o ניהול השירות במזכירות
אחריות על השירות האדמיניסטרטיבי במזכירות, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת
ייזום תהליכים לשיפור השירות, לרבות זמני המתנה וזמינות התורים
ניהול יומי של העבודה והעומסים במזכירות באמצעות מערכות תומכות כגון: Qflow, ניטור שיחות, CRM
אחריות על סגירת מעגל הטיפול בלקוח עפ"י צורכי היחידה: התחייבויות, אישורי תרופות, החזרים, בקשות לרופאים, קופה, פניות לקוחות
אחריות על עמידה ביעדים כולל: גיוס, שימור ושביעות רצון לקוחות
ניהול ספר השירותים של היחידה (ניהול יומנים)
o ניהול ישיר ומקצועי של מזכירות רפואיות
הדרכה וחניכה של מזכירות רפואיות ביחידה
בקרה על הידע המקצועי, איתור פערי ידע ואחריות על השלמתו
מעקב אחר השתתפות בהדרכות
בחינה והטמעה של תהליכי עבודה ונהלים
מתן מענה ותמיכה מקצועית בזמן אמת
אחריות על קליטת מזכיר /ה רפואית חדשה
אחריות להיערכות ומוכנות המזכירות לעמידה בסטנדרטים בהתאם לדרישות הרגולציה
ניהול נוכחות
דרישות:
השכלה:
לפחות תעודת בגרות מלאה או חלופה מוכרת לבגרות (מכינה קדם אקדמאית, תעודת סמינר לבנות, מבחני חוץ) או במהלך לימודי תואר ראשון שנה שלישית ומעלה
תעודת סיום קורס מזכירות רפואיות ממוסד מוכר או ניסיון בעבודה של שלוש שנים כמזכירה רפואית בפועל
בארגון בריאות
ניסיון:
ניסיון של שנתיים לפחות כמזכיר/ה רפואי/ת
*תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.