דרושים » שירות לקוחות » הובלה ניהולית ואסטרטגית: דרוש /ה מנהל /ת מרפאה

אחריות ניהולית ומקצועית על הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה
שותפות בצוות המנהל של המרפאה - גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים ועוד
שותפות בהובלת המרפאה להשגת יעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות, שיווק שירותים ועוד ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב.
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מתן מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד

פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות 200% תעריף)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: ת"א / חולון / בת ים

דרוש/ה מנהל /ת אדמיניסטרטיבי/ת לתפקיד משמעותי ומוביל בקופ"ח הכי גדולה בישראל!

מיקום המשרה: תל אביב, חולון, בת ים, אור יהודה, רמת גן, פתח תקווה, בני ברק, הרצליה ועוד!
היקף משרה: מלאה | כולל ימי עבודה בפיצול + ימי שישי לסירוגין (כשעות נוספות).


* אחריות ניהולית ומקצועית על כלל הפעילות האדמיניסטרטיבית והלוגיסטית במרפאה.
* הובלת צוות, הנעת תהליכים והטמעת שיטות עבודה מתקדמות.
* שותפות בהשגת יעדי המרפאה בתחומי השירות, האיכות, גיוס הלקוחות ושיווק השירותים.
* ניהול צוות העובדים: גיוס, חניכה, סידורי עבודה, דוחות נוכחות ומשוב.
* ניהול כולל של השירות ללקוחות: תורים, פניות, שיפור חוויית המטופל.
* אחריות על תפעול, ציוד, מלאי, מערכות מידע ותחזוקה שוטפת.
* ניהול כספים ודיווחים שוטפים.

הובלת המרפאה תוך שמירה על סטנדרטים מקצועיים ואיכות טיפול גבוהה. 
 תכנון וניהול פעילות המרפאה, כולל הגדלת היקף הפעילות וייעול השירות. 
  ניהול צוות מקצועי: גיוס, קליטה, ניהול שוטף, הערכות, שימור ופיתוח. 
 שמירה על קשר שוטף עם הנהלת התחום במחוז ועם מנהלי מרפאות נוספים. 
 קידום מטרות ויעדים בהתאם למדיניות הארגון. 
 מתן ייעוץ מקצועי לרופאים ומטפלים במרפאה ובמרחב. 
 ביצוע תפקידים מקצועיים נוספים לפי צורכי המערכת. 
 היקף משרה- 50% ומעלה.
מיקום המשרה- רמת גן, תל אביב.

למרכז הרפואי ת"א (איכילוב) דרוש.ה מנהל.ת תפעול מרפאות מערך א.א.ג
- הובלת התפעול השוטף של מערך המרפאות, בהתאם ליעדים, תוכניות העבודה ומדדי הביצוע.
- בנייה, יישום ובקרה של תוכניות עבודה תפעוליות, כולל מעקב אחר ביצועים והובלת תהליכי שיפור.
- ניהול והובלת הצוות המנהלי, כולל תכנון כוח אדם, גיוס, הכשרה, ליווי ופיתוח עובדים.
- אחריות על תיאום ושיתוף פעולה בין היחידות והמרפאות, ובין גורמי פנים וחוץ בארגון.
- הובלת פרויקטים תפעוליים ודיגיטליים, לרבות הטמעת מערכות ותהליכי עבודה חדשים.
- אחריות על תשתיות, מחשוב ולוגיסטיקה, בשיתוף הגורמים המקצועיים בארגון.
- ניהול ובקרה של תקציב, הכנסות והוצאות, מדדי פעילות, רכש ומלאי, והצגת דוחות להנהלה.
- קבלת החלטות תפעוליות שוטפות והשתתפות בפורומים ניהוליים לקידום יעדי המערך.

משרה מלאה 8-17, פעמיים בשבוע עד 19, נכונות לשעות נוספות ונסיעות במסגרת התפקיד.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות של כ-8-10 רכזי/ות בק-אופיס,
ניהול, חניכה, הנעה ושימור של צוות העובדים.
ניהול סידור עבודה, תיעדוף משימות וחלוקת עומסים.
מעקב אחר יעדי תפוקה, SLA, איכות ודיוק הטיפול.
בקרה על תהליכים אדמיניסטרטיביים ועבודה במערכות החברה.
זיהוי צווארי בקבוק והובלת תהליכי התייעלות ושיפור.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים.
טיפול בתיקים מורכבים, פניות חריגות ופתרון בעיות בזמן אמת.

תיאור התפקיד: אחריות על ניהול ותכלול כלל ההיבטים האדמיניסטרטיביים והתפעוליים של מטה הארגון, תוך טיפוח סביבת עבודה מקצועית, מתן מענה שוטף למנהלים/ות ולעובדי/ות והובלת תהליכים לשיפור השירות והתפעול בארגון.

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול ותפעול שוטף של המשרד וסביבת העבודה.
ניהול יומנים ותיאום פגישות עבור הנהלת הארגון.
אחריות על קליטת עובדים/ות חדשים/ות בהיבט אדמיניסטרטיבי ותפעולי.
תיאום נסיעות עבודה בארץ ובחו"ל והיערכות לוגיסטית בהתאם.
הזמנות ציוד והתנהלות מול ספקים ונותני שירות.
עבודה שוטפת מול מחלקת הכספים בנושאי רכש, הזמנות וחשבוניות.
מתן שירות ומענה מקצועי לעובדי/ות הארגון, למתנדבים/ות ולגורמים נוספים (לרבות: ועד מנהל, שותפים ממשלתיים ומנהלי/ות פעילות הארגון בחו"ל).
שותפות בארגון אירועים לרווחת העובדים/ות.

לחברה יזמית בתחום האנרגיה המתחדשת דרוש/ה מזכיר/ת מנכ"ל בעל/ת כישורי סדר, שירותיות ואחריות גבוהה, לניהול ותפעול שוטף של המשרד ותמיכה בניהול יומנים ובפעילות מנהלית שוטפת

תחומי אחריות:
ניהול ותיאום מספר יומנים של מנהלים
קבלת אורחים
מענה טלפוני שוטף וניהול שיחות נכנסות
אחריות על אירוח והכנת חדרי ישיבות לפגישות - ציוד, שתייה, כיבוד וסידור החדר
הזמנות רכש - ציוד משרדי, כיבוד ושירותים נוספים
עבודה מול ספקים חיצוניים ושמירה על רצף תפעולי (קשר עם ניקיון, תחזוקה ועוד)
אחריות על נראות המשרד והבטחת סביבת עבודה נעימה ותקינה לעובדים ולאורחים
תמיכה אדמיניסטרטיבית למנהלים והמחלקות השונות לפי צורך
ישיבה בדלפק קבלה קומתי