחלקת השיווק, התפעול והכספים לשיפור תהליכים.
ניהול מו"מ והכנת הצעות מחיר.
בקרה על שביעות רצון לקוחות וטיפול בבעיות שירות.
ייזום פעילויות לשימור לקוחות והגדלת היקף המכירות.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוותי מכירות ושירות.
הבנה עסקית ויכולת ניתוח נתונים.
כישורי ניהול, הנעת עובדים ועמידה ביעדים.
כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב.
שליטה בתוכנות Office ובמערכות CRM.
יתרון להשכלה בתחומי שיווק, מנהל עסקים או תחום רלוונטי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.