אחראי.ת על ניהול ותפעול כלל מערך השירות והפעילות הלוגיסטית של החברה.
התפקיד כולל אחריות על תהליכי רישוי, פחחות, מוסכים, מכירה וקנייה, תוך שיפור מתמיד של היעילות התפעולית, חוויית הלקוח ושביעות רצון העובדים.
התפקיד מחייב בניית אסטרטגיות לשיפור השירות, חיזוק קשרי הלקוחות והובלת מהלכים חדשניים בתחום השירות והתפעול.
דרישות:
תואר ראשון- חובה מהתארים הבאים: מנהל עסקים/ תעשייה וניהול/ לוגיסטיקה/ הנדסה.
תואר שני יתרון משמעותי.
5+ שנים ניסיון בחברות ליסינג בתור: ניהול בכיר בתחומי תפעול, שירות לקוחות וניהול לוגיסטי מענף הרכב.
ניסיון מוכח בניהול מערכים גדולים ורב-תחומיים (שירות, מוסכים, לוגיסטיקה, מכירה).
ניסיון בהובלת פרויקטים אסטרטגיים ובשיפור תהליכים ארגוניים.
היכרות עם רגולציה ודרישות חוק בתחום הרכב יתרון.
יכולות ניהוליות ומקצועיות:
יכולת להוביל ולנהל צוותים ניהוליים גדולים ומגוונים.
ראייה מערכתית ויכולת תכנון לטווח קצר וארוך.
יכולת הובלת תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית והטמעת מערכות מידע ( ERP, CRM ).
יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות מידע.
ניסיון בניהול תקציבים מורכבים ושמירה על רווחיות.
כישורים אישיים:
חשיבה אסטרטגית לצד יכולת ירידה לפרטים תפעוליים.
יכולת ניהול מו"מ וקשרי עבודה עם גורמים חיצוניים בכירים
כישורי תקשורת ויחסי אנוש מעולים
המשרה פונה לגברים ונשים כאחד.
דיסקרטיות מובטחת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.