דרוש/ה ראש או ראשת ענף ערעורי דוחות חניה, במחלקה לאכיפת גביה חניה, אגף אכיפת הגביה, מינהל הכספים.
תאור התפקיד:
1. אחריות לטיפול בבקשות ערר על דוחות חניה, הזנה ועדכון נתונים במערכת הממוחשבת והכנת הבקשות להחלטת התובעים העירוניים.
2. אחריות לטיפול בבקשות למתן תוויות חניה לתושבים זכאים על פי חוק עזר עירוני העמדת רכב וחנייתו.
3. אחריות לטיפול בהסבת דוחות חניה על שם מבצע העבירה מול חברות להשכרת רכב ואחרים.
4. מתן שירותי קהל פרונטלית ומסירת מידע לפונים למוקד הטלפוני וגביית קנסות חניה.
5. ריכוז והכנת תיקים לבית המשפט לעניינים מקומיים.
6. קיום קשר שוטף עם החברה לאוטומציה בנושאי משלוח הודעות קנס חדשות, הנפקת תוויות חניה לתושבים זכאים, נתונים סטטיסטיים הנוגעים לענייני דוחות חניה.
תאריך הגשת המועמדות: 2024-12-08 12:00:00
דרישות התפקיד:
1. השכלה:
בעל תואר אקדמי שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ,
או תעודת סמיכות לרבנות ("יורה יורה") לפי אישור הרבנות הראשית לישראל,
או אישור לימודים בתכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל, שש שנים לפחות אחרי גיל 18 ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל (שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ושינוי איסור והיתר),
או הנדסאי רשום/טכנאי מוסמך בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים, התשע"ג-2012, או בעל השכלה תיכונית
(12 שנות לימוד).
2. ניסיון מקצועי:
לבעל תואר אקדמי/השכלה תורנית, רצוי ניסיון בתחום החניה/הגביה/כספים/שירות טלפוני/שירות פרונטלי.
להנדסאי רשום, ניסיון של שנה לפחות בתחום החניה/הגביה/כספים/שירות טלפוני/שירות פרונטלי.
לטכנאי מוסמך, ניסיון של שנתיים לפחות כנזכר למעלה.
לבעל השכלה תיכונית, ניסיון של 3 שנים לפחות כנזכר למעלה.
3. ידע בחוק העזר העירוני "העמדת רכב וחנייתו", בתקנות התעבורה ונהלים בתחום החניה.
4. היכרות עם תוכנות ה - OFFICE.
5. תודעת שרות גבוהה.
6. אמינות ומהימנות אישית.
7. יוזמה ודייקנות בביצוע.
8. יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
9. יכולת עבודה במצבי לחץ.
10. כושר הבעה בכתב ובעל פה.
11. ידיעת השפה העברית על בוריה, ידיעת שפות נוספות רצויה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
