לוח משרות דרושים Back Office עבודה ציבורית / ממשלתית

היקף משרה 100%.
תיאור התפקיד:
בקרה על איכות השירות הניתן בעירייה בכלל הפלטפורמות: טלפוני, דיגיטלי ופרונטלי.
קביעת מדדי שירות ובדיקתם באופן תכוף על פי "אמנת שירות" וזמני תקן שנקבעו על ידי
האגף.
בדיקת תהליכי שירות דיגיטליים ממשתמש הקצה)תושב(ועד למתן פתרון, כך שיהיו מהירים, יעילים ומונגשים בקלות.
בקרה וניטור מערכות שירות בשימוש התושבים והעובדים כגון: מערכת "טפסים", CRM
מוקד, מערכות מבוססות "בינה מלאכותית", איכות שירות באתר העיריה.
בקרה על תפקוד המחלקות הנותנות שירות במסגרת "קבלת קהל".
הטמעה וליווי מערכות שירות עירוניות כגון "קיוסקי שירות ומידע", מערכות ניהולי תורים.
בקרה בשטח - בדיקה ומעקב אחר איכות הטיפול בשטח, על פי קריאות המוקד. בנוסף לכך
יבוצעו "סיורים" על פי תוכנית עבודה על מנת לאתר מפגעים ופערים בשטח.
הפקת דוחות תקופתיים וניתוח נתונים לצורך מעקב אחר רמות השירות בכלל האגפים
בעירייה.
תפקיד בחירום מכלול איסוף ועיבוד נתונים בהתאם לצורכי המכלול.

תאריך הגשת המועמדות: 10/5/2026 עד השעה 00:00.

דרוש/ה רכז/ת תקומה בית סיפרי - הארכה.
היקף משרה: 100%.
תיאור התפקיד:
סיוע למנהלי בית הספר בתיאום וסנכרון קשרי עבודה עם תחומי הבריאות, הרווחה, והחינוך הבלתי פורמלי, לצורך ראיית הילד השלם ולטובת מתן מענים מיטביים לבאי קהילת בית הספר.
תיאום ציפיות, שיבוץ, הפעלה, הדרכה וסיוע לצוות המקצועי, בכל הנדרש לביצוע התוכניות וכן מעקב ובקרה אחר ביצוען בתיאום עם מנהל /ת ביה"ס.
אחריות על התשתיות הפיזיות, כגון - סביבת למידה, בהם יתקיימו הפעילויות/התוכניות.
ריכוז, איסוף ותיעוד הנתונים המתקבלים מגורמים רלוונטיים שונים וניתוחם באופן עקבי במהלך השנה במערכות ממוחשבות. שליפת נתונים כלליים ופרטניים עפ"י הצורך, עריכת תחזיות ועריכת דוחות בקרה, בתיאום עם מנהל /ת ביה"ס.
ביצוע מכלול פעולות הקשורות להנעה ותיאום פעולות הבקרה והמעקב בין מנהל /ת בית הספר ורשות המקומית ולמנהל האגף הבכיר במנהלת תקומה.
סיוע בניהול התקציב בהתאם להנחיות מנהל /ת בית הספר.
כל נושא אחר בתחומי העיסוק אשר המעסיק יחליט שיהיה בתחום אחריות המשרה.
תאריך הגשת המועמדות: 05.05.2026 12:00.

דרוש/ה מזכיר/ה בחווה החקלאית.
התפקיד כולל ביצוע עבודת מזכירות ותפעול משימות אדמיניסטרטיביות בהתאם להנחיות הממונה, לרבות ניהול והקלדת מסמכים, טיפול בדואר רגיל ואלקטרוני, מענה לפניות טלפוניות מהציבור, ניהול לוחות זמנים ותיאום פגישות. היקף משרה: 25% (10 שעות שבועיות) משרה מותנית.
מאפייני העשייה הייחודיים לתפקיד:
עבודה מול מחלקות וגורמים רבים בתוך ומחוץ לרשות, ארגון מידע וסדר, שירותיות.
תאריך הגשת המועמדות: 30/04/2026 23:00.

דרוש/ה מזכיר/ה לאגף החינוך במועצה המקומית גבעת זאב.
היקף משרה - 100%.
תיאור תפקיד:
סיוע בקידום, תכנון ויישום תכניות חינוכיות בהתאם למדיניות הרשות, תוך מתן מענה לצרכים חינוכיים
וקהילתיים ושיפור איכות השירותים החינוכיים.
תחומי אחריות עיקריים:
ליווי ותמיכה בפעילות מוסדות חינוך (בתי ספר וגנים).
סיוע בתכנון והוצאה לפועל של תכניות חינוכיות ופרויקטים ייעודיים.
עבודה מול מנהלי מוסדות חינוך, צוותים פדגוגיים וגורמים מקצועיים נוספים.
ריכוז נתונים, הפקת דוחות ומעקב אחר ביצוע תכניות ועמידה ביעדים.
טיפול בפניות ציבור ומתן מענה להורים, תלמידים ואנשי צוות.
השתתפות בישיבות צוות והובלת תהליכים בהתאם להנחיות הממונים.
תאריך הגשת המועמדות: 29/04/2026 12:00.

דרוש/ה מזכיר/ה באגף שפ"ע.
היקף משרה: 100% משרה, 40 שעות שבועיות/
תקופת העסקה: מידי.
תיאור התפקיד: ביצוע עבודות מזכירות ומטלות פקידותיות הנוגעות לאגף שפ"ע לפי הנחיות הממונה.
עיקרי התפקיד:
1. מענה טלפוני ומענה לפניות הציבור - מענה טלפוני במשרד ורישום הודעות טלפוניות. ניתוב פניות תושבים המגיעות לאגף למחלקות הרלוונטיות לטיפול ומענה, כולל השירות הווטרינרי. סינון וניתוב שיחות למנהל האגף.
2. ניהול לוח זמנים ופגישות של הממונה - תיאום של פעולות ופגישות עבור הממונה, ניהול לוח זמנים, תיאום ישיבות כולל איסוף חומרים והכנתם לישיבות האגף, תיאום הרצאות ואירועים עם בעלי תפקידים במועצה ועם גורמי חוץ ומשלוח תזכורות שונות.
3. ניהול והקלדה של מסמכים ומכתבים - הקלדת מסמכים, הדפסה ומשלוח של מסמכים, תיקון מסמכים לאחר הגהה, הפצה לנמענים, הקלדה ועיצוב של מצגות, צילום, שכפול, תיוק אחסון וגיבוי קבצים ומסמכים באופן נגיש, קבלה והעברה של מסמכים לגורמים הרלוונטיים ברשות, מיון מסמכים ומשלוחם לארכיון, איסוף חומרים והכנתם לישיבות בהן משתתף הממונה, רישום פרוטוקול ישיבות, על פי הנחיית הממונה, והפצתו לפי רשימת תפוצה מוגדרת.
4. טיפול בדואר (רגיל ואלקטרוני) - קליטה ומיון של דואר, ניתוב דואר על פי הנחיית הממונה, הכנה ומשלוח של דואר עבור הממונה, וידוא הפצתו לגורמים הרלוונטיים ומעקב אחר קבלת תשובות ומתן מענה.
5. ריכוז הזמנות עבודה - קבלת הצעות מחיר, ריכוז הזמנות עבודה באגף מול ספקים וקבלנים ומעקב ביצוען.
6. ריכוז וטיפול בפרויקטים שונים באגף כולל מעקב אחר ביצוע החלטות ומשימות.
7. ביצוע משימות נוספות על פי דרישות הממונה בשגרה ובחירום.
תאריך הגשת המועמדות: 03/05/2026 00:00.

המכרז עוסק בגיוס למשרה של מזכיר/ת המחלקה לשירותים חברתיים ותחשיבן/ית ברשות מקומית.
תיאור המשרה:
אחריות למימוש הכספי של ההחלטות הטיפוליות ברמת הפרט ו/או הקהילה, בכפוף להנחיות המשרד.
קבלת בקשות לחישוב זכאות מקבלי השירות לצורך קביעת השתתפות עצמית עבור הסיוע שקבע העובד הסוציאלי המטפל.
העברת החישוב לממונה לאישור, תוך כדי הצגת המצב התקציבי בתקנה התואמת.
אחריות להסברת דרך החישוב למקבלי השירות.
הכנת תשובה למקבל השירות לחתימת המנהל על פי תקנות שירותי הסעד (תפקידי המנהל וועדת הסעד - תשכד 1963).
מעקב אחר השתתפויות המשפחות בפועל והשתתפות גורמים נוספים.
העברת מידע לעובדים על תוכניות סיוע אשר עומדות לפני מועד סיומן לצורך בדיקה חוזרת.
הכנת הוראות תשלום או דיווחים למשרד לאחר אישור חישוב ההשתתפות על ידי הממונה. העברתם לחתימת מנהל המחלקה וגזבר הרשות המקומית.
דיווח למשרד באמצעות המערכות הממוחשבות של הרשויות וטיפול בשגויים.
דיווח למערכות ייעודיות חיצוניות במקרים נדרשים.
ריכוז ההיבט הכספי של הפרויקטים השונים של המחלקה או הצוות.
ביצוע מעקב אחר קליטת הדיווחים וביצוע מעקב חודשי אחר הביצוע התקציבי בהתאם להוצאות וקצב המימון, תוך כדי הבחנה בין התקציבים המאושרים על ידי המשרד הרשות המקומית, קרנות ומקורות תקציביים נוספים.
ביצוע הזמנות באמצעות מחלקת הרכש ברשות המקומית וכן ביצוע מעקב אחר הדיווחים של הספקים והעברת מידע על חריגות לממונה.
דיווח למשרד על העסקת עובדים לצורך זיכוי הרשות על העסקתם לפי התקן לעובד ונתוניו האישיים (מועד תחילת העסקה, מועד סיום העסקה ושינויים במשך תקופת העסקת העובד).
מעקב אחר קליטת העובדים במשרד וביצוע מעקב תקציבי בהתאמה, תוך תיאום עם מחלקת משאבי אנוש ושכר ברשות המקומית וכן עם גזבר או חשב הרשות המקומית.
אחריות להטמעת הנחיות מדיניות המשרד בנושאים שבאחריותו.
השתתפות קבועה בישיבות צוות המחלקה.
אחריות על ביצוע פעילויות אדמיניסטרטיביות ומנהליות של המחלקה או הצוות.
ביצוע פעילויות נוספות על פי דרישת הממונה - בהיקף עבודה של מזכירות המחלקה.
היקף משרה: 100% תחילת עבודה: מיידי.
תאריך הגשת המועמדות: 03.05.2026 00:00.

מקום העבודה בהרצליה.
הערה: תינתן עדיפות בגיוס: לנשים, לבני מיעוטים, לבני העדה האתיופית ולאנשים עם מוגבלויות.

תאריך הגשת המועמדות: 16/5/2026 עד השעה 00:00.

היקף משרה 100%.
תחומי אחריות:
.1 הכנת סיכומים ומכתבים.
.2 הכנת מצגות.
.3 צילום, שכפול, כריכה של מסמכים וכדומה.
.4 קבלה והעברה של מסמכים לגורמים הרלוונטיים בלשכת ראש הרשות.
.5 תיוק מסמכים באופן המבטיח את זמינותם.
.6 תיוק ומיון מסמכים.
.7 הגהה למסמכים.
.8 איסוף והכנת חומרים לישיבות בהן משתתפים ראש הרשות, מנהל/ת הלשכה או העוזר לראש הרשות.
.9 רישום פרוטוקול ישיבות על פי הנחיית מנהל/ת הלשכה או ראש הרשות, והפצתו לפי רשימת תפוצה מוגדרת.
.10 קליטה ומיון של דואר.
.11 ניתוב דואר, פקסים ופניות תושבים המגיעות ללשכת ראש הרשות, לראש הרשות או לגורם המתאים ברשות המקומית.
.12 הכנה ומשלוח של דואר עבור ראש הרשות.
.13 מענה טלפוני במשרד , מיון וניתוב של שיחות ורישום הודעות טלפוניות לראש הרשות, למנהל הלשכה או לעוזר.
.14 תיאום טלפוני לפעולות עבור ראש הרשות ועבור מנהל/ת הלשכה או העוזר/ת.
.15 משלוח תזכורות שונות )אירועים, פגישות וכיוצ"ב(.
.16 תיאום פגישות.

תאריך הגשת המועמדות: 3/5/2026 עד השעה 00:00.

היקף משרה: 100%
כפיפות: מנהל המחלקה לשירותים חברתיים
תיאור תפקיד:
אחריות למימוש הכספי של ההחלטות הטיפוליות ברמת הפרט ו/או הקהילה, בכפוף להנחיות
המשרד.
קבלת בקשות לחישוב זכאות מקבלי השירות לצורך קביעת השתתפות עצמית עבור הסיוע
שקבע העובד הסוציאלי המטפל.
העברת החישוב לממונה לאישור, תוך כדי הצגת המצב התקציבי בתקנה התואמת.
אחריות להסברת דרך החישוב למקבלי השירות.
הכנת תשובה למקבל השירות לחתימת המנהל על פי תקנות שירותי הסעד)תפקידי המנהל
וועדת הסעד(, תשכ"ד -.1963
מעקב אחר השתתפויות המשפחות בפועל והשתתפות גורמים נוספים.
העברת מידע לעובדים על תוכניות סיוע אשר עומדות לפני מועד סיומן לצורך בדיקה חוזרת.
הכנת הוראות תשלום או דיווחים למשרד לאחר אישור חישוב ההשתתפות על ידי הממונה.
העברתם לחתימת מנהל המחלקה וגזבר הרשות המקומית.
דיווח למשרד באמצעות המערכות הממוחשבות של הרשויות וטיפול בשגויים.
דיווח למערכות ייעודיות חיצוניות במקרים נדרשים.
ריכוז ההיבט הכספי של הפרויקטים השונים של המחלקה או הצוות.
ביצוע מעקב אחר קליטת הדיווחים וביצוע מעקב חודשי אחר הביצוע התקציבי בהתאם
להוצאות וקצב המימון, תוך כדי הבחנה בין התקציבים המאושרים על ידי המשרד הרשות
המקומית, קרנות ומקורות תקציביים נוספים.
ביצוע הזמנות באמצעות מחלקת הרכש ברשות המקומית וכן ביצוע מעקב אחר הדיווחים של
הספקים והעברת מידע על חריגות לממונה
דיווח למשרד על העסקת עובדים, לצורך זיכוי הרשות על העסקתם לפי התקן לעובד ונתוניו
האישיים, מועד תחילת העסקה, מועד סיום העסקה ושינויים במשך תקופת העסקת העובד.
מעקב אחר קליטת העובדים במשרד וביצוע מעקב תקציבי בהתאמה, תוך תיאום עם מחלקת
משאבי אנוש ושכר ברשויות המקומיות, וכן עם גזבר או חשב הרשות המקומית.
אחריות להטמעת הנחיות מדיניות המשרד בנושאים שבאחריותו.
השתתפות קבועה בישיבות צוות המחלקה.
ביצוע עבודות מזכירות ומטלות פקידותיות הנוגעות לעבודת הרשות לפי הנחיות הממונה:
א. ניהול והקלדת מסמכים
ב. טיפול בדואר רגיל ואלקטרוני
ג. מענה טלפוני לפניות הציבור
ד. ניהול לוח הזמנים והפגישות של הממונה
ה. ריכוז מקצועי של התחום הנדרש
תאריך הגשת המועמדות: 30.4.26 12:00.

היקף משרה 80%.

תיאור התפקיד:
ביצוע עבודות מזכירות ומטלות פקידותיות הנוגעות לעבודת האגף, לפי הנחיותיו של מנהל האגף.
עיקרי התפקיד:
א. הקלדה וניהול של מסמכים.
ב. טיפול בדואר (רגיל ואלקטרוני).
ג. מענה טלפוני ופניות ציבור.
ד. ניהול לוח הזמנים ופגישות של הממונים.
ה. ארגון אירועי אגף.
ו. טיפול ומעקב אחר הזמנות רכש.
ז. סיוע למנהל האגף בהערכות המועצה למצבי חירום.
ח. ניהול יומן, תיאום פגישות, מענה לפניות טלפוניות, מיון דואר, הדפסות.
ט. טיפול במערכת הנה"ח של האגף - הכנת הזמנות, קליטת חשבוניות, מעקב תשלומים.
י. סיוע למנהל האגף בעבודה מול גורמי ממשלה ומשטרה - משרד הפנים, משרד לבט"פ, אגף רישוי כלי ירייה, תחנת משטרת ראש העין ונקודת משטרה בשוהם.
יא. מטלות נוספות או פעילויות שתוטלנה על ידי מנהל האגף או מי מטעמו.
העבודה היא בימים ראשון עד חמישי.
העבודה בין השעות 08:00-14:24.
נדרשת עבודה בשעות אחר הצהרים וערב בוועדות ואירועים שונים, בתאום מראש.
בעתות חירום העובד/ת חיוני/ת ונדרשת לעבוד.
או למסור במשאבי אנוש, אודם 63, שהם.

תאריך הגשת המועמדות: 30/4/2026 עד השעה 14:00.

​ביצוע עבודות מזכירות שוטפות.
סיוע בתכנון תיאום וניהול לו"ז מנהל.
סיוע בריכוז חומר והכנות לקראת דיונים.
הכנת דוחות ומצגות בהתאם לצורך.
היקף העסקה: 160 שעות עבודה חודשיות- זמינות של לפחות 4 בקרים בשבוע.
ללא עבודה בסופי שבוע.
מקום העבודה: אזור המרכז .

1. ריכוז הטיפול הלוגיסטי במבצעי חקירה.
2. סיוע בשמירה על כוננות מבצעית.
3. שינוע מדיה וחומרי חקירה לגורמים שונים.
4. סיוע בניהול נחקרים במתקן חקירות.
אזור העסקה: ירושלים והסביבה.
היקף העסקה: כ- 160 שעות עבודה חודשיות.

לסוכנות ביטוח איכותית בתל אביב דרוש.ה רפרנט.ית הפקות.
#משרה היברידית.
תיאור המשרה-
? אחריות על הפקות ותפעול פוליסות בתחומי
בריאות, חיסכון וקופות גמל, תוך עבודה שוטפת מול
סוכנים וחברות הביטוח.
? מעקב אחר תהליכים עד לסגירה מלאה.
? טיפול מקצה לקצה בהפקות פוליסות.
בריאות/חיסכון/קופות גמל (פתיחה, השלמת
מסמכים, הקמה, בקרה וסגירה).
? עבודה שוטפת מול חברות ביטוח ובתי השקעות:
ממשקים, בירורים, מעקבים והאצות תהליכים.
? מתן שירות ותמיכה לסוכנים: מענה מקצועי,
סטטוסים, פתרון תקלות והכוונה.
? בצוע בקרה על תקינות נתונים, מסמכים ועמידה
בנהלים ובלוחות זמנים.
שילוב יומיים עבודה מהבית.
נא לשלוח קורות חיים לטלפון או למייל.

דרוש/ה רכז /ת תפעול ובקרה אחר פניות במחלקת אחזקת מוסדות והמרחב הציבורי באגף האחזקה העירונית (14 /2026)
היקף משרה 100%
תיאור התפקיד:
ריכוז תחום פניות מוקד ופניות מגורמים אחרים (פניות ציבור, מנהל אגף, מנהלי מוסדות וכד'). סידור ומיון פניות לצוותי עבודה וחלוקה למנהלי עבודה.
מעקב ובקרה על ביצוע משימות/פניות של המחלקה.
תפעול תוכנת הבטיחות העירונית במשימות הקשורות למחלקה.
עבודה שוטפת מול מנהלי העבודה במחלקה.
מתן מענה לפניות הציבור ובחינת הבקשות המתקבלות מהציבור.
ביצוע סיורים ומעקב אחר עבודות המתבצעות במוסדות וברחבי העיר.
ביצוע כל מטלה נוספת במסגרת התפקיד בהתאם להנחיית הממונה
תאריך הגשת המועמדות: 11.5.26 16:00.