דרושים » מחשבים ורשתות » תומך /ת Help desk TIER2

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת טכנאי.ת מוקד לצוות תשתיות לארגון מוביל בראשון לציון 

תיאור משרה:
לארגון מוביל דרוש/ה למוקד טכנאי/ת מחשבים מקצועי/ת ובעל/ת תודעת שירות גבוהה, לתפקיד הכולל מתן תמיכה טכנית על ידי מענה טלפוני ופרונטלי לעובדי הארגון.
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בתחנות קצה - נייחים וניידים
התקנה, הגדרה ותחזוקה של Windows 10/11
התקנת מחשבים מאפס כולל עבודה עם Images ו-Deployment
עבודה עם מערכות לניהול קריאות ותיעוד תקלות
ביצוע התקנות של ציוד היקפי: מדפסות, סורקים, מסכים, ציוד מולטימדיה
חיבור תחנות קצה לרשתות קוויות ואלחוטיות

למתן תמיכה גבוהה ללקוחות החברה דרוש/ה איש סיסטם בעל/ת ניסיון במתן תמיכה ללקוח SMB / SME בטיפול בשרתים, רשתות תקשורת, חומות אש, 365, פתרונות ענן וכו

אצלנו ב-IT מאמינים שטכנולוגיה טובה מתחילה באנשים שעומדים מאחוריה
אנו מגייסים לצוות המחשוב שלנו טכנאי /ת מחשבים ותמיכת משתמשי קצה
מה עושים ביום יום:
- פתרון תקלות חומרה ותוכנה (פרונטלי ובטלפון).
- החייאה של מחשבים, פרמוטים, התקנות ושדרוגי מערכות.
- ניהול משתמשים ומתן הרשאות ב-Active Directory.
- עבודה שוטפת מול ציוד קצה, מדפסות ורשתות.

דרוש/ה טכנאי/ת PC שטח לתמיכה פנים ארגונית במשתמשים של ארגון גדול בתל אביב.
התפקיד כולל הגעה למשתמשים ומתן תמיכה פרונטאלית, ביצוע התקנות מערכות הפעלה Windows, תמיכה ומתן הרשאות ב- Active Directory,
אבחון וטיפול תקלות מורכבות, הגדרת ציוד קצה, תקלות תקשורת ועוד.
העבודה בסביבה צעירה, נעימה ומאתגרת.
משרה מלאה בתל אביב, נכונות שעות נוספות במידת הצורך.

התפקיד כולל: ניטור וזיהוי תקלות במערכות בקרה, אפיון מהות התקלה ומשמעויות
מציאת פתרון או תפעול הגורמים המתאימים
הפצת דיווחים ועדכונים שוטפים ללקוחות ועובדי חטיבת טכנולוגיות
ניהול ותפעול מהשלב הראשוני, עד מתן אישור סופי
עבודה במשמרות 24/7

מיקום - מרכז
הזדמנות מדהימה להצטרף לארגון עם המון אפיקי קידום.
מה כולל התפקיד?
- השתלבות בצוות המחשוב, מתן תמיכה פנים ארגונית לסביבה מרובת משתמשים.
- טיפול בקריאות משתמשים וניהול Active Directory.
- איתור וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה.
- תמיכה בתקלות בסביבת Windows
- ניהול 365