רכז/ת תפעול הזמנות ולקוחות - תחום המכשור הרפואי
לחברה מובילה בתחום המכשור הרפואי דרוש/ה רכז/ת לתפקיד מגוון ודינמי, המשלב אחריות על תהליכי הזמנות, שירות ללקוחות עסקיים ותמיכה בפעילות המסחרית של החברה. התפקיד כולל ליווי ההזמנה לכל אורך הדרך, תיאום בין מחלקות הארגון ומתן מענה שוטף ללקוחות ולצוותי המכירות.
תחומי אחריות:
ניהול וטיפול בהזמנות לקוחות, החל מקבלתן ועד להשלמת האספקה.
מתן שירות ומענה לפניות של לקוחות עסקיים בטלפון ובדוא"ל.
הכנת הצעות מחיר, הפקת הזמנות ומעקב אחר ביצוען.
סיוע שוטף למחלקת המכירות בכל ההיבטים האדמיניסטרטיביים והתפעוליים.
תיאום אספקות מול המחסן, ספקים וגורמי לוגיסטיקה.
מעקב אחר זמינות מוצרים, רמות מלאי ומועדי הגעת סחורה.
טיפול בחריגות, עיכובים ובעיות בתהליך ההזמנה ומתן פתרונות בהתאם לצורך.
תיעוד ועדכון נתונים במערכת Priority, הפקת חשבוניות ודוחות.
עבודה מול מגוון ממשקים פנים וחוץ ארגוניים לצורך קידום תהליכים ושיפור השירות.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד אדמיניסטרטיבי או תפעולי הכולל שירות ללקוחות עסקיים - חובה.
ניסיון ושליטה במערכת Priority - חובה.
היכרות עם תהליכי הזמנות, רכש, עבודה מול ספקים וניהול מלאי.
ניסיון במתן תמיכה למחלקת מכירות - יתרון.
שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Excel.
אנגלית ברמה טובה, כולל יכולת קריאה, כתיבה ושיחה.
יכולת עבודה מול מספר ממשקים וניהול משימות במקביל.
תודעת שירות גבוהה, תקשורת בינאישית טובה ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.