דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה ראש /ת צוות למוקד כיפי בתחום המלונאות בירושלים!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 7 שעות
חברה גדולה עם אפשרויות קידום!
לחברה גדולה בתחום המלונאות דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד!
התפקיד כולל ניהול והנעת צוות לעמידה ביעדים, מתן מענה מקצועי, ביצוע משובים, ניהול שגרות והתנהלות מול ממשקים מרובים
העבודה בירושלים בימים א'-ה' ושישי לסירוגין
שכר שווה ותנאים מצוינים למתאים/ה!
השתלבו בסביבת עבודה כיפית ומשפחתית עם אפשרויות קידום!
דרישות:
-ניסיון כנציג/ה בכיר/ה /אחמ"ש/ית /ר"צ - חובה
-זמינות למשרה מלאה
-יכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8639896
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 4 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מחפשים ראש/ת צוות עם פלפל, חיוך ויכולת הנהגה למוקד הכי כיפי בעיר. אם עולם המלונאות זורם לכם בדם ואתם יודעים איך להפוך צוות למשפחה מנצחת - המקום שלכם איתנו!

מה תעשו ביומיום?
-תנהלו ותניעו את הצוות לעמידה ביעדים (עם המון מוטיבציה!).
-תהיו המצפן המקצועי, תעבירו משובים ותבנו שגרת עבודה מנצחת.
-תנהלו ממשקים מול גורמים שונים בחברה גדולה ויציבה.
-זמינות למשרה מלאה בירושלים (א'-ה' + שישי לסירוגין, 09:00-18:00).

מה אנחנו מציעים?
-שכר שווה ותנאים של מלכים.
-אופק קידום אמיתי (אנחנו גדלים, ואתם איתנו!).
-סביבת עבודה משפחתית בטירוף.
דרישות:
-ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה, אחמ"ש/ית או ר"צ - חובה.
-יכולת תמרון בין משימות (גם כשקצת לחוץ, אנחנו שומרים על פאסון). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8639892
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 6 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
חופשות זה אנחנו! הצטרפו לשמחה!

מה תעשו אצלנו?
* ניהול והובלת צוות של נציגים/ות מקצועיים/ות
* הצבת יעדים והנעת הצוות לעמידה ביעדי איכות, שירות ותפעול
* יישום שגרות ניהול וביצוע משובים אישיים תורמים
* אחריות על נוכחות הנציגים/ות ועל יצירת סביבת עבודה אופטימלית
* עבודה מול ממשקים מרובים בתוך הארגון ומחוצה לו
* מתן מענה מקצועי ואישי ברמה הגבוהה ביותר

למה כדאי לכם/ן להצטרף?
* אפשרויות קידום משמעותיות בתוך חברה גדולה ומובילה בתחומה
* סביבת עבודה משפחתית ותומכת המעודדת הצלחה אישית וצוותית

העבודה בירושלים בימים א'-ה', 09:00-18:00, ושישי לסירוגין
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה /אחמ"ש/ית /ר"צ - חובה
זמינות למשרה מלאה
יכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8395844
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 3 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד שחי/ה ונושם/ת אנשים, מספרים ושירות מצוין. אם אתם יודעים איך להפוך קבוצת נציגים לנבחרת מנצחת ורוצים להשתלב בחברה גדולה, יציבה ומפנקת - אנחנו מחפשים אתכם!

מה הופך את התפקיד למעניין?
-בניית הכוח: אתם תגייסו, תחנוכו ותדריכו את הדור הבא של הנציגים שלנו.
-הובלה לתוצאות: ניתוח מדדים, שיפור ביצועים והפקת דוחות (בשבילנו המספרים הם רק ההתחלה).
- ניהול ה-Show: משמרות, עמידה ביעדי מכירה ושירות, ופתרון תקלות בזמן אמת.

מה תקבלו מאיתנו?
-ביטחון של חברה גדולה ויציבה.
- שכר גבוה למתאימים
-הטבות שוות במיוחד במלונות הרשת שלנו!??
-הזדמנות אמיתית להשפיע ולייעל תהליכים.

המוקד פעיל בין השעות - 8:45-18:00, שישי לסירוגין
דרישות:
-ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד - חובה.
-יחסי אנוש מעולים (כאלה שגורמים לאנשים לרצות לעבוד עבורכם).
-"ראש גדול", סדר וארגון, ושליטה מצוינת במחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8680453
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 3 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת ביטוח ופיננסים מובילה דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות הלקוחות בבירה. הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד ניהולי בסביבה יציבה ומקצועית עם תנאים מעולים!

מה כולל התפקיד?
- ניהול שוטף של משמרת המוקד ועמידה ביעדי שירות.
-מתן מענה מקצועי וליווי נציגים בזמן אמת.
- ניהול דוחות ובקרות על פעילות המוקד.
-פתרון בעיות מורכבות מול לקוחות (Escalations).
-הנעה, חניכה ושימור של צוות הנציגים.

תנאי המשרה:
-שכר: 50 ש"ח לשעה.
-ימי עבודה: א'-ה' (ללא סופי שבוע!).
-שעות עבודה: 08:50-16:30 (משרת אם/אב קלאסית ונוחה).
-מיקום: ירושלים.
דרישות:
-ניסיון קודם כנציג/ת שירות במוקד טלפוני - חובה.
-ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/ית / ראש צוות - יתרון משמעותי.
-יכולת הנהגה, אסרטיביות ותקשורת בין-אישית מצוינת.
-כושר ביטוי גבוה ודיוק בפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635676
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בTALENT SOLUTIONS HRO
מיקום המשרה: בית שמש
סוג משרה: מספר סוגים
- ניהול והובלת צוות נציגות לעמידה ביעדים
- בקרה על איכות השירות
- ניהול שוטף של משמרות וסידורי עבודה
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים
דרישות:
- ניסיון קודם כאחמ"שית במוקד שירות - יתרון
- יכולות מנהיגות והנעת עובדים
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- שליטה ביישומי מחשב

היקף משרה: מלאה - שעות גמישות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8650836
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 דקות
דרושים בJobit
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגים/ות
הצבת יעדים והנעה לעמידה ביעדי איכות, שירות ותפעול
יישום שגרות ניהול וביצוע משובים אישיים
אחריות על נוכחות הצוות וסביבת עבודה אופטימלית
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
מתן מענה מקצועי ואישי ברמה גבוהה
בקרה על תקינות שיחות ושימור עובדים

למה להצטרף אלינו?
אפשרויות קידום משמעותיות בחברה יציבה ומובילה
סביבת עבודה משפחתית ותומכת הצלחה
חופשות בסבסוד מלא/חלקי של החברה.

היקף המשרה:
ימים א-ה 08:45-18:00
ימי שישי לסירוגין 8:00-13:00
נכונות לשעות נוספות במידת הצורך

שכר גלובלי בסיס + עמלות גבוהות


מעוניינים/ות להתקדם לתפקיד משמעותי עם אחריות והשפעה?
שלחו קורות חיים ונחזור אליכם בהקדם.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם - חובה
ניסיון במוקדים - חובה
יכולת עבודה תחת לחץ והנעת עובדים
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8628420
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים במכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון מוביל ומשמעותי היושב במודיעין דרוש/ה מנהל /ת צוות לניהול מוקד קטן ומשפחתי.
התפקיד כולל:
הובלת שינויים והטמעת תהליכים
ניהול סדרי עבודה של העובדים
סיוע בשיחות מורכבות
הפקת דו"חות
ניהול מערך המוקד מבחינת זמני שיחות, תיעוד השיחות, סקרי שביעות רצון וכיוצ"ב
ניהול התמריצים לעובדים.
משרה מלאה 8:00-16:00
שכר 9500 (ללא עמלות)
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד וצוות עובדים
אסרטיביות, ראש גדול, יוזמה, וורבליות, יכולת מתן פתרונות לבעיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8638503
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
משרה הכוללת תמיכה מקצועית לנציגי המוקד במהלך המשמרת, בקרה על שיחות הנציגים, ביצוע שיחות מנהל, עדכון שוטף של מאגר המידע של המוקד.
משרה מלאה ימים א-ה
עובדי חברה מהיום ה-1, אופציות קידום, חדר אוכל מסובסד,ימי גיבוש ו ועוד.
דרישות:
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, עבודה תחת לחץ, וזמינות למשרה מלאה.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8698049
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בJobit
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד משפחתי בגבעת שאול בירושלים דרוש ראש צוות
שעות העבודה: ימים א'-ה', 09:00-18:00, ושישי לסירוגין.
במסגרת התפקיד-
ניסיון קודם כנציג/ת בכיר/ה או אחראי/ת משמרת מוקד - יתרון
יכולת הובלת צוות ועבודה תחת לחץ
שירותיות גבוהה ויכולות ביןאישיות מצוינות
קבלת החלטות בזמן אמת וראייה מערכתית
שליטה במערכות מוקד ויישומי מחשב
ניהול שוטף של המשמרת והובלת נציגי השירות והמכירה
חלוקת עומסים, תיעדוף משימות ובקרה על זמינות נציגים
חניכה, ליווי ומתן פידבק מקצועי לנציגים במהלך המשמרת
טיפול בפניות מורכבות ולקוחות מאתגרים.
בקרה על עמידה ביעדי שירות, מכירה ואיכות
עבודה מול ממשקים פנימיים: מנהל מוקד, הדרכה ובקרה
דיווח תקלות, חריגים ונתוני משמרת בסיומה
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ת בכיר/ה או אחראי/ת משמרת מוקד - יתרון
יכולת הובלת צוות ועבודה תחת לחץ
שירותיות גבוהה ויכולות ביןאישיות מצוינות
קבלת החלטות בזמן אמת וראייה מערכתית
שליטה במערכות מוקד ויישומי מחשב

אפשרויות קדום משמעותיות בחברה מצליחה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8509711
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
אנחנו מחפשים את האחד/ת שיקחו את השירות שלנו לשלב הבא, יובילו את תחום הבקרה, וישפיעו ישירות על חווית התושב.
מה עושים בתפקיד?
ניהול ישיר של עובד/ת בתחום הבקרה, כולל חניכה, ליווי והנעה לעמידה ביעדים.
מעקב ובקרה שוטפת על פניות התושבים בכל הערוצים (טלפון, אפליקציה, דיגיטל).
ניתוח איכות השירות, איתור "צווארי בקבוק" ושיפור תהליכים בזמן אמת.
ליווי פניות מורכבות מול ממשקים עירוניים ואנשי מקצוע בשטח, עד לפתרון המלא.
הובלת פרויקטים לשיפור חווית התושב ואימוץ טכנולוגיות שירות חדשות.
דרישות:
דרישות התפקיד
מה אנחנו מחפשים?
תואר ראשון - יתרון משמעותי (במיוחד מתחומי תעשייה וניהול / מנהל עסקים).
ניסיון קודם בתחום השירות- חובה (ניסיון כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה - יתרון עצום!).
ניסיון ניהולי קודם - יתרון (הזדמנות מעולה למי שרוצה להתקדם לניהול רשמי).
זיקה לטכנולוגיה ומערכות מידע - שליטה מצוינת במחשב ויישומי Office.
וייב חיובי ויחסי אנוש מעולים - כי בסוף, הכל זה אנשים.
כושר ביטוי וניסוח ברמה גבוהה בעברית (בכתב ובעל פה).

למה שווה להגיע אלינו?
משמעות אמיתית: משפיעים באופן ישיר על איכות החיים של תושבי ירושלים.
מקפצה לקריירה: תפקיד ניהולי ראשון בחברה מובילה (מוריה) ובעיריית ירושלים.
סביבה דינמית וצעירה: מוקד תוסס, קצב מהיר ואפס רגעים משעממים.

היקף משרה: משרה מלאה במשמרות
מיקום: עיריית ירושלים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8700210
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד