דרושים » עבודה ראשונה » לחברה מובילה במודיעין דרוש /ה ראש /ת צוות שירות וגבייה!!

ניהול צוות נציגי שירות ותפעול
טיפול בפניות מורכבות של לקוחות
הנעה לעמידה ביעדי שירות ותפעול
5 משמרות בימים א' עד ה' בין השעות 08:00-17:00
ימי שישי - רק בתקופת חג בין השעות 08:00-13:00

מחפשים/ות תפקיד פיקודי קצר, מתגמל וסופר משמעותי?
מוקד טלפוני מוביל בירושלים מחפש אחמ"ש/ית זמני/ת למשרה מלאה באווירה טובה וקצב גבוה!
אם יש לכם/ן ראש על הכתפיים, יכולת הובלה ויחסי אנוש מעולים - המקום שלכם/ן איתנו.

מה אנחנו מציעים?
-שכר שעתי מתגמל: 45 לשעה!
-בונוס נעים בסיום: 1,000 בונוס למי שמשלים/ה את כל תקופת הפרויקט!
-תקופת הפרויקט: 29/08/2026 עד 30/09/2026 בלבד - משהו קצר, ממוקד ומכניס!
-שעות עבודה: ימים א'-ה', 06:30-17:00.

מה כולל התפקיד?
- ניהול וארגון סידור העבודה של המוקד.
-מעקב ווידוא הגעה בזמן של נציגי השירות והמכירה.
-מתן מענה מקצועי, ליווי ותמיכה בסיסית לנציגים במשמרת.
-תיאום וסנכרון מול הגורמים המקצועיים במוקד/בחברה במידת הצורך.

לחברת בנייה מובילה דרושים/ות מנהלי/ות שירות לדיירים - תפקיד מגוון המשלב שירות, תפעול, עבודה אדמיניסטרטיבית וממשקים משפטיים.

התפקיד כולל:

ניהול ומתן מענה שוטף לדיירים
טיפול בפניות ובקשות לאורך תהליך השירות
טיפול בהיבטים משפטיים, לרבות ניסוח מכתבים ומענה לפניות
מתן פתרונות שירותיים ותפעוליים
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים וממשקים חיצוניים
עבודה מול גורמים מקצועיים בחברה ובאתרי הבנייה
מעקב אחר פניות וטיפול עד לסגירתן
יציאה לשטח ולאתרי החברה בהתאם לצורך


למה כדאי להצטרף?
כניסה כעובדי חברה מהיום הראשון
11,000 שכר גלובלי
1,000 מענק אי-היעדרות
שעות נוספות בהתאם לצורך
עבודה בחברת בנייה גדולה ומובילה
רכישת מקצוע וניסיון משמעותי בעולם הבנייה
תפקיד מגוון עם אחריות ועצמאות
שילוב של עבודה במטה ובשטח
סביבת עבודה מקצועית
צמיחה ושגשוג בחברה לטווח רחוק

לחברת ביטוח ופיננסים מובילה דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות הלקוחות בבירה. הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד ניהולי בסביבה יציבה ומקצועית עם תנאים מעולים!

מה כולל התפקיד?
- ניהול שוטף של משמרת המוקד ועמידה ביעדי שירות.
-מתן מענה מקצועי וליווי נציגים בזמן אמת.
- ניהול דוחות ובקרות על פעילות המוקד.
-פתרון בעיות מורכבות מול לקוחות (Escalations).
-הנעה, חניכה ושימור של צוות הנציגים.

תנאי המשרה:
-שכר: 50 ש"ח לשעה. + בונוסים שווים!
-ימי עבודה: א'-ה' (ללא סופי שבוע!).
-שעות עבודה: 08:50-16:30 (משרת אם/אב קלאסית ונוחה).
-מיקום: ירושלים.

חברה גדולה עם אפשרויות קידום!
לחברה גדולה בתחום המלונאות דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד!
התפקיד כולל ניהול והנעת צוות לעמידה ביעדים, מתן מענה מקצועי, ביצוע משובים, ניהול שגרות והתנהלות מול ממשקים מרובים
העבודה בירושלים בימים א'-ה' ושישי לסירוגין
שכר שווה ותנאים מצוינים למתאים/ה!
השתלבו בסביבת עבודה כיפית ומשפחתית עם אפשרויות קידום!

אנחנו מחפשים ראש/ת צוות עם פלפל, חיוך ויכולת הנהגה למוקד הכי כיפי בעיר. אם עולם המלונאות זורם לכם בדם ואתם יודעים איך להפוך צוות למשפחה מנצחת - המקום שלכם איתנו!

מה תעשו ביומיום?
-תנהלו ותניעו את הצוות לעמידה ביעדים (עם המון מוטיבציה!).
-תהיו המצפן המקצועי, תעבירו משובים ותבנו שגרת עבודה מנצחת.
-תנהלו ממשקים מול גורמים שונים בחברה גדולה ויציבה.
-זמינות למשרה מלאה בירושלים (א'-ה' + שישי לסירוגין, 09:00-18:00).

מה אנחנו מציעים?
-שכר שווה ותנאים של מלכים.
-אופק קידום אמיתי (אנחנו גדלים, ואתם איתנו!).
-סביבת עבודה משפחתית בטירוף.

השמה גרופ מגייסת לחברה בתחום הריהוט אחראי/ת שירות לקוחות.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות של נציגי שירות.
טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה ללקוחות.
התנהלות מול ממשקים שונים בארגון.
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות וזמני טיפול.
בקרה על תהליכי העבודה ושיפור מתמיד של חווית הלקוח.
המשרה באזור בית שמש.

לארגון גדול ומוביל דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לניהול הפעילות השוטפת של המוקד, הובלת צוות העובדים, אחריות על עמידה ביעדים ושיפור תהליכי העבודה והשירות.

מיקום: נתב"ג
משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00

מה כולל בתפקיד?
* ניהול שוטף של מוקד השירות.
* ניהול, גיוס, הכשרה והנעת צוות העובדים לעמידה ביעדי השירות.
* אחריות על שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים.
* בקרה ומעקב אחר מדדי שירות, איכות וזמינות.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך קבלת החלטות.
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
* אחריות על הדרכות מקצועיות והכשרות תקופתיות.

לחברה הנותנת שירות טכני דרוש.ה אחראי.ת לתפעול ושיבוץ קריאות שירות לטכנאים
תיאור התפקיד:
ניהול ותכנון מערך השיבוצים והמכסות של הטכנאים בצורה יעילה, מיטבית ורווחית, תוך עמידה ביעדי שירות, זמני תגובה, איכות השירות וניצול מקסימלי של משאבי השטח.
תחומי אחריות עיקריים:
שיבוץ טכנאים לקריאות שירות, התאמת הטכנאי לפי אזור גיאוגרפי, מקצועיות והסמכות, זמינות, עומסי עבודה
קביעת מכסות עבודה יומיות/שבועיות לטכנאים.
מעקב אחר עמידה ביעדי ביצוע.
ניתוח תפוקות וזיהוי פערים.
ניהול תיעדופים מול מוקד השירות והנהלה.
בקרה על SLA וזמני הגעה.
הפקת דוחות תפוקה וביצועים.
מדדי הצלחה (KPI)
אחוז עמידה בלו"ז שיבוצים

מחפש/ת את התפקיד הבא שלך? בוא/י אלינו!
התפקיד כולל: מעקב אחר עמידה ביעדי שירות ותפוקות. ניהול שיחות עומסים וסדרי עדיפויות, טיפול במקרים מורכבים, שיחות מנהל, בקרה על איכות השירות, הפקת דוחות ועוד
היקף משרה: משרה מלאה, ימים א-ה 8:00-17:00, ללא ימי שישי!
שכר: 12,000 + נסיעות + קליטה כעובד/ת חברה מהיום ה-1! ועוד שלל הטבות ובניהן:
חדר אוכל, חדר כושר עם חוגים, מתנות בחגים וימי הולדת, ערבי רווחה וגיבוש ועוד!

שלחו קו"ח- הדר:)