דרושים » שירות לקוחות » לחברה מובילה בתחומה בניר צבי דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות,מוקד קטן ומשפחתי, מערך הסעות, משרת בוקר!

במסגרת התפקיד:

* שכר התחלתי גבוה +בונוסים על יעדי שירות
*א'-ה' | 08:00-16:00 | ללא ימי שישי
* קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
* תנאים מעולים: סיבוס, קרן השתלמות לאחר שנה, ביטוח בריאות, ועד עובדים, נופשים, ימי גיבוש, מתנות ועוד.

התפקיד כולל מתן שירות טלפוני מקצועי ללקוחות בתחום תביעות הבריאות (שיחות נכנסות בלבד, ללא מכירות).

מרכז השליטה והבקרה של ארגון מוביל מחפש אחמ"ש/ית עם ניסיון ניהולי קודם כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת, לתפקיד מבצעי בלב קבלת ההחלטות של הארגון.
במסגרת התפקיד:
תהיו אחראים על ניהול המשמרת בזמן אמת, הובלת צוות מפעילי חדר הבקרה, חלוקת משימות, בקרה על איכות העבודה ומתן מענה מקצועי באירועים שוטפים וחריגים.
בנוסף, תעבדו מול מערכות שליטה ובקרה ומצלמות LIVE, תבצעו תעדוף משימות, תפעילו גורמים רלוונטיים בהתאם לנהלים ותוודאו שכל אירוע מטופל במהירות, במקצועיות וביעילות. התפקיד מתאים גם לסטודנטים בעלי ניסיון ניהולי בשירות, המעוניינים לשלב לימודים עם תפקיד משמעותי, אחראי ובעל אופק מקצועי אמיתי.

היקף משרה: עבודה במשמרות, מתאים גם לסטודנטים.
תנאים: הכשרה מקצועית מלאה, קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ ובחו"ל, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום

קבלת אורחים ומתן שירות מקצועי ואדיב.
מענה לשיחות טלפון, הודעות ופניות לקוחות.
טיפול בהזמנות, עדכונים ותיאומים במערכת.
מסירת מידע בנוגע לשירותים, חדרים, חבילות תיירות ואטרקציות.
עבודה מול מחלקות המלון, ספקים וגורמי תיירות.
גביית תשלומים וביצוע משימות אדמיניסטרטיביות.
טיפול בבקשות ובבעיות של אורחים בזמן אמת.

לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות!
אופי התפקיד: מתן מענה שירותי ומקצועי ללקוחות החברה בטלפון, טיפול בפניות ובתלונות לקוח, פתרון בעיות בשיתוף ממשקים פנימיים וליווי הלקוח עד למציאת הפתרון המתאים - בתפקיד מגוון ודינמי במוקד קטן ואיכותי.