דרוש/ה מוקדן/ית למוקד העירוני - משרת סטודנט
תיאור התפקיד: סטודנט נית מוקדנ ית למוקד העירוני
כפיפות ארגונית: מנהל מוקד עירוני,
אחוז משרה: משרה שעתית עד 120 שעות בחודש
תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני ובכתב לפניות התושבים.
ביצוע מעקב אחר התהליך עד סגירת הטיפול בפ ניה.
צפיה במצלמות לצורך איתור חריגות במרחב הציבורי.
הנעת גורמים מטפלים וניהול תהליך מול מספר ממשקים במקביל.
אחריות טיפול ומענה במצבי חירום.
אחריות להכנת דו"חות עפ"י דרישת מנהל המוקד.
תפעול ואחראיות על מערכת. CRM
עבודה מול מוקדים, משטרת ישראל, גופי ביטחון וחירום.
מתן מענה שוטף להנהלת הרשות עפ"י דרישות ההנהלה.
עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת בממשקים מרובים ויכולת לעבודת צוות ותחת לחץ.
מסירת מידע לציבור הפונים על מוסדות העירייה ימי קבלת קהל ושעות וכן על מוסדות ציבור, מידע על אירועים שהעירייה מקיימת.
תאריך הגשת המועמדות: 25.08.2026 12:00.
דרישות:
דוברי שפה נוספות- יתרון.
שליטה ביישומי מחשב, עבודה מרובת ממשקים
העבודה הינה במשמרות 7,24 כולל לילות, שבתות וחגים.
התחייבות למינימום 3 משמרות בשבוע, ואופציה למשמרת נוספת לכוננות בהתאם לצורך מס' משמרות ייקבעו לפי צרכי המערכת
תנאי סף השכלה:
סטודנט ית במוסד אקדמאי מוכר עם יתרת לימוד של שנתיים לפחות
ידע בסביבת עבודה ממוחשבת Office
תנאי סף ניסיון מקצועי:
ניסיון קודם במוקדי שירות או חמ"ל -יתרון..
דרישות נוספות:
העדר הרשעה בעבירה שבשל אופיה, חומרתה, או נסיבותיה אין המועמד ראוי לשמש בתפקיד.
כישורים אישיים:
יחסי אנוש טובים, אמינות ומהימנות אישית, התבטאות בכתב ובע"פ, קפדנות ודיוק בביצוע, עבודה תחת לחץ, יכולת קבלת החלטות, סמכותיות, אסרטיביות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.