לחברת Malam team דרוש/ה רכז/ת שירות ואדמיניסטרציה בתפתח תקווה
-אחראיות למענה לפניות לקוחות ופתיחת קריאות שירות במערכת, חלוקת הקריאות לפי המשאבים הקיימים, בקרה ומעקב אחר -לוח הקריאות במטרה לעמוד בלוחות זמנים ולהשיג שביעות רצון לקוח גבוהה, עבודה מול מנהלי צוותים טכנולוגיים.
-ניהול ותפעול שוטף של נושאים אדמיניסטרטיביים, בתחומים כגון: רכש ציוד משרדי, קופה קטנה, חדרי ישיבות, מנהלה וכו'
-תמיכה ועזרה לצוות התפעול בנושא הזמנות, עדכון מידע במע', קליטת חשבוניות וכו'.
דרישות:
השכלה / הסמכות: 12 שנות לימוד.
ניסיון מקצועי:
שליטה ביישומי office, אינטרנט
פריוריטי, Salesforce יתרון
שליטה באנגלית
דרישות אישיותיות:
בעל/ת תודעת שירות גבוהה,סבלני/ת, "ראש גדול", אחראי/ת, רצינית, בעל/ת יכולת ניהול עצמית, יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מעולים.
יכולות הבנה, ניתוח וביצוע משימות
יכולת ביטוי עצמי והתמודדות מול לקוחות, התנגדויות ולעיתים עבודה בלחץ.
שעות עבודה: 08:30-17:30, עבודה היברדית יום בשבוע מהבית (לאחר השלמת החפיפה). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.