מגיע/ה עם חשיבת יצירתית, גמישות מחשבתית ויוזמה?
סלקום מגייסת את מנהל /ת פרויקטים הבא/ה בעולם השירות
התפקיד כולל בנייה, ניהול והובלת תהליכים בעולמות השירות, התפקיד נמצא בכפיפות למנהל/ת השירות.
הטמעה, תחזוקה ושיפור ידע מקצועי באגף.
הגדרת תהליכי השירות באגף ותרגומם לדרישה עסקית מול הממשקים הרלוונטיים
ייזום, בניה והובלת פרויקטים לשיפור ביצועים והעלאת אפקטיביות תפעולית, תוך מיקוד בלקוח
ייצוג צרכי האגף אל מול ממשקים בארגון.
קשר רציף עם המנהלים לצורך זיהוי כשלים וצרכים, שיפור ומציאת פתרונות לתהליכי עבודה קיימים.
ניהול קשר עם ממשקי החברה השונים.
ניהול וניתוח דוחות נתוני האגף בהתאם למיקודים.
בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים באגף, אחריות על היישום וההטמעה.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניסיון ניהולי ו/או ניסיון כאחמ"ש/ מומחה.ית/בכי.ה/ מנהל.ת קורסים.
ניסיון של שנה לפחות במתן שירות ללקוחות ובעולמות השימור.
ניסיון ב OFFICE ושליטה גבוהה מאוד באקסל וניתוח דוחות.
ידע מוכח ונרחב בעולמות השימור, הטכני והשירות.
יכולת ניהול והובלה של פרויקטים מרובי ממשקים.
יכולת ביטוי ברמה גבוהה מאוד בע"פ ובכתב.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.