דרושים » מחשבים ורשתות » דרוש /ה תומך /ת טכני /ת - לארגון רפואי מוביל בירושלים

מחפשים את הצעד הבא בעולם ה-IT? זו ההזדמנות שלכם!

ארגון ממשלתי גדול בירושלים מגייס תומך/ת טכני/ת Help desk להצטרפות לצוות מקצועי ודינמי. התפקיד כולל מתן תמיכה טלפונית לעובדי הארגון במגוון תחומים: תוכנה, חומרה, הרשאות, מערכות מידע ועוד.

מה תעשו בתפקיד?
פתרון תקלות טכניות במחשבים
תמיכה במערכות הפעלה ותוכנות
ניהול משתמשים והרשאות
עבודה בצוות איכותי עם סביבת עבודה יציבה ומשמעותית

דרוש/ה איש סיוע ותמיכה טכנית לארגון ממשלתי מוביל בירושלים 
אנו מחפשים איש סיוע ותמיכה מקצועי/ת להצטרפות לצוות שלנו. התפקיד מציע הזדמנות להשתלב בעשייה מקצועית בתחום התמיכה הטכנית, תוך מתן מענה למשתמשים והתמודדות עם מגוון מערכות ותקלות מחשוב במגוון רחב של תחומים.

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה והדרכה טלפונית ואלקטרונית למשתמשי המשרד.
הפעלה והיכרות שוטפת עם מערכות המחשוב ומערכות הסיוע והתמיכה של המשרד.
קבלת קריאות סיוע, טיפול בתקלות וניתובן לבעלי המקצוע המתאימים.
אחריות על טיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות במערכות המחשוב.

מתן תמיכה טכנית וטלפונית למשתמשים, כולל אבחון וטיפול בתקלות במערכות מחשוב פנימיות וחיצוניות.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה, תוכנות וציוד היקפי למחשבים נייחים וניידים.
טיפול בתקלות מדפסות וסורקים, כולל הגדרות הדפסה וסריקה.
תמיכה במערכות הפעלה Windows 10/11 וביישומי Microsoft Office.
עבודה בסביבת Active Directory ומתן תמיכה טכנית מרחוק ובאופן פרונטלי בהתאם לצורך.
הדרכת משתמשים, פתרון בעיות ומתן שירות מקצועי ואיכותי.

אנו מגייסים נציגי/ות Help desk לתפקיד משמעותי במוקד התמיכה הטכנולוגי של ארגון גדול בירושלים. במסגרת תפקיד מגוון הכולל מתן שירות למשתמשי הקצה, אבחון ופתרון תקלות, ניהול משתמשים והרשאות, הגדרת עמדות קצה וביצוע התקנות בסיסיות.
???????תיעוד וניהול של קריאות שירות, מעקב אחר הטיפול עד לסגירתן ועבודה שוטפת מול צוותי IT, גורמים מקצועיים וספקים, תוך עמידה ביעדי שירות (SLA) ומתן שירות מקצועי, איכותי ואדיב.
העבודה במשרה מלאה, הזדמנות להשתלב באגף מחשוב ומערכות מידע מוביל ומתקדם, בסביבה מקצועית ומאתגרת, עם אפשרויות קידום, למידה והתפתחות מקצועית ואופק משמעותי למתאימים.

מה כולל התפקיד?
- מתן תמיכה טכנית למשתמשים באמצעות טלפון, פורטל השירות, דוא"ל וערוצים דיגיטליים.
- אבחון ופתרון תקלות ברמת התמיכה הראשונה (Tier 1) והעברת תקלות מורכבות לגורמי התמיכה הרלוונטיים.
- תיעוד וניהול קריאות שירות במערכת ייעודית ומעקב אחר הטיפול עד לסגירתן.

מלם תים מגייסת תומכ/ת Help desk ללא ניסיון למוקד תמיכה בירושלים.
במסגרת התפקיד תעניק/י תמיכה טלפונית למשתמשי הארגון, תטפל/י בתקלות מחשוב ותספק/י מענה מקצועי בסביבת Microsoft. בנוסף, התפקיד כולל תמיכה בOffice 365, ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory, טיפול בתקלות Windows, עבודה מול מערכות מידע והענקת שירות כחלק מצוות תמיכה מקצועי.
העבודה במשרה מלאה בימים א'-ה', בין השעות 07:30-17:00 (משמרת של 9 שעות), בירושלים.

חברה ממשלתית בירושלים מגייסת Help desk.
התפקיד כולל: מתן תמיכה טכנית למשתמשים במחלקות השונות ולעובדים חיצוניים, פתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשת, טיפול בבקשות שירות תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ותגובה מהירה, תיעוד פניות וניהול תקלות, הדרכת משתמשים בנוגע למערכות המידע והטכנולוגיות, עבודה מול צוותי IT וגורמים חיצוניים לפתרון תקלות מורכבות וביצוע תחזוקה שוטפת, עדכונים והתקנות תוכנה ועוד.

ליאקום מערכות מגייסת טכנאי/ת מחשבים.
אוהבים לפתור תקלות ולעבוד עם אנשים? הצטרפו לתפקיד מגוון הכולל תמיכה במשתמשים, תחזוקת מערכות מחשוב וטיפול בציוד קצה במספר אתרים.

מה כולל התפקיד?

תמיכה במשתמשים בסביבת Windows וMicrosoft Office, בדגש על Outlook.
ניהול משתמשים, קבוצות והרשאות בActive Directory.
תמיכה ותחזוקה של תיבות דואר והרשאות בסביבת Exchange.
התקנה, הגדרה ושדרוג של מחשבים נייחים וניידים, חומרה ותוכנות.
טיפול במדפסות, סורקים וציוד היקפי.
תמיכה בTeams, בZoom ובחיבורי SSL VPN.
תפעול חדרי ישיבות ומערכות מולטימדיה.
ביצוע תחזוקה מונעת ועבודה מול ספקי שירות חיצוניים.

רוצה להפוך את הידע הטכני שלך לעשייה משמעותית בארגון ביטחוני גדול?
בתפקיד Help desk תהווה כתובת מקצועית לפתרון תקלות מחשוב, חומרה, תוכנה וציוד קצה, ותעניק תמיכה טלפונית למשתמשים במגוון נושאים, בהם יישומי Office, רשתות ומדפסות.
זו הזדמנות להשתלב בסביבה טכנולוגית ודינמית, להתמודד עם אתגרים מגוונים ולפתח את היכולות המקצועיות שלך תוך השפעה ותרומה.
העבודה במשמרות 24/7 עם סידור עבודה גמיש, ויכולה להתאים גם לסטודנטים.

השתלבות במוקד תמיכה ותפעול בתחום התקשורת והטלפוניה המבצעית.
תמיכה במשתמשים, טיפול ראשוני בתקלות תקשורת (דרג א'), תפעול מערכות תקשורת וטלפוניה מבצעית,
ניהול ותיעוד קריאות במערכת מוקד, עבודה בסביבה טכנולוגית, דינמית ורגישה
מתכונת העבודה
משמרות ערב/לילה בלבד באמצע השבוע - 20:00-08:00
משמרות בסופי שבוע ובחגים
משמרות של 12 שעות