דרושים » שירות לקוחות » נציג או נציגת שירות, במוקד העירוני ומרכזיית העירייה, אגף שירות ופניות הציבור - משרת תגבור (משרה על ת

מחפשים/ות תפקיד שירות עם יותר אחריות, עניין ואפשרות להתפתח? הצטרפו לחברה מובילה בתחום האנרגיה הירוקה לתפקיד מגוון שמשלב שירות דיגיטלי, פתרון בעיות וניהול תהליכים מול לקוחות וממשקים מקצועיים. הזדמנות להשתלב בתחום מתפתח, עם הכשרה מקיפה ושעות עבודה נוחות!
תיאור התפקיד:
מתן שירות ללקוחות בעיקר בוואטסאפ ובערוצים דיגיטליים, לצד מענה טלפוני
טיפול בפניות מורכבות ובתקלות הקשורות למערכות סולאריות
אבחון ראשוני של בעיות, הפעלת שיקול דעת ומציאת פתרונות
עבודה מול טכנאים וממשקים מקצועיים לקידום הטיפול
ליווי פניות מקצה לקצה עד לסגירת מעגל טיפול
מה מחכה לכם/ן:
משרת בוקר בימים א'-ה'
שכר שעתי מתגמל
הכשרה מקצועית מקיפה על חשבון החברה
כניסה לעולם האנרגיה הירוקה ללא צורך בידע טכני קודם
תפקיד מגוון עם אחריות ועצמאות מקצועית
סביבת עבודה מקצועית עם אפשרויות להתפתחות לטווח ארוך

טיפול בפניות הציבור המתקבלות בדוברות ומתן מענה לפונים.
מתן מענה בהתאם לתסריטי שיחה והנחיות מוגדרות מראש.
העברת פניות לגורמים הרלוונטיים בחברה לצורך בירור ומעקב אחר קבלת תשובות.
ניסוח, עריכה והגהה של תשובות לפונים בהתאם למידע המתקבל מהגורמים המקצועיים.

לחברה מובילה בתחום החשמל והאלקטרוניקה דרוש/ה נציג/ת שירות ומכירה למוקד משפחתי ונעים בחולון.

מדובר במוקד שיחות נכנסות בלבד, המשלב שירות לקוחות עם מכירה: מענה ללקוחות החברה, פתיחת כרטיסי לקוח, תיאום ושליחת טכנאים, מתן מענה ראשוני לתקלות והצעת אביזרים נלווים וביטוחים.

מה עושים ביומיום?
מענה לשיחות נכנסות של לקוחות החברה
פתיחת כרטיסי לקוח במערכת
תיאום ושליחת טכנאים לבתי הלקוחות
מתן מענה ראשוני לתקלות
מכירת אביזרים נלווים וביטוחים
מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות

ימים א'-ה'
שעות עבודה: 07:45-16:30
ללא ימי שישי

קליטה ישירה לארגון
פרמיות בנוסף לשכר השעתי
תנאים סוציאליים על פי חוק
קרן השתלמות לאחר 3 שנות עבודה
אפשרויות קידום
מתנות בחגים ובימי הולדת
ערבי צוות וימי כיף
סביבת עבודה משפחתית ונעימה

למוקד מוסד לימודי גדול ומוביל דרושים/ות נציגים/ות שירות במוקד הפניות.

מוקד הפניות והמידע אחראי על מתן מידע ושירות אדמיניסטרטיבי לסטודנטים במהלך לימודיהם באו``פ. המוקד מלווה את הסטודנט עם קליטת ההרשמה ועד סיום לימודיו בכל שאלה או בקשה.
הגדרת תפקיד:
מתן מענה מקצועי ושירותי לפניות הסטודנטים של במגוון נושאים רחב.
המענה ניתן בשיחות נכנסות/יוצאות ולפניות בתקשורת כתובה.

קבוצה משפחתית המתמחה בתחום הרפואי מתרחבת ומחפשת לגייס אל מוקד השירות והתפעול נציגים/ות בעלי ראש גדול, תודעת שירות גבוהה ויכולת טובה של ריבוי משימות בסביבה משתנה.
התפקיד כולל מתן מענה מקצועי לקריאות חירום תוך תשאול ראשוני מהיר, סיווג דחיפות הקריאה וסיוע בשיגור הצוותים הרפואיים לשטח בעת הצורך, כמו כן שירות ברמה הגבוהה ביותר בכל הנוגע למוצרי החברה ולתפעולם מול הלקוחות של החברה, תיאום הסעות רפואיות ומתן הצעות מחיר ללקוחות פרטיים ומוסדיים, כל זאת תוך עבודה שוטפת מול מערכות ממוחשבות מתקדמות ותיעוד המקרים בצורה מקצועית ומדויקת.

פרטי המשרה:
עבודה במשמרות גמישות
מתאים גם לסטודנטים
שכר מתגמל + תנאים מצוינים
מיקום: צומת קריית אתא - נגיש לתחבורה ציבורית

אנחנו מגייסים כוכבים/ות נוספים/ות לתפקיד נציגי/ות שירות ומכירה לקניון חיפה, שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך כולל של עד 10,000!! (ברוטו) שישולם ב2 פעימות: עד 5,000 ברוטו לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל ועד 5,000 ברוטו לאחר 12 חודשי עבודה מלאים בפועל.
התפקיד כולל:
מתן שירות ומכירה פרונטלית ללקוחות חדשים וקיימים בסביבה דינמית וחדשנית.
קבלת לקוחות, התאמת פתרונות תקשורת ומגוון מוצרים בהתאם לצורכי הלקוח. ביצוע עסקאות מכירה ושימור לקוחות. מתן מענה מקצועי, שירותי ואיכותי ללקוחות במרכז שירות. עבודה עם יעדי מכירה ושירות.
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
*המענק למשרה הספציפית בלבד בהתאם לתנאי הסכם המענק, מותנה בקיומם של יחסי עבודה בפועל במועד תשלום כל פעימה ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.