דרושים » מחשבים ורשתות » תומכ/ת Help desk

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתחום
ניסיון בתמיכה טכנית למשתמשי קצה בקו ראשון וקו שני
ניסיון בטיפול בתקלות במערכות הפעלה, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים
ניסיון במתן תמיכה אפליקטיבית כולל מענה לפניות משתמשים ורפרנטים, אבחון תקלות והובלת טיפול עד לפתרון
יכולת עבודה כדרג שני לתמיכה בנושאים מורכבים לפני אסקלציה לצוותי סיסטם ותקשורת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- קורסים טכנולוגיים כגון: ניהול רשתות,  MCSA, CCNA, מגמת מחשבים;
- ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Windows וחבילת Office
- ידע וניסיון בעבודה עם Exchange ו-Active Directory
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הגדלת ראש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון קודם בתמיכה טכנית - חובה (לפחות שנה)
שליטה במערכות הפעלה Windows 10/11
ניסיון בעבודה עם Active Directory - חובה
שירותיות, סבלנות, ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון שנתיים במתן תמיכה טכנית קו 1 פנים-ארגוני - חובה.
ניסיון עבודה ברשת משרדית מעל 1000 משתמשים - חובה
שליטה במערכת הפעלה Windows 10 ומעלה
התקנות חומרה / תוכנה ופתרון בעיות טכניות - חובה.
שליטה מלאה בתוכנות Office 2021 בדגש על תוכנות Outlook, Word ו-Excel (כולל נוסחאות מתקדמות ופיבוטים).- חובה.
Active Directory ( ניהול משתמשים) - חובה
יכולת למידה עצמאית, אחריות גבוהה ומוסר עבודה גבוה.
ידע במערכות CRM
מערכות VPN (כגון Horizon) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון בתפקיד Help desk / IT - חובה
- ידע וניסיון מוכח בתפעול ותחזוקת מערכות הפעלה Windows ותחנות עבודה
- ידע וניסיון מוכח בסביבת AD, Exchange, הכנת Image וניהול הרשאות
- יכולת ניתוח תקלות ומתן פתרונות לציוד מחשוב כגון מחשבים, מדפסות וסורקים
- ניסיון במתן שירות טכני טלפוני, יכולת בינאישית גבוהה, יכולת עבודה בצוות ויכולת למידה עצמית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון של מעל שנה בתמיכה והדרכת משתמשים - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
שליטה בדפדפנים Chrome ו-Edge.
ידע מעשי בהגדרת מדפסות והגדרת כתובות IP.
שליטה ב-Active Directory.
ידע בטלפוניית IP. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- 3 שנות ניסיון בתמיכה טכנית / כטכנאי/ת מחשבים
- ידע בתמיכה בסביבת Microsoft Windows ו-Office 365
- ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות
- ידע בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה
- היכרות עם Active Directory ומערכות מולטימדיה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרוש ניסיון של שנה ומעלה.
ניסיון בעבודה עם מערכות מחשוב, תחנות קצה, מערכות הפעלה וסביבות רשת.
ניסיון בהתקנה, הגדרה, תחזוקה וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה בתחנות עבודה ובציוד מחשוב.
ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול ולהפצת תוכנה ועדכונים לתחנות קצה.
ידע וניסיון בעבודה בסביבת Active Directory, לרבות ניהול משתמשים, קבוצות, הרשאות וGPO.
היכרות עם תשתיות ושירותי רשת ארגוניים, לרבות שירותי קבצים ותקשורת.
ניסיון בתמיכה טכנית במשתמשים, באופן פרונטלי ו/או באמצעות מוקד Help desk - יתרון.
ניסיון בעבודה בארגונים גדולים ומרובי משתמשים, המונים מעל 300 משתמשים.
יכולת איתור, אבחון וטיפול בתקלות מחשוב ותקשורת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות:
ניסיון של שנה רלוונטי כמוקדן תמיכה
ניסיון במתן תמיכה במערכות מחשוב פנימיות ומערכת Active Directory

דרישות נוספות:
קורסים במערכות מידע בהיקף 200 שעות - יתרון דרישות נוספות
יחסים בין אישיים ותודעת שירות גבוהה.
ניסיון קודם בתמיכה טכנית/ הטמעה / עבודה עם מערכות מידע - יתרון.
ניסיון בעבודה במגזר הציבורי - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.