חברה ישראלית חדשנית בתחום ניהול ציי רכב, טלמטיקה ושירותים חכמים לעסקים, מחפשת את הפנים והלב של החברה:
תפקיד מפתח שמשלב שירות לקוחות, ניהול שוטף של המשרד ועבודה מול מערכות מתקדמות.
התפקיד כולל:
שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי (כולל וואטסאפ עסקי)
ייזום שיחות ללקוחות תיאום התקנות, גבייה, שביעות רצון
תיעוד תקלות, פתיחת קריאות, מעקב וטיפול בבעיות
עבודה עם מערכות CRM, Trello, ומערכות שירות
סיוע בניהול יומן, משימות שוטפות מול ספקים וניהול המשרד
טיפול בגבייה שוטפת תשלומים שנכשלו, עדכון פרטים
ימים א-ה שעות 8:00-16:00 -לא גמיש. (אין חניה קבועה נוח יותר להגיע ברכבת / אוטובוס)
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות חובה
אוריינטציה טכנולוגית בסיסית, הבנה מהירה של מערכות
גישה פרואקטיבית לא מפחד/ת מטלפון, יוזמ/ת שיחות
תקתקנות, סדר, אחריות ויחסי אנוש מעולים
אנגלית טובה- קריאה כתיבה. חלק מהמערכות הן באנגלית.
שליטה במערכות כמו Gmail, Google Docs, WhatsApp Web
יתרון: ניסיון בגבייה, Trello, CRM, עבודה מחברה טכנולוגית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.