דרושים » מחשבים ורשתות » איש סיסטם לחברה מובילה בהרצליה, 12K

אגף: מערכות מידע

מהות התפקיד:
מתן תמיכה טכנית למשתמשי הארגון, תוך אחריות על פתרון תקלות, ניהול תחנות קצה, עבודה מול צוותי IT גלובליים וסיוע בהטמעת טכנולוגיות חדשות.
התפקיד משלב שירות איכותי ללקוחות פנים לצד יכולות טכניות גבוהות בסביבת Microsoft ו- Citrix.

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון במגוון מערכות ויישומים.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד קצה.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, מחשבים ניידים, מדפסות וציוד היקפי.
ניהול ותחזוקת תחנות קצה בסביבת Microsoft Windows.
עבודה שוטפת עם SCCM / Microsoft Configuration Manager להפצת תוכנות, מערכות הפעלה ועדכוני אבטחה.
טיפול בתקלות מורכבות (Tier 1/2) וביצוע תהליכי Troubleshooting מתקדמים.
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות Active Directory ו - Microsoft 365 -.
תיעוד תקלות, פתרונות ונהלי עבודה במערכת ניהול השירות.
עבודה מול צוותי IT גלובליים, השתתפות בפגישות וליווי תהליכים חוצי ארגון.
תמיכה בפרויקטי תשתיות, השקות מערכות והטמעת פתרונות טכנולוגיים חדשים.
ניתוח מגמות תקלות והצעת פתרונות לשיפור חוויית המשתמש והשירות.
עמידה ביעדי SLA ובנהלי אבטחת מידע ורגולציה ארגונית.
מתן תמיכה למשתמשים באתרי החברה ובאופן מרוחק.

לחברה רפואית גלובלית ברעננה, דרוש/ה איש סיסטם עם ניסיון מוכח ויכולות טכניות מתקדמות. התפקיד מיועד למועמד/ת בעל/ת רקע טכנולוגי חזק ויכולת פתרון בעיות יצירתית. במסגרת התפקיד תהיה אחריות על מתן תמיכה טכנית מקיפה למשתמשי קצה, ניהול מערכות מחשוב ותחזוקת תשתיות IT. המועמד/ת יתמודד/תתמודד עם אתגרים טכנולוגיים מגוונים, יטפל/תטפל בקריאות שירות מורכבות ויבצע/תבצע אבחון מתקדם של תקלות מחשוב. התפקיד כולל עבודה עם סביבת Microsoft, ניהול Active Directory, תמיכה ב-Office 365 ופעילות בסביבת Windows. המועמד/ת הרלוונטי/ת יתאפיין/תתאפיין ביכולת עבודה עצמאית, שירותיות גבוהה ויכולת תקשורת מעולה עם משתמשים. זהו תפקיד מאתגר המאפשר פיתוח מקצועי בתחום ה-IT ורכישת ניסיון בטכנולוגיות מתקדמות. העבודה במשרה מלאה.

מתן תמיכה טכנית ברמת Tier 3 למשתמשים.

התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה ושרתי Windows.

ניהול משתמשים, קבוצות ומדיניות קבוצתית (Group Policies) ב-Active Directory.

תמיכה בשירותי Microsoft 365, כולל Exchange Online, Teams, OneDrive ו- SharePoint.

הקמה ותחזוקה של חשבונות משתמשים והרשאות.

סיוע בפתרון תקלות רשת, חומרה ותוכנה.

ניטור מערכות IT ומענה להתראות NOC (באמצעות Dynatrace).

השתתפות בנהלי גיבוי, שחזור והתאוששות מאסון (DR).

תיעוד נהלי IT ותחזוקת תיעוד טכני.

עבודה צמודה מול מנהלי מערכות בכירים (Senior SysAdmins) בפרויקטי תשתית.