רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
אלמה אולה בע"מ
דרושים באלמה אולה בע"מ
מותג בגדי הים Alma Ola מחפש אחראית שירות לקוחות ואדמיניסטרציה שתצטרף לצוות שלנו במשרד בבית חירות!

סביבת עבדה נעימה, תנאים מעולים למתאימים!

מה התפקיד כולל?

-מתן שירות לקוחות מצוין ופתרון בעיות ללקוחות.

-ניהול הזמנות ומעקב אחר משלוחים.

-טיפול בתהליכים אדמיניסטרטיביים ובתפעול שוטף של האתר.

-עבודה מול ספקים, ניהול מלאי ודוחות.

-מיקום: משרדי Alma Ola בבית חירות

ימים ראשון-חמישי - 9.00-16.00-  משרה חלקית.
דרישות:
-ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות / אדמיניסטרציה חובה

-סדר ואירגון ברמה גבוה ויכולת ניהול זמנים

-שליטה באופיס, אימיילים ואקסל

-אנגלית ברמה גבוהה קריאה וכתיבה

-תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מעולים

-יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת

 -ניסיון ב-E-commerce יתרון גדול

- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8260355
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה מובילה בתחום הפרא-רפואי דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות
במסגרת התפקיד תהיו אחראים על מתן פתרונות ללקוחות לאחר תהליך המכירה, תוך חיבור אישי, זיהוי הצרכים האמיתיים והצעת מענה מותאם שישאיר את הלקוחות מרוצים. בנוסף, תהיו אחראים על מעקב אחר הפעילות בנכסים וברשתות החברתיות, איתור תגובות ושיח רלוונטי, ומתן מענה מקצועי ומדויק שיחזק את אמינות המותג.
מה כולל התפקיד?
ריכוז שירות הלקוחות, טיפול בפניות ותלונות.
איתור בעיות ומתן פתרונות יצירתיים.
מעקב תגובות ומענה בנכסים הדיגיטליים (פייסבוק, אינסטגרם, אתר החברה, טיקטוק, גוגל, אתרי ביקורות ועוד)
זיהוי מגמות ושיח ברשתות החברתיות ומתן מענה בזמן אמת.
שמירה ושיפור מוניטין המותג.
עבודה שוטפת מול צוותי מכירה, תפעול ושיווק.
דרישות:
אינטליגנציה רגשית גבוהה.
ניסיון בשירות לקוחות.
ניסיון בניהול או ניטור פעילות ברשתות החברתיות - יתרון משמעותי.
כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה.
יכולת זיהוי צרכים והבנה של תודעת שירות גבוהה
גישה חיובית, סבלנות, ויכולת לפתור בעיות באופן עצמאי.
שליטה במדיה החברתית.

תנאי התפקיד:
משרה גמישה.
עבודה מהבית.
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
תנאים טובים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8240962
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7822311
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת קפיצה בקריירה?
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנה"צ (מספר תקנים)
משרה מלאה בממשרדי החברה בבני ברק/ רחובות/ חיפה
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
יכולת תפעול והנעת העובדים
משימתיות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
מחויבות ואחריות אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8027994
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אם אתם/ן מנהלים/ות בנשמה, עם תשוקה בוערת לעולם הרכב מקומכם/ן איתנו!
אנחנו מזמינים/ות אתכם/ן להצטרף לחברה מובילה בתחום הרכב, לתפקיד ניהולי עם אחריות אמיתית והזדמנות להשאיר חותם. אם אתם/ן בעלי/ות יכולת הנעה, חשיבה אסטרטגית, ורעב להצליח אתם/ן המועמדים/ות המושלמים/ות עבורנו.
בתפקידכם/ן כמנהל/ת, תובילו ותשפיעו על:
הובלת צוות מנצח: גיוס, פיתוח והנעת עובדים/ות להשגת יעדי שירות ומכירה.
ניהול תפעולי מתקדם: אחריות מלאה על יעילות, איכות ותהליכים, תוך חתירה לשיפור מתמיד.
הצלחה עסקית: ניהול תקציבים, עמידה ביעדים וצמיחה מתמדת.
חדשנות ויזמות: הטמעת טכנולוגיות חדשות והובלת פרויקטים פורצי דרך.
תנאים סוציאליים מצוינים.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בתחום הרכב יתרון משמעותי.
יכולת הובלה, הנעה והשראה.
כישורים אנליטיים ויכולת קבלת החלטות.
אוריינטציה שירותית ומכירתית.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8208999
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
Ten רשת תחנות דלק
דרושים בTen רשת תחנות דלק
אנו מחפשים מועמד /ת בעל /ת דרייב ומוטיבציה להשתלב בתפקיד ניהולי לטווח ארוך בחברה יציבה וגדולה.

תיאור המשרה:
ניהול תחנה ומתחם קמעונאי
ניהול עובדים - אחריות על צוות עובדים, והכשרת עובדים חדשים
ניהול מלאי התחנה, שירות, עמידה ביעדים והנעה למכירות
עבודה מול ספקים, הזמנות ועבודה משרדית

עבודה במשרה מלאה, שישה ימים בשבוע, 07:00-15:00 או 8:00-16:00 ימי שישי עד 12:00- חובה.

תנאים נוספים:
קליטה לעובד/ת חברה מהיום הראשון! בונוסים גבוהים! החזר נסיעות מלא!
אופציות קידום רחבות - עבודה לטווח הרחוק!
מיקומים כל הארץ
דרישות:
ניסיון ניהולי/ אחמ"ש/ית - חובה
ניידות עם רכב - חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8161735
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
קבוצת שחר אחזקות וניהול
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרפו אלינו והובילו את תחום קשרי הלקוחות שלנו!
לחברה מובילה לניהול תביעות בתחום נזקי מים, דרוש/ה מנהל /ת צוות לניהול רפרנטים/ות קשרי לקוחות המלווים/ת תביעות ביטוח.
הצוות דואג לטיפול יעיל ומדויק בתביעות.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות רפרנטים/יות מקצועי ואיכותי.
תמיכה מקצועית וליווי שוטף של חברי הצוות.
פיקוח על תהליכי עבודה: ניתוח נתונים, בקרה ודיווח על ביצועים ועמידה ביעדים.
טיפול בתביעות ופתרון בעיות לקוחות וחברות הביטוח.
עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות
יכולת ניהול והובלת צוות לעמידה ביעדים תוך כדי קידום תמידי של מתן השירות מול חברות הביטוח.
תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
יכולת ניסוח גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8085297
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 שעות
מנפאואר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
ניהול שוטף של צוות נציגים הנעה לעמידה ביעדים, שימור, חניכה ומשוב
ביצוע שיחות משוב, ניתוח ביצועים, זיהוי פערים ושיפור מתמיד
ניהול ממשקי עבודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים
הובלת שגרות עבודה, תדריכים יומיים והעברת תכנים מקצועיים
טיפול באירועים חריגים בזמן אמת
אחריות על עמידה ביעדי שירות של הצוות
דרישות:
? דרישות התפקיד:


ניסיון קודם כראש צוות / אחמ"ש/ית במוקד חובה
ניסיון בניהול צוות והובלת עובדים להישגים חובה
יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות
שליטה מלאה ביישומי מחשב (אופיס, מערכות CRM )
יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות ויכולת הנעה
זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8255198
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת תחום מדיניות השירות
בניה, הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות באגף שרות לקוחות.
פיתוח והגדרת יעדי השירות והמדיניות, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה.
הגדרת תהליכי השירות ותרגומם לדרישה עסקית מול הממשקים הרלוונטיים.
ייזום, בניה והובלת פרויקטים חוצי חברה לשיפור ביצועים והעלאת אפקטיביות תפעולית, לשיפור חווית הלקוח ואיכות השירות.
ניהול ממשק העבודה מול מערכות מידע בעולם הפיתוחים לתהליכי השרות באגף.
ניהול הפן השירותי במהלכים שיווקיים, ייצוג הלקוח ונותני השירות משלב התכנון ועד שלב ההשקה.
אחריות על מערכת ניהול הידע, פיתוח והפעלת תוכנית להגברת ההטמעה ויישום פעולות שיפור תוך מתן מענה לצרכים המשתנים.
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות.
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות.
דרישות:
תואר ראשון.
ניסיון בניהול מנהלים.
ניסיון בבניית תהליכי שירות מרכזיים בארגון.
ניסיון בהובלת פרויקטים ותהליכים מורכבים חוצי ארגון.

דרישות המהוות יתרון:
הכרות עם היחידות - דוברות, משפטית ושיווק.
ניסיון עבודה עם כלים טכנולוגיים חדשניים.


המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8237445
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
אנו מחפשים מועמד /ת לתפקיד ניהולי לטווח ארוך בחברה יציבה וגדולה.

תיאור המשרה:
ניהול תחנה ומתחם קמעונאי
ניהול עובדים - אחריות על צוות עובדים, והכשרת עובדים חדשים
ניהול מלאי התחנה, שירות, עמידה ביעדים והנעה למכירות
עבודה מול ספקים, הזמנות ועבודה משרדית

תנאים מעולים למתאימים/ות 
קליטה לעובד/ת חברה מהיום הראשון! בונוסים גבוהים! החזר נסיעות מלא!
אופציות קידום רחבות - עבודה לטווח הרחוק!
דרישות:
ניסיון ניהולי/ אחמ"ש/ית - חובה
ניידות עם רכב - חובה
עבודה במשרה מלאה, שישה ימים בשבוע
07:00-15:00 או 8:00-16:00 ימי שישי עד 12:00- חובה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8259131
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
מכירות זורמות לך בדם?
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? מקומך אתנו!
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת מרכז שירות לאום אל פאחם
ואת/ה נהנה/נהנית ממענק בסך 15,000 ש"ח ב2 פעימות: 7,500 לאחר חצי שנה ו 7,500 לאחר שנה.
במסגרת אחריות התפקיד: ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
אחריות על עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ ל 052-7902134

*המענק למשרה בהתאם להסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוקה מס כדין.
דרישות:
ניהול צוות שנה לפחות בעולמות השירות והמכירה.
הכרת מערכת אמדוקס וסאפ.
יכולת ניהול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון רלוונטי.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8202694
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
לין ביכלר
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
ליבואנית רכבים בחיפה דרוש/ה מנהל /ת שירות 

במסגרת התפקיד- 
ניהול צוות השרות- עמידה ביעדים, ניהול ממשקים ועוד.
ניהול מסע לקוח- טיפול בהתנגדויות, שירות ועוד.
עמידה בסטנדרטים של היצרן
אחריות לעמידה ביעדי כניסות
ניהול ממשק עם מחלקות שונות וכן אולם תצוגה

מיקום: חיפה
תנאים:
א'-ה' 07:30- 17:00, ו' 07:30-13:00 לסירוגין
שכר יסוד גבוה+ פרמיות (ממוצע 12-15!!)
סיבוס, קרן השתלמות מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות חובה
ניסיון מעולם הרכב- חובה
ניסיון בניהול ממשקים, טיפול בתלונות לקוח ועוד
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
שליטה במערכות מחשוב, הפקת דו"חות (EXCEL)
נכונות לעבודה מאומצת ולחוצה, שעות עבודה נוספות
יכולת הובלת והטמעת תהליכים חדשים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7994929
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון מוביל עם אפיקי קידום רבים!
מיקום: כרמיאל, משרה מלאה בימים ראשון עד חמישי.
מה כולל התפקיד?
- ניהול המוקד על כל היבטיו.
- ניהול צוות של שירות ומכירות - מקצועית ואישית.
- בניית תוכנית שנתית לניהול המוקד כולל יעדים שנתיים ופיתוח מקצועי
- הצבה וניהול יעדים ותמריצים ברמה השוטפת.
- ניהול ישיבות בוקר והדרכות מקצועיות.
- ניהול דאטה, דוחות ויחסי המרה, כלים ועזרים להטמעת שיפורים
- עבודה מול מגוון ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8262189
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל: ניהול צוות השרות תוך הקניית המיומנויות הנדרשות לצורך ביצוע התפקיד בצורה אופטימלית.
הקניית הידע הנדרש לנציגים/ות לצורך מתן מענה מקיף ויסודי ללקוחות.
אחריות למתן פתרון בעיות בזמן אמת תוך הפקת לקחים והטמעתם בעבודת הצוות.
אחריות ניהולית לקליטת עובדים על פי צרכי המוקד, ועמידה בתכנון כ"א באופן שוטף.
בניה והובלה של תהליכי עבודה בהתאם לצורכי המוקד ובהלימה לצורכי המחלקה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות/ אחמ"ש/ית במוקד חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות מוסדיים יתרון.
יכולת הנעה, חניכה והובלת צוות להצלחה.
גישה שירותית גבוהה, יכולת פתרון בעיות ועמידה בלחצים.
שליטה ביישומי מחשב- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8184011
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
ראש/ת צוות מקצועי/ת למוקד שירות מוביל בתחום התקשורת הכתובה.

מה תעשו אצלנו?
תובילו את הצוות להצלחה, כשתהיו אמונים/ות על:
* הבטחת עמידה ביעדי זמינות, כמות ומשך טיפול בלקוחות.
* אחריות על איכות השרות - באמצעות בקרות, האזנות ומתן משובים, כולל ניהול שיחות מנהל.
* פיתוח והדרכת נציגים/ות - ביצוע משובים אישיים והדרכות מקצועיות לשיפור מתמיד.
* אחריות על נוכחות ומשמעת הצוות, כולל הגעה בזמן למשמרות.
* שיפור תהליכים - לקיחת חלק פעיל בישיבות לבנייה ושיפור תהליכים חוצי חברה.
* הפקת דוחות, ניתוח נתונים ושימוש בהם כגורם מקצועי ומוביל קבלת החלטות.

למה אצלנו?
* בונוסים עד 2,000 ש"ח!
* הכשרה מלאה שתצייד אתכם/ן בכל הכלים להצלחה.
* עבודה בחברה גדולה ומובילה בתחומה, עם אופק תעסוקתי רחב.

ימים א'-ה' במשמרות:
08:00-17:00
09:00-18:00 (פעמיים בשבוע)
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה / אחמ"ש/ית /ר"צ - חובה
ניסיון ממוקדים -יתרון משמעותי
זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8261392
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: נשר
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מגייסים אחראי/ת משמרת למוקד הטלפוני שלנו בנשר!
אם יש לך ניסיון במוקדים ואת/ה אוהב/ת להוביל ולהניע זו ההזדמנות שלך!
ניהול משמרת, חניכה בשטח, תפעול מקצועי בזמן אמת וסביבה דינמית עם אופק קידומי.
ימים א-ה 07:30-16:00 | ימי ו עד 13:00.
מיקום: נשר.
שלחו קו"ח למייל.
הצטרפו לצוות המנצח שלנו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8262925
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
06/07/2025
מיקום המשרה: נשר
סוג משרה: משרה מלאה
דרושות נשים מוכשרות, חכמות ויצירתיות לתפקידים שונים בעולם המיתוג, העיצוב והשירות.
דרושה עובדת לניהול לקוחות ושירות
כישורים נדרשים לפי תחום:
מה מחכה לך כאן?
משרה מלאה עם גמישות בשעות
סביבת עבודה כיפית ודינאמית
לקוחות מהממים: עסקיים, פרטיים ומותגים מובילים
משרד שכולו סטייל, תוכן ואנשים טובים
שכר גבוה למתאימות
מיקום משרדי ההנהלה- נשר
חושבת שאת מתאימה לאחד התפקידים?
שלחי עכשיו קוח למייל או לוואטסאפ ונחזור אלייך בהקדם!
דרישות:
תקשורת בינאישית מעולה
סבלנות, אנרגיה גבוהה, חיבור לאנשים
ניהול תהליכים מול לקוחות פרטיים ועסקיים
ניסיון במענה שירותי ותיעוד פניות יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8244516
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Location: Haifa
Job Type: More than one
With our excellent customer service, the support teams are the glue that holds together the marketplace. We ensure that the operations between customers, restaurant partners and courier partners all run smoothly. As our Support team Lead, you will manage our local support team and inspire a high-quality standard of service that we provide to our customers and partners throughout the country

What you'll be doing:
Lead a CS team and create an environment in which the team has the ability to grow through encouragement and empowerment
Responsible for leading by example and showing what customer-obsessed means: our Customer Support Team knows that customer interactions serve a larger purpose than simply fixing problems. You will lead by example and raise the bar for the way we do support.
Responsible for your teams KPIs and productivity
Provide performance feedback and shoot for excellence
Manage the operational work of the team, e.g. shift scheduling
Collaborate with all other teams to improve the overall level of service.
Communicating: Understanding and setting the needs and relevant tone of voice to each of our customers (courier partners, customers, and merchants) that are reaching out to us.
As a member of the group leadership team, you will have to lead shifts and help the representatives and shift leaders to create a dynamic and effective shift in order to achieve our goals.
Be an integral member of the group's management team, actively contributing to its success and decision-making processes.
Requirements:
A strong background in customer service roles.
Proven experience in successfully leading and managing a customer service team, including setting performance goals, providing regular feedback, and fostering a positive team culture.
Ability to work on a full-time basis ( Sun-Thu 09:00-18:00).
Led a rotation of shifts between the team leads twice a week in the evening and once on the weekend.
(Please note - on a week you have a weekend shift will have a day off on Sunday).
Hybrid work - One day working from home.
Operating hours: Sun-Sat 09:00-00:00.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8221589
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
15/06/2025
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד חדש ומוביל שנפתח בימים אלו באזור חיפה, דרושים/ות:
מנהל /ת צוות
מנהל /ת מוקד
הזדמנות מדהימה להצטרף מההתחלה לצוות מנצח ולהשפיע על ההצלחה!
תנאים מעולים למתאימים/ות
סביבת עבודה מקצועית באווירה משפחתית
אופציות קידום וצמיחה אישית
המשרה באזור חיפה
לשליחת קורות חיים או יצירת קשר בוואטסאפ.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד חובה
יכולת הובלה, הנעה ויחסי אנוש מצוינים
זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8217922
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו