דרושים » מערכות מידע » מתאם /ת מחשוב

תפעול שוטף, מתן שירות וטיפול בתקלות מערכות מידע ותשתיות מחשוב באתרי תנובה בכל רחבי הארץ.
מתן שירותי Help desk מרחוק כמו גם שירותי טכנאי שטח בנושאי מערכות הפעלה, אופיס, סלולר, טאבלטים, אייפדים, מסופונים, מחשבים, מדפסות וציוד קצה אחר.
עבודה שוטפת מול ספקי מיקור החוץ בטיפול בתקלות מערכות מידע ותשתיות.
ליווי פרוייקטים בתחומי מערכות מידע.
הטמעת מערכות חדשות והדרכות לעובדים חדשים בשימוש במערכות המידע וכללי סייבר, לרבות סיוע במתן הרשאות מתאימות.
ליווי והובלת פרוייקטים במערכות מידע ותשתיות.
אחריות על ניפוק ציוד ממוחשב לעובדים בהתאם לצורך וניהול מלאי הציוד.
אפיון צרכי משתמש למערכות המידע השונות וניתוח מערכות אל מול צוותי מנהלי הידע באגף מערכות מידע בתנובה.
אחריות על יישום ובקרת אבטחת מידע וסייבר לכלל מערכות המידע באתר בהתאם לנהלים והדרישות באגף מערכות מידע.
מתן תמיכה לקהל לקוחות רחב במספר אתרים הכולל זמינות ושעות עבודה גמישות.

לרשת מזון מהיר דרוש/ה דרוש/ה איש תמיכה טכנית ומחשוב בתחילת הדרך, לעבודה לצד מנהל /ת מערכות מידע.
זו הזדמנות מצוינת להיכנס לעולם הIT, לצבור ניסיון מעשי ולהתפתח מקצועית בסביבה עסקית דינמית.

תחומי אחריות:
מתן תמיכה טכנית שוטפת לעובדי המטה ולאתרי החברה.
טיפול בתקלות מחשבים, מדפסות, קופות POS, מסכים וציוד היקפי.
התקנה, הגדרה ותחזוקה בסיסית של מחשבים ותוכנות.
סיוע בטיפול בתקלות תקשורת, אינטרנט ורשתות.
עבודה מול ספקי תוכנה, ציוד ושירותי מחשוב.
מעקב אחר קריאות שירות עד לפתרונן.
סיוע בהקמת אתרים חדשים ובהתקנת מערכות מחשוב.
ביצוע משימות שוטפות ופרויקטים בהתאם להנחיות מנהל /ת מערכות המידע.

פונה לכל המגדרים
משרה מלאה בפתח תקווה.

יש לך ניסיון בתמיכה טכנית ואת/ה מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה? זו ההזדמנות שלך!

מה כולל התפקיד?
- מתן תמיכה טכנית למשתמשי החברה (Tier 1-2), באופן פרונטלי ומרחוק
- איתור ופתרון תקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה
- עבודה עם מערכות Windows, Office, Active Directory, Microsoft 365 ומערכות ארגוניות נוספות
- התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים ועמדות עבודה
- ניהול משתמשים, הרשאות וחיבור לדומיין
- הכנת עמדות מחשוב לעובדים חדשים וטיפול בציוד IT
- עבודה עצמאית ומתן מענה טכנולוגי שוטף למחלקות החברה

קצת על התפקיד:

מתן תמיכה טכנית טלפונית לעובדי הארגון בנושאי מחשוב ומערכות מידע.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת והרשאות משתמשים.
עבודה שוטפת עם מערכות Windows, Active Directory, Office ותוכנות ארגוניות.
השתלטות מרחוק על עמדות משתמשים ומתן פתרונות בזמן אמת.
עבודה בסביבה מקצועית, דינמית ומרובת ממשקים.

- הובלת הטמעה ושיפור של מערכות טכנולוגיות ארגוניות
- אפיון צרכים עסקיים ותפעוליים ומתן פתרונות טכנולוגיים בהתאם
- ניהול פרויקטים טכנולוגיים מקצה לקצה, משלב האפיון ועד ההטמעה והבקרה
- ניתוח תהליכי עבודה, ייזום שיפורים והובלת התייעלות ארגונית
- עבודה שוטפת מול מערכות מידע, ספקים ומשתמשי קצה
- ניהול הרשאות ומשתמשים במערכות החברה
- הדרכה, ליווי ותמיכה לעובדים במטה ובאתרי החברה
- מעקב אחר ביצוע משימות, עמידה בלוחות זמנים והטמעת פתרונות בשטח

לחברת בתחום הפתרונות הדיגיטליים בענף הקמעונאי דרוש/ה איש טכני/ת לעיצוב והטמעת פתרונות דיגיטליים ללקוחות החברה ברשתות הקמעונאיות.
במסגרת התפקיד: אפיון צרכי הלקוח, יישום ועיצוב מערכות דיגיטל של החברה, חיבור הלקוח למאגר מידע, ביצוע הטמעות, הדרכת וליווי צוותים מקצועיים, התנהלות מול לקוחות בשטח לצד עבודה במשרדי החברה ועוד.

*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד*

- ניהול והקמה של מבחנים, שאלונים, משתמשים והרשאות במערכת, כולל בדיקות תקינות ואימות נתונים.
- הטמעת המערכת, הדרכת משתמשים ומתן תמיכה מקצועית ללקוחות לאורך מחזור חיי הפרויקט.
- איתור, תיעוד וטיפול בתקלות, תוך עבודה שוטפת מול צוותי הפיתוח, התמיכה והפרויקט.
- הפקת דוחות, ביצוע בקרות נתונים והשתתפות בהרצות, פיילוטים וימי בחינה.
- הכנת חומרי הדרכה ונהלי עבודה, לצד זיהוי והצעת שיפורים בתהליכים ובשימוש במערכת.

מחפש/ת את הדריכה הראשונה בעולם מערכות המידע? זו ההזדמנות שלך להשתלב בתפקיד טכנולוגי התחלתי, לרכוש ניסיון מעשי בעבודה עם מערכות מתקדמות וליהנות מגמישות בשעות העבודה.
תחומי אחריות:
מתן תמיכה אפליקטיבית ומענה טכני למשתמשי המערכת.
אבחון, תחקור ופתרון תקלות בשימוש השוטף במערכת
עבודה מול צוותים פנימיים ומשתמשי קצה.
תיעוד תהליכים, מעקב אחר קריאות והדרכת משתמשים.

מענה ותמיכה טכנית במסגרת מוקד שירות, הכולל טיפול בתקלות ומתן שירות למשתמשים בסביבה טכנולוגית.