יש מנהלים/ות שיודעים/ות להוביל צוות, ויש כאלה שיודעים/ות להפוך אנשים, תהליכים ואתגרים להצלחה!
כלמוביל, מקבוצות הרכב המובילות בישראל, מגייסת מנהל /ת שירות ובק אופיס לתפקיד ניהולי משמעותי,
המשלב הובלת עובדים/ות, מצוינות בשירות וניהול פעילות תפעולית בסביבה דינמית ומתקדמת.
זו ההזדמנות שלכם/ן לקחת את הניסיון הניהולי לשלב הבא ולהשפיע באמת!
מה מחכה לכם/ן בתפקיד:
- ניהול והובלת מערך השירות והבק אופיס, תוך הנעת עובדים/ות להצלחה
- אחריות לעמידה ביעדי השירות, האיכות והתפוקה
- חניכה, פיתוח מקצועי, מתן משובים והובלת עובדים/ות למצוינות
- ניהול הפעילות השוטפת, תעדוף משימות ובקרה על ביצועים
- טיפול בפניות מורכבות, קבלת החלטות ומתן פתרונות בזמן אמת
- ניתוח דוחות, זיהוי הזדמנויות לשיפור והובלת תהליכי התייעלות
- עבודה מול ממשקים מגוונים בארגון
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות!
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות או בק אופיס - חובה
ניסיון בהנעת עובדים/ות לעמידה ביעדים ובניהול ביצועים
יכולת ניהול משימות מרובות, סדר וחשיבה תפעולית
שליטה ביישומי Office ובמערכות CRM
אסרטיביות, יכולת קבלת החלטות ויחסי אנוש מצוינים
ניסיון בניהול פעילות שירות ובק אופיס במקביל - יתרון משמעותי
היכרות עם עולם הרכב - יתרון
אם אתם/ן מנהלים/ות שאוהבים/ות אנשים, יודעים/ות להניע תהליכים ולא מפחדים/ות מאתגרים -
יש לכם/ן הזדמנות להוביל בענף הרכב! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.