אנו מחפשים מנהל /ת לידים טלפוני/ת לטיפול בלידים נכנסים.
התפקיד מהווה את נקודת הקשר הראשונה של לקוחות פוטנציאליים עם Beauty Space, וכולל ליווי שלהם משלב הפנייה הראשונית ועד לתיאום ביקור או התנסות במתחם העבודה המשותף.
תחומי אחריות עיקריים
טיפול מהיר ככל האפשר בלידים נכנסים.
זיהוי והבנת הצרכים של הלקוח הפוטנציאלי.
הצגת Beauty Space, השירותים והיתרונות של המתחם.
תיאום סיור או ביקור ניסיון ללקוחות פוטנציאליים.
העברת לקוחות רלוונטיים וחמים למנהל/ת הסניף המתאים להמשך התהליך וסגירת העסקה.
טיפול בלידים חדשים המגיעים מפרסום, WhatsApp וערוצים נוספים.
יצירת קשר ראשוני עם לידים חדשים במהירות האפשרית
שיחות טלפון והתכתבות עם לקוחות פוטנציאליים בעברית וברוסית.
בירור צרכי הלקוח
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
דרישות:
עברית ברמת שפת אם או ברמה גבוהה מאוד.
רוסית מדוברת ברמה טובה - יתרון משמעותי ועדיפות.
יכולת תקשורת גבוהה בעל פה ובכתב.
ביטחון ויכולת טובה בניהול שיחות טלפוניות.
אוריינטציה מכירתית ומיקוד בתוצאות.
זמינות ויכולת תגובה מהירה ללידים.
סדר, משמעת ויכולת עבודה שוטפת עם מערכת CRM ומעקב אחר לקוחות.
יכולת עבודה בהתאם לתסריטי שיחה ויעדי KPI מוגדרים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.