לחברת תחבורה ממשלתית דרוש/ה סמנכ"ל/ית נוסעים
ניהול כולל של תפעול מערך הנוסעים, תפעול תחנות הנוסעים באופן יעיל ובטיחותי ולשביעות רצון ציבור הנוסעים ועמידה ביעדי השירות של הארגון
אחריות לניהול והובלת תפעול מערך נוסעים
אחריות לניהול תחנות הנוסעים בהיבטי תפעול ושירות לקוחות תוך היבט על בטיחות ושמירה על חיי הנוסעים ובמתן מענה ללקוחות מוגבלים בתחנות וברכבות.
אחריות ניהולית ותפעולית על כלל הפקחים
אחריות לניהול יחידות המטה והבקרה בחטיבה, במטרה לייצר אינטגרציה רוחבית חטיבתית, מצוינות תפעולית ושיפור יכולות בקרה ומדידה
שותף באפיון הצרכים ומבנה הקרונות לקראת רכישת צי נייד או שדרוגו ואחראי להערכות ולהכשרת כ"א מקצועי לקליטת צי הנייד החדש
מעורבות בקביעת תעריפי הנסיעה ומחירים של שירותים מיוחדים/משלימים.
אחריות לייזום שיפורים, מציאת פתרונות לבעיות תפעוליות
אחריות לביצוע בקרות על מערך התחבורה והנוסעים וניהול איכות השירות
דרישות:
דרישות סף:
1. תואר אקדמי: מנהל ציבורי/מדעי המדינה/ מנהל עסקים/ מדעי החברה / מדיניות ציבורית/ הנדסה /משפטים/כלכלה/ לוגיסטיקה.
2. ניסיון מצטבר של 7 שנים לפחות, אשר נצברו במהלך 12 השנים האחרונות, בניהול מערך לוגיסטי/תפעולי, במחזור שנתי של 100 מלש"ח לפחות בשנה.
3. ניסיון מצטבר של 5 שנים לפחות, אשר נצבר במהלך 12 השנים האחרונות, כחבר הנהלה בכיר (כפוף מנכ"ל או כפוף סמנכ"ל, או קצין בדרגת סא"ל ומעלה או דרגה מקבילה בזרועות הבטחון והצלה) בארגון בהיקף של 400 עובדים לפחות.
4. ניסיון מצטבר של 4 שנים לפחות, אשר נצבר במהלך 12 השנים האחרונות, בניהול
יחידה המונה 150 עובדים אורגניים** לפחות.
יתרונות
1. ניסיון בניהול מערך שירות הכולל אחריות על אספקת שירות ללקוחות קצה.
2. ניסיון בניהול עובדים המועסקים בהסכם קיבוצי בחברה ממשלתית או ציבורית.
3. ניסיון בעבודה בממשקים עם גופים ציבוריים ו/או ממשלתיים ו/או חברות ממשלתיות ו/או חברות ציבוריות.
4. ניסיון בתכנון, ניהול והוצאה לפועל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
