אוהב/ת לעזור לאנשים, לתת שירות סבלני ונעים ולעבוד במהירות ובדיוק? לחברה קטנה ואיכותית בתחום הציוד הרפואי באזור חיפה (נשר), שפעילותה מסייעת בין היתר לחיילים, לכוחות הביטחון ולאנשים המתמודדים עם מצבים רפואיים מורכבים,
דרוש עובד/ת לתפקיד שבמרכזו מענה ושירות למרפאות בעיסוק וללקוחות פרטיים בטלפון ובווטסאפ, לצד הקלדה מהירה ומדויקת של הזמנות ונתונים. העבודה בכפיפות למנהלת המשרד ובשיתוף צוות החברה.
מה כולל התפקיד?
מתן מענה אדיב, סבלני ומקצועי בטלפון ובווטסאפ העסקי - הקשבה לצורכי הלקוחות, מסירת מידע, טיפול בפניות ומעקב עד להשלמת הטיפול.
קשר שוטף עם מרפאות בעיסוק ועם לקוחות פרטיים, תוך מתן שירות אישי ותיאום עם הגורמים המתאימים בחברה.
הקלדה מהירה ומדויקת של הזמנות ונתונים באקסל ובתוכנה פיננסית.
הפקת הצעות מחיר, תעודות משלוח, חשבוניות וקבלות, ומעקב אחר הזמנות ואספקות.
סיוע בגבייה ובמעקב אחר תשלומים.
ריכוז מסמכים, סריקה ותיוק, וסיוע למנהלת המשרד במשימות השוטפות.
דרישות:
שירותיות גבוהה מאוד - סבלנות, הקשבה, אכפתיות ורצון לעזור.
יכולת תקשורת מצוינת בטלפון ובכתב, וניסוח ברור ונעים בהודעות ווטסאפ.
מהירות הקלדה גבוהה לצד דיוק רב ותשומת לב לפרטים - חובה.
שליטה טובה מאוד במחשב ובאקסל ויכולת ללמוד תוכנות חדשות.
עברית שוטפת בקריאה ובכתיבה.
סדר, אחריות ויכולת לטפל בכמה פניות ומשימות ולוודא שאף אחת אינה נשארת ללא מענה.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה עצמאית ובצוות.
יתרון:
ניסיון בשירות לקוחות ובעבודה משרדית - יתרון.
ניסיון בתוכנה פיננסית וידע בהנהלת חשבונות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.