דרושים » שירות לקוחות » למרכז רפואי גדול דרוש /ה סמנכ"ל שירות והדרכה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בהייר משאבי אנוש בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
גיבוש והובלת אסטרטגיית השירות וחוויית המטופל במרכז הרפואי.
בניית מדיניות, נהלים וסטנדרטים אחידים למתן שירות איכותי ומקצועי.
ניהול והובלת מערך ההדרכה, ההכשרה והפיתוח הארגוני.
פיתוח תוכניות הדרכה לעובדים, מנהלים, צוותים רפואיים וצוותי מנהלה.
מיפוי מסע המטופל וזיהוי נקודות לשיפור בתהליכי השירות.
הובלת פרויקטים לשיפור שביעות רצון המטופלים, בני המשפחה והלקוחות.
בנייה ומעקב אחר מדדי שירות, איכות, זמני תגובה ושביעות רצון.
ניתוח משובים, תלונות, סקרים ונתוני שירות והפקת תוכניות פעולה לשיפור.
עבודה שוטפת מול הנהלת המרכז הרפואי, מנהלי מחלקות, צוותים רפואיים וממשקים תפעוליים.
הטמעת תהליכי שינוי, חדשנות ודיגיטציה בעולמות השירות וההדרכה.
פיקוח וניהול מנהלים, מדריכים, צוותי שירות וספקים.
בניית תוכנית עבודה שנתית, ניהול תקציב ובקרה על ביצוע יעדים.
הובלת תרבות ארגונית המבוססת על מצוינות.
דרישות:
השכלה: אקדאמית חובה.
חובה נסיון ניהולי מעל 6 שנים לפחות
הבנה וידע בניהול יחידת רווח והפסד
ידע בעבודה מול לקוחות בקרה ותפעול
רצוי ניסיון בניהול מערכי שירות והדרכה גדולים ומורכבים
ניסיון בניהול מנהלים וצוותים מקצועיים - חובה.
ניסיון בהובלת תהליכים אסטרטגיים וחוצי ארגון ובהטמעת שינויים - חובה.
יכולת בניית תוכניות עבודה, ניהול תקציב ומדידת ביצועים באמצעות יעדים ומדדים.
היכרות עם מתודולוגיות לשיפור שירות, חוויית לקוח ומסע מטופל.
ראייה מערכתית, חשיבה אסטרטגית ויכולת תרגום מדיניות לביצוע.
יכולת רתימה והנעת ממשקים בסביבה מרובת בעלי עניין.
כישורי מנהיגות, תקשורת ויחסי אנוש ברמה גבוהה.
כושר ביטוי והצגה מצוין בעברית; אנגלית ברמה גבוהה - יתרון.
תנאים יוצא דופן למתאימים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8770944
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 19 שעות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
תנאים נוספים:החזר הוצאות
מחפש/ת את האתגר הניהולי הבא שלך? זו ההזדמנות להוביל מוקד מכירות משמעותי ולהשפיע על חוויית המועמדים ללימודים!

מה בתפקיד?
ניהול ותפעול שוטף של מוקד המתעניינים בהתאם ליעדים העסקיים
ניהול מקצועי ואישי של מנהלים וצוותי המוקד
 אחריות על גיוס, הכשרה ושימור עובדים
 בקרה על ביצועים ועמידה ביעדים
 הובלת פרויקטים, שיפור וייעול תהליכי עבודה
 בניית תוכניות עבודה וניהול ממשקים מול מחלקות שונות בארגון

מה אנחנו מחפשים?
 ניסיון של 3 שנים ומעלה בניהול מוקד שירות/מכירות.
 תואר ראשון- חובה.
 יכולת גבוהה לניתוח נתונים וקבלת החלטות.
 מנהיגות, אסרטיביות ויכולת להניע עובדים להצלחה.
 ראייה מערכתית, יוזמה וחשיבה מחוץ לקופסה.
 יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8771703
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בהייר משאבי אנוש בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
* גיבוש והובלת האסטרטגיה העסקית של החברה, בהתאם ליעדי הדירקטוריון ובעלי המניות.
* אחריות על פעילות החברה, תוצאותיה העסקיות, תקציביה ורווחיותה.
* הובלת תהליכי תפעול ושירות בקבוצה.
* ניהול והובלת הנהלה בכירה ומאות עובדים, תוך בניית תרבות ארגונית מוכוונת ביצועים ושירות.
* אחריות על מערכי המכירות, השיווק, השירות, התפעול, הכספים ומשאבי האנוש.
* זיהוי מגמות ושינויים בענף התיירות והתאמת פעילות החברה לסביבה העסקית המשתנה.
* פיתוח שותפויות אסטרטגיות וניהול קשרים עם גורמים עסקיים, מוסדיים, רגולטוריים ובינלאומיים.
* עבודה שוטפת מול דירקטוריון החברה, ועדות הדירקטוריון ושוק ההון.
* ניהול סיכונים, בקרה ארגונית, ממשל תאגידי ועמידה בדרישות הרגולציה
החברה באזור דרום- אופציה לרילוקשיין על חשבון החברה.
דרישות:
השכלה: תואר ראשון רלוונטי
חובה נסיון בתפקיד מנכ"ל/ית, משנה למנכ"ל או סמנכ"ל/ית תפעול בארגון משמעותי ומורכב - חובה.
ניסיון בניהול יחידת רווח והפסד ובהובלת פעילות עסקית בהיקפים משמעותיים - חובה.
ניסיון בעבודה בחברה ציבורית או מול דירקטוריון, שוק ההון וגורמי רגולציה - יתרון משמעותי.
היכרות מעמיקה עם תחומי התיירות, המלונאות, התעופה, מזון, הפנאי או השירותים - יתרון משמעותי.
ניסיון בהובלת תהליכי צמיחה, שינוי ארגוני, התייעלות החברה
יכולת מוכחת בניהול מנהלים בכירים ובהנעת מערכות גדולות לעמידה ביעדים.
הבנה פיננסית ועסקית גבוהה, יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות בתנאי אי-ודאות.
יכולת ייצוגית גבוהה, כישורי משא ומתן ותקשורת בין-אישית מצוינת.
תנאים יוצא דופן למתאימים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8771035
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים בONE BPO
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד, קרן השתלמות
לפרויקט מוביל של משרד החינוך דרוש/ה מנהל /ת מטה להובלת תחומי המטה והתפעול של מערך השירות.

התפקיד כולל אחריות רוחבית על ניהול מנהלי מחלקות והובלת תחומי אנליזה, הדרכה, ניהול ידע, מערכות מידע, טכנולוגיה, תפעול ומוקדי שירות, לצד הובלת פרויקטים אסטרטגיים ותהליכי שיפור חוצי ארגון.

תחומי אחריות:
* ניהול והובלת מנהלי המחלקות במערך המטה.
* אחריות על תחומי האנליזה, ההדרכה, ניהול הידע, מערכות המידע, הטכנולוגיה, התפעול ומוקדי השירות.
* הובלת פרויקטים ותהליכי שיפור חוצי ארגון.
* אחריות על מדדי ביצוע (KPIs), בקרה, ניתוח נתונים והפקת תובנות.
* הטמעת תהליכי עבודה ומערכות תומכות.
* עבודה שוטפת מול הנהלה בכירה וממשקים רבים.
דרישות:
תואר ראשון - חובה.
ניסיון מוכח בניהול מטה או ניהול תפעול בארגון גדול - חובה.
ניסיון בניהול מנהלים - חובה.
ניסיון בהובלת תהליכים חוצי ארגון.
ניסיון בעבודה מול תחומי אנליזה, ניהול ידע, הדרכה, מערכות מידע /טכנולוגיה ומוקדי שירות - יתרון משמעותי.
יכולות ניהול גבוהות, חשיבה מערכתית ויחסי אנוש מצוינים.

משרה מלאה | אזור המרכז המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8738952
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול כולל של הפרויקט מול הלקוח, לרבות אחריות תקציבית וניהול P L
הובלת הנהלת ביניים (מנהלי מוקדים) וניהול עקיף של צוותי נציגים
בנייה, בקרה ושיפור מתמיד של מדדי שירות (SLA, זמינות, איכות, תפוקות)
קבלת החלטות תפעוליות ואסטרטגיות לשיפור ביצועים ורווחיות
ניתוח נתונים והצגת תמונת מצב ניהולית שוטפת ללקוח ולדרג בכיר
ניהול ממשקים מרובים בסביבה דינמית ותחת יעדים מחייבים
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בעולמות המוקדים - חובה
ניסיון ניהולי של לפחות 10 עובדים - חובה
ניסיון מוכח בניהול פרויקט רחב היקף - חובה
תואר ראשון - חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות - יתרון משמעותי
ראש גדול, חשיבה מחוץ לקופסא,יחסי אנוש מצויינים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8739298
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש.ת את האתגר הניהולי הבא שלך?

לארגון מוביל הפועל בפרויקט לאומי רחב היקף דרוש.ה מנהל.ת פרויקט בכיר.ה להובלת מערך שירות משמעותי, הכולל אחריות עסקית, תפעולית וניהולית מקצה לקצה.

אם ניהלת פרויקטים מורכבים, הובלת מנהלים, עבדת מול לקוחות אסטרטגיים וחיפשת תפקיד עם השפעה אמיתית - זה המקום עבורך.

מה כולל התפקיד?

-אחריות מלאה על פרויקט רחב היקף מול גוף ציבורי מוביל
-הובלת הנהלה ניהולית ומנהלי מוקדים
- ניהול יחידת רווח והפסד (P&L) ואחריות לעמידה ביעדים עסקיים
-הובלת אסטרטגיית השירות, שיפור ביצועים ותהליכי התייעלות
-עבודה שוטפת מול הנהלות בכירות וגורמי מפתח אצל הלקוח
- ניהול תקציבים, בקרה על KPIs, SLA ואיכות השירות
-הובלת תהליכי צמיחה, חדשנות ושיפור מתמיד
דרישות:
אנחנו מחפשים:

* תואר ראשון - חובה
* ניסיון בניהול פרויקטים/מערכי שירות גדולים - חובה
* ניסיון בניהול מנהלים וצוותים גדולים - חובה
* ניסיון בניהול תקציב או יחידת P&L - יתרון משמעותי
* ניסיון בעבודה מול לקוחות אסטרטגיים או גופים ציבוריים - יתרון
* ראייה עסקית, יכולת קבלת החלטות, חשיבה אנליטית והובלת ממשקים מרובים.

חולון | משרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8733728
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
חטיבה תעשייתית

אחריות כוללת על ניהול הפעילות התפעולית והעסקית של החטיבה, לרבות ייצור, הנדסה, תפ"י, רכש, לוגיסטיקה, איכות, תקציב ובקרה.

ניהול יחידת רווח והפסד, בניית תקציב שנתי, בקרה פיננסית, ניתוח ביצועים עסקיים והובלת מהלכי התייעלות לשיפור רווחיות ותוצאות עסקיות.

הובלת תהליכי או"ש, Lean, שיפור תהליכים, מדדי ביצוע, הגדלת תפוקות וצמצום עלויות.

ניהול שרשרת אספקה, ספקים וקבלני משנה, תוך עמידה ביעדי איכות, תקציב ולוחות זמנים.

ניהול והנעת מנהלים ועובדים בתחומי הייצור, ההנדסה, התכנון, הרכש, הלוגיסטיקה והאיכות.
דרישות:
דרישות:
ניסיון בתפקיד סמנכ"ל תפעול, או מנהל יחידה עסקית בחברה תעשייתית.
ניסיון בניהול תקציבים, בקרה פיננסית ו-P L.
ניסיון בהובלת תהליכי התייעלות ואו"ש.
ניסיון בניהול ייצור, הנדסה ושרשרת אספקה.
יכולת ניהול והובלת מנהלים וצוותים גדולים.
השכלה בהנדסת תעשייה וניהול, הנדסה, כלכלה, מנהל עסקים או תחום רלוונטי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8766897
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 18 שעות
דרושים בHuman league
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת התפקיד:
ניהול פעילות של מס' מוקדים
גיוס, הכשרה ופיתוח מנהלים (כולל מנהלי מוקדים, צוותים)
קביעת יעדים, שגרות, ניתוח ביצועים ושיפור תהליכים.
ניהול וקביעת סדרי עדיפויות ומשימות לצוותים התומכים תוך עמידה ביעדי SLA ואיכות השירות.
זיהוי הזדמנויות לשיפור השירות והיעילות והגדלת נפח פעילות
מינוף הביצועים והובלת יוזמות לשיפור והגדלת השירותים/לקוחות אסטרטגיים
התמודדות עם מצבים מורכבים ומציאת פתרונות יצירתיים.
עבודה מול בכירים הן בארגון והן מחוצה לו.
למתאימים /ות תנאים מצוינים!!!!
דרישות:
- השכלה אקדמאית - חובה
- ניסיון מוכח של לפחות 3-4 שנים בניהול מוקדים גדולים (ש"ל ו/או טכני)
- ניסיון בניהול צוותי ניהול (מנהלי מוקדים/ צוותים)
- הבנה מעמיקה בבניית תהליכי עבודה
- ניסיון בהקמת מוקדים - יתרון משמעותי!
- ניסיון בעבודה מול לקוחות חיצוניים
-יכולת והבנה בתמחור וניהול מלא של PNL
-עבודה מול ממשקים חיצוניים בכירים
-כישורי הובלה וניהול משימות/פרויקטים.
-גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות.
- אוריינטציה עסקית ופיתוח עסקי
- יכולת ניסוח בכתב ובעל פה ברמה מצוינת!
- חריצות, תוצאתיות, יכולות ניהול ורתימה גבוהות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8734387
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בקפסולה פתרונות משאבי אנוש
סוג משרה: משרה מלאה
גיבוש והובלת אסטרטגיית הפיתוח הארגוני, הלמידה ופיתוח המנהלים בהתאם לאסטרטגיה העסקית.
בניית תוכנית עבודה שנתית והובלת יישומה בהתאם לצורכי הארגון.
הובלת תהליכי פיתוח ארגוני, ניהול שינוי, שיפור ממשקים ופיתוח צוותים.
פיתוח והטמעת תוכניות מנהיגות, פיתוח מנהלים, עתודות ניהול וטאלנטים.
פיתוח והטמעת מתודולוגיות, תהליכים וכלים בתחום הפיתוח הארגוני, לרבות הערכת עובדים, תפיסות ניהול, מצוינות ארגונית ושיפור תהליכים.
אחריות כוללת על תחום הלמידה, ההדרכה, ההכשרה והפיתוח המקצועי בארגון.
מיפוי פערי יכולות ובניית מסלולי למידה מותאמים לאוכלוסיות שונות ולתפקידי מפתח.
הובלת פעילות הלמידה וההדרכה בחברות הבנות ובממשקים גלובליים.
אחריות על עמידה בדרישות רגולציה, תקני איכות ומדיניות הסמכה והכשרה.
ניהול מערכת LMS ופיתוח פתרונות למידה דיגיטליים.
ניהול ספקים, תקציב הדרכה והתקשרויות בתחום הלמידה.
ייעוץ וליווי הנהלה ומנהלים בתהליכים ארגוניים וניהוליים.
ניהול מקצועי וישיר של צוות ההדרכה והלמידה.
דרישות:
תואר ראשון במדעי ההתנהגות, פסיכולוגיה, ייעוץ ארגוני, משאבי אנוש, מנהל עסקים או תחום רלוונטי.
תואר שני בייעוץ ארגוני, פסיכולוגיה ארגונית, משאבי אנוש, מנהל עסקים או תחום דומה - יתרון משמעותי.
לפחות 10 שנות ניסיון בתחומי פיתוח ארגוני, למידה, הדרכה ופיתוח מנהלים.
ניסיון משמעותי בארגון גלובלי או רב-לאומי ובהובלת תהליכים חוצי ארגון.
לפחות 4 שנות ניסיון בבנייה ובהובלה של תוכניות פיתוח מנהלים ומנהיגות.
ניסיון מוכח בהובלת תהליכי שינוי ארגוני.
ניסיון בבניית תוכניות עבודה, ניהול תקציבים וניהול ספקים.
ניסיון בעבודה עם מערכות LMS ופלטפורמות למידה דיגיטליות.
ניסיון מחברות פארמה, ביוטכנולוגיה, מכשור רפואי או מארגונים בסביבה רגולטורית - יתרון.
שליטה מלאה בעברית ובאנגלית, בכתב ובעל פה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8764499
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים במגייסת
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לחברה ותיקה ומובילה בשוק ההון אנו מגייסים סמנכ"ל/ית תפעול מנוסה, להובלת מערך התפעול של החברה ולניהול צוות מקצועי.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות התפעול (כ-7 עובדים)
אחריות כוללת על כלל תהליכי התפעול והבקרה בחברה.
ניהול הממשקים מול מחלקת השקעות, שיווק וניהול לקוחות.,
אחריות על פיקוח ויישום הרגולציה בחברה.
ניהול הממשקים מול מערכות המידע, מחלקה משפטית, וכ"ו.
הובלת תהליכי עבודה, שיפור מיכון וייעול תהליכים תפעוליים.
בקרה על איכות השירות, עמידה ברגולציה ובנהלי החברה.
אחריות על עמידה ביעדי המחלקה ופיתוח הצוות.
כפיפות ישירה למנכ"ל
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד ניהולי בתחום התפעול - חובה.
ניסיון מחברת ניהול תיקי השקעות, בית השקעות או גוף פיננסי דומה - חובה.
ניסיון משמעותי בניהול צוות עובדים.
היכרות מעמיקה עם תהליכים תפעוליים בעולם שוק ההון.
יכולת הובלת תהליכים, ראייה מערכתית וחשיבה עסקית.
הכרות עם מערכת דנאל - יתרון.
המשרה בתל אביב. יום בשבוע עבודה מהבית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8768913
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
מוקד המכירות והמתעניינים אחראי על ניהול תהליך המכירה והליווי של מתעניינים בלימודים, במטרה להגדיל את היקף ההרשמות ולעמוד ביעדי המכירות. המוקד מטפל במתעניינים החל משלב הפנייה הראשונית, מבצע אבחון צרכים והתאמת מסלול לימודים, יוזם קשר שוטף עם המתעניין, מתאם פגישות ייעוץ ומלווה את המועמד עד להשלמת תהליך ההרשמה ללימודים. פעילות המוקד משלבת שירות, מכירה והנעה לפעולה, תוך יצירת חוויית מועמד מקצועית, אישית ומקדמת סגירה.
אחריות על ניהול ותפעול מוקד המכירות והמתעניינים בהתאם למטרות הארגון, ליעדי המכירה, הגיוס והשירות ולמדדי הביצוע שיוגדרו.
התפקיד כולל הובלת פעילות המכירה במוקד, ניהול משפך המתעניינים, ושיעורי ההמרה משלב הפנייה ועד ההרשמה ללימודים, והטמעת תרבות מכירתית ממוקדת תוצאות.
ניהול מקצועי ואישי של צוות המנהלים והנציגים, חניכה ופיתוח עובדים, שותף לתהליך הגיוס, הכשרה ושימור עובדים וביצוע בקרה שוטפת על עמידה ביעדי מכירה, שירות ואיכות. במסגרת התפקיד נדרשת הובלת פרויקטים ותהליכי ייעול, בניית תוכניות עבודה שנתיות וניהול תקציב, לצד עבודה שוטפת מול גורמי מטה וממשקים פנים-ארגוניים לצורך קידום תהליכים והשגת יעדי הארגון.


- מועד כניסה לתפקיד - מיידי.
- משרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות וגמישות מעבר לשעות העבודה המקובלות,
   ובימי שישי, חופשות מרוכזות וחרום- בהתאם לצורך.
דרישות:
ניסיון של 3 שנים ומעלה בניהול מוקד מכירות בארגון גדול - חובה.
ניסיון קודם בניהול מנהלי צוותים - חובה.
השכלה אקדמית תואר ראשון - חובה, תואר שני - יתרון.
יכולות מכירה מוכחות וחזקות, לצד תודעת שירות גבוהה.
היכרות קודמת עם מודלים חדשניים לניהול מכירות וניהול KPI.
ניסיון בבניית תוכניות עבודה וייצור מנגנוני בקרה.
ניסיון בניהול תקציבי של מוקד, בניית מודלי תגמול, בניית כלים לחיזוי ושיבוץ יעיל של נציגים.
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, היכרות עם מערכות מקצועיות בעולמות המוקדים ושליטה מעולה ביישומי מחשב ו OFFICE.
יכולת גבוהה של ניתוח נתונים.
יכולת תכנון וניסיון בהטמעת תהליכי ייעול, שיפור והובלת שינויים.
יכולת הנעת עובדים לעמידה ביעדים בסביבה דינמית ומרובת משימות, תוך פיתוח חוסן הצוותים.
היכרות קודמת עם עולם האקדמיה - יתרון.
אסרטיביות ויכולת מנהיגות, לצד יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מעולים.
ראיה מערכתית, יכולת פתרון בעיות, יוזמה וחשיבה מחוץ לקופסה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8665409
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד