דרושים » עבודה ראשונה » נציג /ת Help desk -ג'וניור, בבית תוכנה בחולון

חברת CardCom, חברת הסליקה החדשה בישראל אשר מתמחה בפתרונות טכנולוגיים בתחום האשראי מחפשת אותך!!

בעלי/ות אוריינטציה טכנית? אוהבים/ות לסייע ולפתור תקלות? הזדמנות מצוינת להצטרף למוקד התמיכה שלנו! עבודה באווירה משפחתית עם צוות מקצועי ומנוסה.

משרה מלאה: א'-ה' 08:15-17:15 (ו' מהבית פעם בחודש/חודשיים).
מיקום המשרה - חולון, מתחם העסקים עזריאלי.

התפקיד כולל שרות ותמיכה מול לקוחות עסקיים:
- ביצוע הדרכות טלפוניות ללקוחות חדשים על מערכת הסליקה.
- תמיכה טכנית ומתן שירות ללקוחות קיימים ו/או חדשים.
- הצעת שדרוג ללקוחות קיימים.

אנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית למתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה באמצעות הטלפון ובערוצים דיגיטליים (צ'אט / דוא"ל / מערכת קריאות שירות).

התפקיד כולל טיפול בתקלות טכניות, תפעול מערכות, הדרכת משתמשים ומתן פתרונות מקצועיים ואדיבים, תוך עמידה ביעדי השירות ובזמני התגובה (SLA).

תחומי אחריות:
מתן תמיכה טלפונית ודיגיטלית ללקוחות החברה.
אבחון ופתרון תקלות טכניות ברמות שונות.
הדרכה והכוונת משתמשים בנוגע למערכות ולשירותים.
תיעוד פניות תמיכה במערכות CRM / helpdesk.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותים פנימיים לצורך פתרון תקלות מורכבות.
עבודה בהתאם לנהלי השירות, תקני האיכות וזמני התגובה.

חברה בתחום מערכות זיהוי,
בקרת כניסה ושעוני נוכחות,
הממוקמת באזור,
מחפשת נציג/ת תמיכה טכנית טלפונית
להצטרפות לצוות התמיכה
שעות עבודה: 8:00-17:00
שכר 9K

?? מיקום: חולון
?? עבודה מהמשרדים בלבד (ללא היברידיות)

תיאור התפקיד 
עבודה בצוות Help desk ובפרויקטי מחשוב חוצי ארגון.
מתן שירותי Help desk לעובדי החברה.
טיפול בתקלות, התקנות תוכנה וחומרה.
השתלבות בפרויקטים מחשוביים שונים.
תחומי אחריות
תמיכה טלפונית ופרונטלית במשתמשי קצה (כ-90% מהמענה טלפוני).
התקנת תוכנות וטיפול בתקלות.
התקנת מחשבים נייחים וניידים.
עבודה עם Active Directory.
השתתפות בפרויקטי מחשוב והטמעת מערכות חדשות.

אוהב/ת לתת שירות ומרגיש/ה בנוח בסביבה ממוחשבת? הצטרף/י ליפעת מכרזים לתפקיד תמיכה ושירות ללקוחות עסקיים.
אם יש לך זיקה לעולמות הטכנולוגיה, אהבה לאנשים ויכולת טובה ללמוד מערכות חדשות, מקומך איתנו.
מה כולל התפקיד?
מתן מענה שירותי ותמיכה שוטפת ללקוחות עסקיים, קיימים וחדשים.
קליטת לקוחות חדשים למערכת והדרכה על השימוש בה.
הגדרת פתרונות במערכת בהתאם לצורכי הלקוח.
סיוע ללקוחות בתפעול המערכת ובפתרון תקלות ברמת המשתמש.
עבודה שוטפת מול מחלקות שונות בחברה ומול גורמים בדרגים שונים.

היקף המשרה: ימים א'-ה'- 7.5 שעות ביום.
מיקום: מגדלי לייף, בני ברק.

-עבודה בפרויקט גדול בארגון של שדרוג מערכות הפעלה בכל מחשבי החברה.
- העבודה הינה גם במענה טלפוני בCall Center וגם בשטח.
במסגרת התפקיד:מתן שירותי תמיכה פנים ארגוניים כגון: התקנת מחשבים, ניפוק מסך וציוד נוסף, תמיכה בתקלות מערכת הפעלה ואופיס, עבודה עם AD, עם CITRIX, עם וירטואליזציה VMware, עם טלפוניה של AVAYA.

ארגון בטחוני באזור המרכז מגייס נציג/ת Help desk
התפקיד כולל: עבודה במוקד תמיכה טלפוני, מתן שירות ותמיכה טכנית לעובדי החברה, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנות מחשבים נייחים וניידים, עבודה עם Active Directory ו-Office 365, חיבור והטמעת ציוד קצה, עבודה מול משתמשים במגוון מערכות ולמידה שוטפת של טכנולוגיות חדשות ועוד.

חברת סליקה חדשה ומתקדמת בישראל, המתמחה בפתרונות טכנולוגיים בתחום האשראי, מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית ושירות להצטרפות למוקד מקצועי, צעיר ומשפחתי.

זהו תפקיד מצוין למי שיש לו אוריינטציה טכנית, אוהב לעבוד עם אנשים, לפתור בעיות ולתת שירות ברמה גבוהה - ומחפש מקום יציב שאפשר להתפתח ולצמוח בו לאורך זמן.

מה כולל התפקיד?
מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות עסקיים
ביצוע הדרכות טלפוניות ללקוחות חדשים על מערכת הסליקה
מתן מענה ותמיכה ללקוחות קיימים וחדשים
איתור ופתרון תקלות ומתן מענה מקצועי
הצעת שדרוגים ושירותים נוספים ללקוחות קיימים
עבודה מול מגוון מערכות טכנולוגיות
שילוב של שירות, תמיכה ומכירה


הטבות מצוינות:
כניסה כעובד/ת חברה מהיום הראשון!
בונוסים גבוהים מאוד!!
כניסה לחברת ענק מהמובילות בתחום הטכנולוגי!
נופשי חברה, ימי כיף והמון פינוקים!
מתנות מפנקות בחגים ובימי הולדת!
פעילויות רווחה מטורפותתתת!
המון המון אופציות קידום, צמיחה ופיתוח בחברה!

לחברה מובילה דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה ושירות ( Help desk ) לתפקיד הכולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
התפקיד כולל:
- תמיכה טכנית פרונטלית ומרחוק למשתמשים - טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת וציוד קצה.
- התקנות מחשבים, מערכות הפעלה וציוד היקפי.
- ניהול הרשאות משתמשים ועבודה מול מערכות ארגוניות.
- עבודה עם מערכות קריאות ומתן שירות שוטף לעובדי הארגון.
- שכר גבוה בהתאם לניסיון, קרן השתלמות, ביטוח בריאות, ימי חופשה מוגדלים ותנאים מצוינים!
- משרה מלאה במשמרות ושישי אחת לחודש.