דרושים » עבודה ראשונה » רכז.ת תפעול ושירות לפתח תקווה- הזדמנות$

מחפשים הזדמנות לעבוד בחברה מובילה עם אווירה דינמית ומאתגרת? אנחנו מחפשים אותך! בארגון בחולון מחפשים מתאמ/ת בק אופיס להצטרפות למחלקת השירות שלנו.

התפקיד כולל:
-תיאום ותמיכה בפעילות השוטפת של הצוות
-עבודה מול טכנאי שטח וראש צוות השירות
-מעקב ובקרה אחר קריאות שירות ומשימות פתוחות
-טיפול בהצעות מחיר והזמנות עבודה (מול קבלנים ולקוחות)
-תיאום פעילות ועבודות מול לקוחות עסקיים וממשקים פנים ארגוניים
-הפקת דוחות וביצוע בקרות שוטפות
- ניהול ועדכון מידע במערכות ERP ו- CRM
-טיפול אדמיניסטרטיבי ותפעולי שוטף לצוות

*עבודה במשרה מלאה בימים א-ה בשעות 8-16*
**שכר גבוה- תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים ותנאי רווחה מעולים***

לחברה מובילה ויציבה בתחום החניות האוטומטיות-רובוטיות, הממוקמת באזור מגדלי ב.ס.ר (רמת גן-בני ברק), דרוש/ה רכז /ת שירות ותפעול לתפקיד מרכזי, מגוון ובעל אחריות משמעותית במחלקת השירות, בכפיפות ישירה למנהלת המחלקה.

מה כולל התפקיד?
-מתן מענה שוטף ומקצועי ללקוחות החברה בטלפון, WhatsApp ובמייל
-ניהול קריאות שירות משלב פתיחת הקריאה ועד לסגירתה
-יצירת קשר עם לקוחות ותיאום הטיפול בתקלות
-תפעול וניהול שוטף של צוות טכנאי השירות בשטח - תזמון, שיבוץ ותיעדוף קריאות בהתאם לדחיפות
-ניהול ועדכון שוטף של מערכת ה-CRM והכנת לוחות זמנים לטכנאים
-מעבר ובקרה על דוחות טכנאים ועדכון נתוני השירות
-עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת כחלק ממערך השירות והבקרה של המחלקה
-עבודה צמודה עם מנהלת המחלקה 

העבודה בימים א'-ה', בין השעות 08:00-17:00.
נדרשת זמינות טלפונית גם לאחר שעות הפעילות, לרבות בערבים ובסופי שבוע.

לחברת נדל"ן מובילה דרוש/ה רכז/ת שירות ובדק לטיפול בפניות דיירים משלב קבלת הפנייה ועד לסגירתה, תוך מתן שירות מקצועי, תיאום מול מפקחים, קבלנים וספקים, מעקב אחר לוחות זמנים ועמידה ביעדי השירות של החברה. במסגרת התפקיד-
ניהול ותיאום פניות דיירים משלב פתיחת הפנייה ועד לסיום הטיפול.
תיעוד, מעקב וסיווג פניות במערכות החברה.
תיאום מועדי טיפול מול מפקחים, קבלנים וספקים.
מעקב אחר ביצוע המשימות ועמידה בלוחות זמנים.
הוצאת הזמנות עבודה ומעקב אחר ביצוען.
טיפול בדוחות הנדסיים ותיאום המשך טיפול בהתאם לצורך.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וחיצוניים.
הקמת דרישות רכש וקליטת סחורה במערכת.
עדכון שוטף של סטטוס הפניות והשלמת תיעוד עד לסגירת הטיפול.

לחברה מובילה בתחום האבחון הרפואי דרוש.ה נציג.ת בק אופיס לצוות איכותי בפתח תקווה במחלקת רכש וקשרי לקוחות.

? תפקיד מגוון ודינמי הכולל עבודה מול בתי חולים ומעבדות לצד ממשק שוטף מול ספקים בארץ ובחול.

התפקיד כולל:
-עבודה שוטפת מול לקוחות בבתי חולים ומעבדות ברחבי הארץ.
-טיפול בהזמנות מלקוחות בארץ.
- ניהול ובקרת מלאי.
-ביצוע ומעקב אחר רכש מספקים בחו"ל.
-מתן שירות ותמיכה ללקוחות החברה.
-עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים כחלק מתהליכי האספקה והשירות.

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 8-17* (יום קצר בשבוע)
היברידי- יום עבודה מהבית
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים טובים***
תן ביס חודשי, קרן השתלמות לאחר תקופה, תנאי רווחה מצוינים.

התפקיד משלב קשר ישיר עם מטופלים ומהווה חלק משמעותי בחוויית המטופל

משרה של שירות לקוחות 80%-90%
חלק קטן מתוך התפקיד זה שיווק
במהלך התפקיד זה מענה טלפוני, מייל, ווצטאפ
רמת התנסחות ברמה טובה, עברית טובה ורהוטה
משרה 8:00-16:00

מתן מענה מקצועי ואיכותי לפניות לקוחות במגוון ערוצים (טלפון, מייל, ווטסאפ)
אבחון ופתרון בעיות לקוחות ביעילות ובמהירות
ניהול ותיעוד מידע במערכות החברה
מתן מידע מקיף על מוצרים ושירותים
מתן סיוע שוטף לסניפי החברה
עבודה שוטפת מול צוות אודיולוגים וצוות מקצועי נוסף

התפקיד כולל:
קבלת לקוחות המגיעים למרכז השירות
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות
ניהול יומנים והפקת סידורי עבודה
עבודה מול לקוחות, ספקים וממשקים פנים ארגוניים
אחריות על חוויית השירות ועמדת הקבלה


משרה מלאה, א'-ה' | יום ו' (ניתן לבחירה - קבוע או לסירוגין)
שכר גבוה ותנאים מעולים!

רקע על החברה
חברה הפועלת בתחום שיווק ומכירת מכונות, ציוד וחומרים לתעשיית הייצור וההרכבה האלקטרונית. אנו מספקים ללקוחותינו פתרונות מקצה לקצה ומעניקים שירות אמין ומקצועי לאורך כל שרשרת האספקה

תיאור התפקיד
החברה מחפשת רכז/ת בק אופיס למשרה מלאה במשרדנו ביהוד (לא היברידי)

התפקיד כולל מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית ותפעולית לצוות המכירות, הכנת הצעות מחיר, קליטת הזמנות לקוחות, תיאום פגישות לאנשי המכירות ומענה טלפוני שוטף ללקוחות החברה.
היקף משרה: מלאה, ימים א-ה, בשעות 08:00-17:00

קבלת פניות הציבור המגיעות בכתב, ניתוב והזנת החומר במערכת פניות ציבור
מענה טלפוני לפניות
טיפול בפניות וביצוע בירורים נדרשים כולל איסוף מידע ואיסוף תגובות לתלונות, סגירת מעגל טיפולי
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקופה לצורך מענה על הפניות.
ביצוע מעקבים אחר הפניות בטיפול עד לסגירת הפניות ושליחת מכתב תשובה.
קידום פרויקטים של שיפור תהליכי שירות

כפיפות ניהולית: מנהלת מדור פניות הציבור
כפיפות מקצועית: נציב פניות הציבור

ימי א-ה בין השעות 08:00-16:00 (השעות גמישות אפשר להתחיל גם משעה 07:30 ואפשר לעשות גם ימים קצרים וארוכים)
תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי מהיום הראשון:
22 ימי חופשה
קרן השתלמות מהיום הראשון
מחלה מהיום הראשון
פנסיה מהיום הראשון
4 ימי בחירה בשנה
תוספת וותק אחרי שנתיים
מתנות, אירועי חברה ועוד..

המשרד נמצא באבן גבירול ת"א ויהיה מעבר עתידי של החברה לראשון לציון, אזור רכבת משה דיין עד סוף השנה (אין תאריך מדויק)
אין היברידי בתפקיד