דרושים » שירות לקוחות » יועץ /ת שירות לרכב - חברת רכב מובילה - תנאים מצוינים

לחברה מובילה בתחום התעבורה דרוש/ה יועץ/ת שירות למרכז השירות ברמלה.
התפקיד כולל:
קבלת לקוחות ומתן שירות פרונטלי וטלפוני.
פתיחת כרטיסי עבודה וליווי הלקוח לאורך תהליך הטיפול.
תיאום בין הלקוחות לבין צוותי העבודה במרכז השירות.
עדכון הלקוחות ומתן הסברים על הטיפולים והתיקונים.
עבודה בסביבה ממוחשבת ומתן שירות מקצועי ואיכותי.

דרוש/ה יועץ/ת שירות ברמלה לחברה העוסקת ביבוא, שיווק והפצה של משאיות, אוטובוסים וציוד הנדסי כבד, לצד אספקת חלקי חילוף ושירותי תחזוקה.
התפקיד כולל קבלת לקוחות ומתן שירות פרונטלי וטלפוני, פתיחת כרטיסי עבודה וליווי הלקוח לאורך תהליך הטיפול.
תיאום בין הלקוחות לבין צוותי העבודה במרכז השירות, עדכון הלקוחות ומתן הסברים על הטיפולים והתיקונים.
עבודה בסביבה ממוחשבת ומתן שירות מקצועי ואיכותי.
שעות עבודה א'-ה' 07:00-16:35, ימי ו' לסירוגין 07:00-12:30 על חשבון שעות נוספות.

תנאים מעולים: ביטוחי בריאות מורחבים בתנאים מועדפים, קרן השתלמות לאחר שנה, 31% הנחה ברשת H&O, תשלום הבראה 150%, קורסים והשתלמויות ע"ח החברה, נופשי חברה ופעילויות רווחה.

תיאור:
אם יש לך תשוקה לשירות לקוחות וניסיון קודם כיועץ/ת שירות,
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מוביל במרכזי השירות שלנו.
במסגרת התפקיד, תלווה את הלקוח בכל שלבי ביקורו במרכז השירות ותדאג למקסם את חווית השירות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה ועד למסירת הרכב לאחר התיקון.

**איך יראה היום שלך?**
- קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה וביצוע תיאום ציפיות מקיף
- בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
- עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים,
ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
- מכירת אביזרים ותוספים נלווים
- ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר התיקון בשילוב עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

**למי מתאימה המשרה?**
- מועמדים עם ניסיון בשירות פרונטלי
- בעלי ניסיון בתחום הרכב - יתרון משמעותי
- ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי

העבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין בין השעות 07:30 - 12:30 ונכונות לשעות נוספות.

1. מתן שירות איכותי ללקוחות מרכז השירות.
2. תמיכה וגיבוי בכל שלבי תהליך השירות מול מנהל הפחחות, יועץ השירות, בוחן רכב, מנהל עבודה, מחסן ועובדים רלוונטיים נוספים.
3. שימור לקוחות ע"י הבנה והקשבה לצרכיהם.
4. הגדלת מאגר לקוחות מרכז השירות.
5. ליווי וקבלת לקוחות פרטיים.
6. עבודה מול שמאים וסוכנים.
7. עבודה מול חברות הביטוח השונות.
8. פתיחת כרטיס וליווי הלקוח בכל שלב.

דרוש/ה מנהל /ת עבודה מקצועי/ת ומנוסה בהובלת צוות וניהולו. התפקיד כולל ניהול ישיר של שגרת העבודה בסדנה, פיקוח על איכות ומקצועיות ההתקנות, אכיפת נהלי בטיחות, וליווי הלקוחות משלב קבלת הרכב ועד מסירתו.
תחומי אחריות:
ניהול ותכנון שוטף: קביעת לו"ז העבודה היומי והשבועי בסדנה, תיעדוף רכבים לפי דחיפות, וחלוקת משימות למתקינים בהתאם לרמת מיומנותם.
בקרת איכות ואישור סופי: בדיקה קפדנית של כל רכב בסיום ההתקנה וביצוע נסיעת מבחן במידת הצורך.
ניהול מלאי ורכש: מעקב רציף אחר מלאי המוצרים וניהול קשר ישיר מול ספקים ומחלקת הרכש להזמנת השלמות.
בטיחות וגיהות: אכיפת שימוש בציוד מגן אישי, וידוא תקינות של ליפטים וכלי עבודה, ושמירה על סביבת עבודה נקייה ומסודרת למניעת תאונות.
פתרון בעיות טכניות: מתן מענה ומציאת פתרונות יצירתיים במקרים של התאמות מורכבות, רכבים שעברו שינויי מבנה, או תקלות בלתי צפויות.
שירות לקוחות וייעוץ: מתן הסברים טכניים ללקוחות הסדנה, אבחון צרכי המיגון של הלקוח, ומסירת הרכב בגמר העבודה.

לעבוד עם מותגי הרכב המובילים: יועץ/ת שירות ומכירה למרכז שירות מורשה של מאזדה, פורד, BMW ו-MINI
מיקום המשרה - ראשון לציון
אוהב/ת אנשים ורכבים? יודע/ת למכור ולתת שירות ברמה גבוהה?
זה התפקיד בשבילך.
התפקיד כולל:
קבלת לקוחות ופתיחת כרטיסי עבודה
בניית הצעות מחיר
ליווי הלקוח לאורך כל הטיפול
גבייה וסגירת כרטיסים
מה מקבלים?
תנאים מעולים
סביבת עבודה מקצועית ויציבה
צוות חזק ואווירה טובה

למוסך מוביל באזור תל אביב דרוש/ה יועץ/ת שירות לתפקיד דינמי המשלב שירות, מכירות וליווי לקוחות לאורך כל תהליך הטיפול ברכב.

תחומי אחריות:
יצירת קשר ראשוני עם לקוחות פוטנציאליים.
סגירת עסקאות וטיפול בהצעות מחיר.
תיאום מול נהגי המוסך לאיסוף רכבים מבתי הלקוחות.
עדכון שוטף של הלקוחות לאורך תהליך העבודה.
אחריות מלאה על תיק הלקוח ומתן שירות מקצועי ואיכותי.

היקף המשרה:
ימים א'-ה' | 08:00-17:00
שעות נוספות לפי הצורך.
ימי שישי לסירוגין.

דרוש/ה איש מכירות לאולם רכבי יוקרה במודיעין.

הזדמנות להשתלב בעולם רכבי היוקרה עם פוטנציאל השתכרות גבוה במיוחד!
לאולם תצוגה מוביל לרכבי יוקרה במודיעין דרוש/ה איש מכירות אנרגטי/ת, ייצוגי/ת, בעל/ת יכולות מכירה, אהבה לעולם הרכב והשיווק.

תיאור התפקיד:
* ניהול תהליכי מכירה פרונטליים משלב קבלת הלקוח ועד לסגירת העסקה.
* הצגת רכבי יוקרה, מתן ייעוץ מקצועי והתאמת הרכב לצורכי הלקוח.
* טיפול בלידים נכנסים, ניהול משא ומתן וסגירת עסקאות.
* יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים והגדלת היקף המכירות.
* פרסום רכבים בפלטפורמות דיגיטליות וברשתות החברתיות.
* צילום והשתתפות בסרטוני TikTok, instagram ורילסים לקידום פעילות האולם.
* עבודה בצוות מכירות מקצועי בסביבה יוקרתית ודינמית.

דרישות התפקיד:



מיקום: מודיעין

היקף משרה: משרה מלאה
שעות עבודה:
ימים א- ה | 10:00-18:00

ימי שישי לסירוגין | עד השעה 12:00 לערך
שכר ותנאים:
* שכר בסיס + עמלות מכירה מתגמלות.
* שכר ממוצע של כ30,000 בחודש, בהתאם לביצועים.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לאס.או.אס טויוטה חדרה דרוש /ה יועץ /ת שירות
במסגרת התפקיד:
- קבלת לקוחות המגיעים למרכז השירות בצורה מקצועית ושירותית, זיהוי צרכיהם והבנת בקשותיהם.
- הכנת הצעות מחיר מפורטות עבור העבודות הנדרשות, והסבר ברור על העלויות והרכיבים הכלולים.
- מסירת הרכב ללקוח לאחר סיום הטיפול, תוך מתן הסבר מפורט על העבודות שבוצעו.
- ניהול ותיעוד מדויק של כלל האינטראקציות עם הלקוחות והעבודות שבוצעו.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים.


משרה מלאה ימים א'-ו' (לסרוגין)

מה אנחנו מציעים?
* הסמכה מקצועית מטעם טויוטה
* ארוחות מסובסדות
* אירועי חברה וגיבוש
* סביבת עבודה משפחתית