דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה מזכיר/ה למחלקת פניות הציבור למטה קופ"ח בת"א

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
תפקיד פלוס
דרושים בתפקיד פלוס
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סיוע ללקוחות חיצוניים ופנימיים במתן מענה לפניות ומיצוי זכויותיהם לשם אבטחת רמה אופטימלית של שירות, שביעות רצון לקוחות ושימור לקוחות, בהתאם לתקנות, חוקים ומדיניות הכללית.
טיפול ישיר בפניות של לקוחות: קליטה של הפניות, ליקוט מידע דרוש לפתרון, ניתוב לגורם המתאים בארגון, ומתן תשובות לפונים.
ריכוז נתוני פניות ותשובות במאגר הממוחשב בתחום: פתיחת פניות, סריקת תשובות, ו"סגירת" הפניות.
הקלדת מענים בכתב לפונים ומרכז נתונים לפי חתכים שונים לצרכי דיווחים רבעוניים.

50% משרה ימי א-ה בין השעות 08:00-12:00
מיקום: יפו תל ת"א
דרישות:
השכלה אקדמאית (תואר ראשון).
ניסיון במתן שירות.
ניסיון בתפקיד דומה בפניות הציבור מארגון אחר - יתרון משמעותי.
ניסיון בתפקיד מנהלתי בארגון רפואי - יתרון משמעותי.
הכרות החוקים, התקנות והנהלים הרלוונטיים יתרון משמעותי.
הכרות עם סל השירותים.
ידע בתפעול מערכות מחשוב (הן מערכות של הארגון והן מערכות אופיס).
ידיעת השפה העברית על בורייה.
ידיעה של שפות זרות (בעיקר, אנגלית, רוסית, ערבית ואמהרית) יתרון.
גמישות חשיבה ומעוף.
יכולת קיום תקשורת טובה.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.
יכולת הקשבה, אדיבות וסבלנות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8245407
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
מכבי שירותי בריאות
דרושים במכבי שירותי בריאות
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה חלקית
תאור המשרה:
 מתן שירות מקצועי ואמפתי, תוך תיאום השירות בין הגורמים הרפואיים ומקצועות הבריאות
 קבלת הקהל המוזמן לרופא / למכון, ניווטו לפני ואחרי הבדיקה ומתן מידע לגבי המשך הטיפול.
 שליטה בעולם התוכן הרפואי והמנהלי, בהתאם ליחידה בה מועסק/ת, תוך התמקצעות והתעדכנות מתמדת לצורך שמירה על כשירות מקצועית.
ניהול אזור ההמתנה למטפלים ולרופאים תוך זיהוי מקרים דחופים.
מתן שירות לרופאים ומטפלים וסיוע בכל פעילות אדמיניסטרטיבית נדרשת.
עבודה לפי הנחיות, תהליכים ודגשים של היחידה בה היא מועסקת תוך שמירה על חסיון רפואי.
ניהול יומני המטפלים והרופאים. 
הכשרה ייעודית לתפקיד במסגרת מכבי.

היקף משרה- 75%-100%
כתובת הסניף- אורי צבי גרינברג 25, תל אביב.
דרישות:
דרישות התפקיד:
בגרות מלאה- חובה. 
תודעת שירות גבוהה - חובה.
תואר ראשון יתרון.
ניסיון במתן שירות ובעבודה בסביבה ממוחשבת - יתרון.

 על פי הוראת משרד הבריאות, נדרש לבצע בדיקה במרפאה תעסוקתית והשלמת חיסונים, בהתאם לתכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8030272
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
קבוצת אלבר
דרושים בקבוצת אלבר
סוג משרה: משרה מלאה ומשרה חלקית
לקבוצת אלבר דרוש/ה פקיד/ה למחלקת ההתקנות בגלילות
התפקיד כולל:
פתיחת וסגירת הזמנות במערכת
הוצאת דוחות
עדכון נתוני קירות שירות במערכת
העבודה בימים ראשון עד חמישי, ללא ימי שישי
ישנה גמישות בשעות העבודה - מינימום 7 שעות
החלפה לחל"ד+ אופציה
עובד/ת חברה מהיום הראשון
דרישות:
שליטה מלאה ביישומי אופיס
כושר ביטוי טוב בכתב ובע"פ
תודעת שירות גבוהה
נכונות לעבודה בממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8187788
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Job space
דרושים בJob space
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 10,000-12,000
נפתחו תקנים חדשים במספר מקומות חדשים וזאת ההזדמנות שלכם להצטרף למשפחה!
דרושים/ות אנשי שירות לקוחות לחברה למוקדים של קופות החולים הגדולות בארץ!

- שעות עבודה גמישות (מתאים לאמהות, סטודנטים, אזרחים ותיקים ועוד)
- שכר בסיס ותמריצים שווים!
- קורסי הכשרה וסדנאות מקצועיים במגוון עולמות תוכן.
- מסלולי הטבות מגוונים.
- החברה נבחרת לאחת מ-100 חברות המובילות בישראל כבר 3 שנים ברציפות!
- מקום לגדול ולהתפתח - אופציות קידום מהירות!
דרישות:
- כושר ביטוי טוב בעפ ובכתב.
- יכולת תפעול מחשב.
- תודעת שירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8057445
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת בק אופיס למחלקת תביעות!
אופי התפקיד: מדובר על תגבור מחלקת התביעות בעיקר בפן האדמיניסטרטיבי (טיפול במסמכים, הזנת נתונים, מעט שיחות ללקוחות).
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8246693
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
הצטרפו לצוות שירות הלקוחות שלנו בתחום השיניים! אנחנו מציעים/ות לכם/ן הזדמנות להיות חלק ממערך חיוני וליהנות מאופק קידום ותגמולים נדיבים.
תעניקו מענה מקצועי ואדיב ללקוחות הקופה בנושאים הקשורים לרפואת שיניים:
*מידע על רופאי שיניים וטיפולים.
*סיוע במילוי טפסים.
*בירורי סטטוס ביטוחי שיניים.
*מענה לפניות ממרפאות שיניים, לווידוא אישורים ולבירורים נוספים.

מה אנחנו מציעים/ות לכם/ן?
* 38 ש"ח לשעה!
* בונוסים מפנקים- עד 1,000 ש"ח בונוסים!
* הכשרה מקצועית מלאה על חשבוננו!
* עליית שכר - לאחר חצי שנה, השכר עולה ל40 ש"ח לשעה, בתוספת הגנת בונוסים של 500 ש"ח לחודשיים!
* מענקי התמדה שווים - תקבלו 1,500 ש"ח לאחר 9 חודשים, ו1,500 ש"ח נוספים לאחר שנה וחצי (סה"כ 3,000 ש"ח!).

בימים א'-ה' (ללא ימי שישי!):
משרת בוקר בלבד: 07:40-16:00
או בוקר מאוחר/משולב: 10:40-17:00 (חובה פעמיים בשבוע לפחות עד 17:00).
דרישות:
ניסיון ממוקדי שירות ומכירה- חובה!
וורבליות, שירותיות וראש גדול. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8231835
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
אורטל ולעבודה
דרושים באורטל ולעבודה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות
לחברת אשראי מובילה דרושים/ות
*אפשרות לעבודה היברידית
התפקיד כולל: שיחות נכנסות מצד בתי עסק לצורך אישורי עסקאות וחריגות, וכן מענה לשיחות בנוגע לביטולי עסקאות. עבודה מול בנקים וגורמי פנים וכן מכירת שירותים נלווים. שכר:
35 + בונוס ממוצע עד 2,000 ש``ח. מענקי התמדה 12,500 ש``ח מחולקים עפ``י שנה.
בנוסף תוספת שעות משמרת אחה``צ 125% לילה 150% לילות וסופי שבוע 200%

תנאים נוספים:ארוחות בעלות של 9 ש''ח חדר כושר,שיעורי יוגה ופילאטיס ללא עלות, מלתחות במקום, נופש חברה, אירועים שנתיים ועוד'
דרישות:
בגרות מלאה - יתרון
כושר ביטוי טוב
אוריינטציה שירותית ומכירתית
חוסן נפשי
יכולת עבודה מול מחשב
זמינות לקורס של 12 ימי עסקים בטווח 8-16 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8251132
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: מספר סוגים
מתנות בחגים וימי הולדת!!
פעילויות רווחה!!
אירועי חברה Happy Hours
הרמות כוסית
ימי גיבוש וכדומה
דרישות:
ניסיון קודם בניהול משרד/אדמיניסטרציה - חובה!
ניסיון בניהול יומנים ועבודה עם Outlook - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8239249
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
מוסדות חינוך ותרבות בתל-אביב יפו
דרושים במוסדות חינוך ותרבות בתל-אביב יפו
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
***לבית ביאליק דרוש/ה קופאי/ת למוזיאון בתל אביב***
- 100%/50% (משרה מלאה או חלקית- בערבים, חגים וסופי שבוע)
- תחילת עבודה מיידית
- העסקה תחת מוסדות חינוך ותרבות

תיאור התפקיד
- לימוד והפעלת תוכנת הקופות, מכירת כרטיסים ומוצרי החנות השונים של המוזיאון
- מענה שוטף לפניות בטלפון ובמייל
- היכרות עמוקה של פעילויות המוזיאון המתעדכנות באופן שוטף ושל מחלקות המוזיאון השונות
- ניתוב הפניות השונות לגורמים המתאימים
- סיוע בניתוב והכוונת קהל המבקרים ברחבי המוזיאון ומענה לשאלות
- ייצוג המוזיאון בסבר פנים נאות, מזמין וסובלני
דרישות:
- גמישות ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
- יכולת עבודה בצוות
- הקפדה על סדר וארגון, יכולת למידה גבוהה
- שליטה בתוכנות Office, יכולת טכנולוגית לעבוד בסביבה ממוחשבת
- אופן התנסחות ברמה גבוהה, קריאה וכתיבה

רק פניות מתאימות תענינה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8147627
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה מובילה בתחום הפרא-רפואי דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות
במסגרת התפקיד תהיו אחראים על מתן פתרונות ללקוחות לאחר תהליך המכירה, תוך חיבור אישי, זיהוי הצרכים האמיתיים והצעת מענה מותאם שישאיר את הלקוחות מרוצים. בנוסף, תהיו אחראים על מעקב אחר הפעילות בנכסים וברשתות החברתיות, איתור תגובות ושיח רלוונטי, ומתן מענה מקצועי ומדויק שיחזק את אמינות המותג.
מה כולל התפקיד?
ריכוז שירות הלקוחות, טיפול בפניות ותלונות.
איתור בעיות ומתן פתרונות יצירתיים.
מעקב תגובות ומענה בנכסים הדיגיטליים (פייסבוק, אינסטגרם, אתר החברה, טיקטוק, גוגל, אתרי ביקורות ועוד)
זיהוי מגמות ושיח ברשתות החברתיות ומתן מענה בזמן אמת.
שמירה ושיפור מוניטין המותג.
עבודה שוטפת מול צוותי מכירה, תפעול ושיווק.
דרישות:
אינטליגנציה רגשית גבוהה.
ניסיון בשירות לקוחות.
ניסיון בניהול או ניטור פעילות ברשתות החברתיות - יתרון משמעותי.
כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה.
יכולת זיהוי צרכים והבנה של תודעת שירות גבוהה
גישה חיובית, סבלנות, ויכולת לפתור בעיות באופן עצמאי.
שליטה במדיה החברתית.

תנאי התפקיד:
משרה גמישה.
עבודה מהבית.
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
תנאים טובים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8240962
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה ציבורית / ממשלתית
דרוש.ה עוזר.ת לנושאים מינהליים.
כמות משרות: 1.
אחוז העסקה: 100%.
1. ריכוז וטיפול בנושאים המנהליים הקשורים לפעילות היחידה לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. הכנת תוכניות הדרכה והשתלמות, ארגון כנסים, קורסים, לכידות חברתיות וכדומה.
3. סיוע בתאום ובקביעת ישיבות למנהל היחידה, ריכוז והכנת חומר רלוונטי לפגישות, השתתפות בדיונים, עריכת סיכומי דיון ופיקוח ובקרה אחר יישום ההחלטות.
4. ריכוז ובקרה אחר מימוש תקציב היחידה, ניצול המשאבים ועמידה במסגרות התקציב השונות.
5. ריכוז וליווי הטיפול המנהלי במכרזים ובהתקשרויות עם ספקים ונותני שירות ליחידה משלב הייזום ועד לחתימה ופיקוח ובקרה על תקינות התהליך המנהלי.
6. ניהול מערך המצאי של היחידה, עדכון וניהול הנתונים במערכת המצאי העירונית בהתאם לנוהלי העירייה.
7. ריכוז צרכים בתחום הרכש והלוגיסטיקה, הזמנת רכש, ריכוז וטיפול בתשלומי ספקים במערך הלוגיסטי וביצוע מעקב תקציבי על המלאי וההצטיידות.
8. ריכוז וטיפול בפניות מגורמי חוץ המחייבות התערבות של מנהל היחידה, איסוף, עיבוד וריכוז נתונים למענה לפניות.
9. ריכוז וניתוח נתונים בהיבטים שונים הנוגעים ליחידה, עריכת דוחות סטטיסטיים רלוונטיים לפעילות, הפקת תובנות והצגתן להנהלה.
10. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
11. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.
תאריך הגשת המועמדות: 17.07.2025 00:00.
דרישות:
1. 12 שנות לימוד. יתרון לתואר אקדמי שקיבל הכרה על-ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שהוכר על-ידי משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ.
2. ניסיון מקצועי בתחומי ארגון ומינהל: ל-12 שנות לימוד 3 שנים לפחות, לתואר אקדמי לא נדרש.
3. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות ובהפעלת יישומי OFFICE.
4. מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן.
5. תודעת שירות גבוהה.
6. יחסי אנוש טובים.
7. ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון.
8. כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה.
הערות
העירייה תהא רשאית לזמן לוועדת מכרזים את 8 המועמדים עם הציון הגבוה במבחן.
הזוכה במכרז יחויב למלא שאלון לבחינת ניגוד עניינים טרם כניסתו כתנאי לכניסתו לתפקיד. תחילת הכהונה בתפקיד תחל רק לאחר אישור הוועדה ועל פי קביעתה.
תיתכן רוטציה בין יחידות האגף.
מובהר כי מדובר במשרה שיועמ"ש העירייה קבע לגביה כי נדרשת בדיקת עברו הפלילי של מועמד כתנאי להתמנות לה, וכי אישור היועמ"ש בדבר היעדר הרשעות המונעות לשמש במשרה מהווה תנאי לאיוש המשרה ולמינוי לתפקיד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8248271
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד