דרושים » שירות לקוחות » מת"ל קווי אינטגרציה אסטרטגי

דרישות:
ניסיון של שלוש שנים לפחות כטכנאי/ת IT/HD - חובה (ניסיון מחברות גדולות - שנתיים לפחות)
תעודת טכנאי/ת מחשבים - חובה, ידע ברשתות- יתרון
שליטה מלאה באופיס ומערכות הפעלה של Microsoft - חובה
היכרות עם תשתיות תקשורת אקטיביות פאסיביות (הסמכת ccna) - יתרון
שליטה טובה באנגלית (קריאה, כתיבה ודיבור)- חובה
יחסי אנוש טובים,אוריינטציית שירות ויכולת עבודה בצוות ועם ממשקים מרובים.
הובלת פרויקטים,הבנה מערכתית ועצמאות תפקודית.
יכולת למידה עצמאית לתחומים ומערכות חדשות, כולל יכול שימוש בכלי AI בטיפול בתקלות.
נכונות לעבודה בשעות נוספות, גמישות מערכתית, זמינות גבוהה ועבודה במקביל.
בעל/ת יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
5 שנות ניסיון במערכות SIEM מובילות - המועמד נדרש להיות מומחה בהקמה, הטמעה ותפעול של מערכות SIEM.
לפחות 5 שנות ניסיון בהטמעת מערכות אבטחת מידע / IT בארגונים גדולים.
ניסיון בעבודה עם מערכות SOC קריטיות, לרבות:
SIEM - כגון Splunk, QRadar, Sentinel, ArcSight.
SOAR - כגון Phantom, XSOAR, Swimlane.
מערכות Ticketing - כגון ServiceNow, Jira, BMC Remedy.
data Lake / Big Data - כגון Elastic Stack, Hadoop, Apache Spark, AWS S3.
פתרונות MFT להעברת קבצים מאובטחת.
תהליכי Automation Workflow וניהול משימות בSOC.
ניסיון בהתקנה, קונפיגורציה ואינטגרציה של המערכות האלו בארגונים גדולים.
ניסיון באינטגרציות באמצעות API ו-Webhooks.
ניסיון בScripting באמצעות Python / PowerShell / Bash.
ניסיון מוכח בניהול והגדרת חוקי אבטחה בFirewalls, IDS/IPS, WAF, DLP, EDR/XDR.
ניסיון בעבודה והטמעה של כלי הגנת ענן של ספק ענן מוביל. המכרז מציין AWS וGCP המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ורגישות לעבודה עם אוכלוסייה מבוגרת

יכולות ארגון, תיאום וניהול מספר פניות במקביל

תקשורת בין-אישית מצוינת ואחריות אישית גבוהה

יתרון: ניסיון בתיאום רפואי / עבודה טלפונית
שליטה בשפות: רוסית - חובה, עברית - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
רקע וידע טכני במחשוב אישי (חיבור עמדות מחשב, חיבור והגדרת מדפסות, הגדרת רשת WIFI וציוד היקפי).
רקע וידע טכני נרחב בתחום מחשוב אישי ותשתיות מחשוב.
חיבור והגדרת עמדות מחשב, מדפסות וציוד היקפי.
התקנת תוכנות ומערכות (Windows, Office).
הגדרת רשתות תקשורת אלחוטיות (Wi-Fi).
ידע בסיסי בתשתיות תקשורת פיזיות, כגון ארונות תקשורת ומתגים.
מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הקצה.
סיוע בתפעול השוטף של מערכות המחשוב.
פתרון תקלות חומרה ותשתיות.
הבטחת זמינות ושימוש תקין של תשתיות המחשוב והתשתיות הפאסיביות והאקטיביות.
ניסיון במתן שירות למשתמשים ורקע טכני מעשי לזיהוי מהיר של תקלות ומתן פתרונות מקצועיים
מוטיבציה גבוהה ויכולת התמודדות עם מצבי לחץ וסביבות עבודה דינמיות.
יכולת עבודה עם מגוון משתמשים ולקוחות, מתן שירות מקצועי ויחסי אנוש טובים.
יכולת למידה מהירה והתאמה לטכנולוגיות חדשות ותשתיות מורכבות.
תשומת לב לפרטים ויכולת פתרון בעיות טכניות במהירות וביעילות.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תוך שמירה על רציפות ותפקוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
* ניסיון בתחום המחשוב - חובה.
* ידע ותמיכה בתקלות מחשוב.
* יתרון להיכרות עם עולם השרתים והרשתות.
* ידע והכרה בציוד תקשורת מתקדם.
* יכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.