דרושים » כספים וכלכלה » דרוש /ה: ממונה שירות לקוחות וגביה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים במי בת-ים
מיקום המשרה: בת ים
סוג משרה: משרה מלאה
הגדרת התפקיד:
ניהול שירות הלקוחות והגביה
אחריות על מערך קבלת הקהל, המענה הטלפוני ופניות הציבור, תוך עמידה באמות המידה לשירות.
ניהול מערך הצרכנות, הבדיקות הלוגיות והפקת החיובים.
הטמעה וניהול מערכת קריאה מרחוק.
פיקוח ובקרה על צוות המחלקה.
הכנה וביצוע תוכניות שנתיות ועבודה מול קבלני משנה.
ניהול ובקרה של תהליכי גבייה והפעלת אמצעי אכיפה במסגרת פקודת המיסים (גביה).
הפקת דוחות להנהלת החברה ולרגולציה בתחומי גבייה, צרכנות, פניות הציבור וכד'
דרישות:
בעל/ת תואר אקדמי מוכר וכן ניסיון של 5 שנים בניהול שירות לקוחות וגבייה.
ניסיון בניהול שירות לקוחות וגביה בתאגידי מים וביוב - יתרון
ניסיון בעבודה מול רגולציה הכרת מערכות מחשוב וגביה עירוניים - יתרון.
נכונות לעבודה מאומצת, יכולת עמידה בלחצים ובסביבת עבודה אינטנסיבית.
יחסי אנוש טובים ותודעת שירות גבוהה.
יכולת הבעה עצמית גבוהה בכתב ובע"פ.
הובלת תהליכים לשיפור השירות וחוויית הלקוח תוך עמידה ביעדי שירות ותפעול
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, ERP ומערכות מידע ארגוניות (יתרון למערכת פריוריטי).
היקף מישרה: 100%
תנאי ההעסקה ייקבעו בהתאם למסגרת המאושרת על ידי הממונה על תאגידי המים והביוב והממונה על השכר במשרד האוצר.
קורות חיים המלצות ותעודות רלוונטיות, בציון מס' משרה יש לשלוח למייל

מועד אחרון להגשת מועמדות עד ליום 16/08/2026
מובהר בזאת כי התאגיד רשאי להזמין לראיונות רק את המועמדים שיראו המתאימים ביותר כמו כן שלא להתקשר עם אף אחד מהמועמדים.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8761438
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
בעל/ת ניסיון בניהול במוקדים? מחפש/ת את הקפיצה הבאה שלך?
לארגון ענק והמוביל בתחומו בארץ דרוש/ה מנהלת למוקד שירות ומכירה, משרה מלאה ממשרדי החברה בראשל"צ
תיאור המשרה:
ניהול מוקד המונה כ-נציגים, מנהלי צוותים ואחמ"שים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
ניסיון בעולם השירות- יתרון גדול
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8617888
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במיכל יעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
חברה מובילה בתחומה מגייסת מנהל /ת מוקד כריזמטי/ת וביצועי/ת להובלת צוות של כ-15 נציגים/ות. הזדמנות מעולה להשפיע, להוביל תהליכים ולפתח הון אנושי בסביבה דינמית!

היקף המשרה: מלאה, ימים א'-ה' 8:00-17:00 + ימי שישי לסירוגין 8:00-13:00 (ונכונות לשעות נוספות).

עיקרי התפקיד:

* ניהול שוטף של המוקד, קביעת סדר היום וטיפול במקרים מורכבים.
* גיוס, הכשרה, חניכה ושימור נציגים.
* הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקה.
* הפקת דוחות, ניתוח נתונים, בקרת מדדים (SLA) ושיפור תהליכי עבודה.
* עבודה שוטפת מול חברות ביטוח וממשקים פנים-ארגוניים.

*** תנאי מצוינים למתאימים ***

נשמח לקבל את קורות חיים
דרישות:
* ניסיון קודם בניהול מוקד או צוות שירות - *חובה*.
* ניסיון בתחום הרכב ו/או מול חברות ביטוח - יתרון.
* שליטה מלאה ביישומי מחשב, מערכות ממוחשבות, דוחות וניתוח נתונים - חובה.
* יכולת הובלה והנעה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה תחת לחץ.
* כושר ביטוי וניסוח ברמה גבוהה, לויאליות ומחויבות לארגון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8728111
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום האיתור והמיגון לרכב, המספקת פתרונות מתקדמים לאיתור וסיכול גניבות רכב בזמן אמת.
התפקיד כולל ניהול והובלת מוקד מבצעי המונה כ-60 עובדים ואחמ"שים הפועל 24/7, תוך אחריות מלאה על הפעילות המבצעית והניהולית.
תחומי אחריות:
ניהול, חניכה ופיתוח של צוותי ניהול ועובדי המוקד.
הובלת שגרות ניהול, משובים ובקרות ביצועים.
ניתוח מדדים ודוחות והובלת תהליכי שיפור וייעול.
אחריות על סידורי עבודה וניהול פעילות המוקד במשמרות.
הובלת תחקירים ומתן מענה לאירועים חריגים בזמן אמת.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, כולל גורמי ביטחון.
בניית תרבות ארגונית, שימור עובדים והובלת המוקד למצוינות תפעולית.

היקף משרה ותנאים:
משרה מלאה.
זמינות 24/7 לאירועים חריגים.
סביבת עבודה דינמית, מאתגרת ומשמעותית.
תנאים טובים למתאימים/ות.
דרישות:
ניסיון בניהול צוותים גדולים במשמרות 24/7 - חובה.
ניסיון בניהול מנהלים - חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות בזמן אמת.
ניסיון במוקד מבצעי, חמ"ל או גופי ביטחון - יתרון משמעותי.
תואר ראשון - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8731196
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:רכב צמוד, קרן השתלמות
לחברת מובילה בתחום הבריאות דרוש/ה מנהל /ת מקצועי/ת מנוסה לניהול צוות שירות ומכירה.
הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי בסביבה דינמית ומאתגרת, הכוללת אפשרויות לצמיחה, התפתחות מקצועית ואישית, קרן השתלמות ותנאים סוציאליים מצוינים.

תחומי אחריות:
ניהול, ליווי והכוונת צוות עובדים מגוון.
הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ומכירה.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
תכנון, ארגון והטמעה של תהליכים לשיפור איכות השירות.
ניהול קשרי לקוחות, מתן שירות וקבלת קהל.
דרישות:
ניסיון ניהולי משמעותי בניהול צוות עובדים
יכולת הובלה, הנעת עובדים וראייה מערכתית.
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ויעדים.
זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8717278
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול כולל של הפרויקט מול הלקוח, לרבות אחריות תקציבית וניהול P L
הובלת הנהלת ביניים (מנהלי מוקדים) וניהול עקיף של צוותי נציגים
בנייה, בקרה ושיפור מתמיד של מדדי שירות (SLA, זמינות, איכות, תפוקות)
קבלת החלטות תפעוליות ואסטרטגיות לשיפור ביצועים ורווחיות
ניתוח נתונים והצגת תמונת מצב ניהולית שוטפת ללקוח ולדרג בכיר
ניהול ממשקים מרובים בסביבה דינמית ותחת יעדים מחייבים
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בעולמות המוקדים - חובה
ניסיון ניהולי של לפחות 10 עובדים - חובה
ניסיון מוכח בניהול פרויקט רחב היקף - חובה
תואר ראשון - חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות - יתרון משמעותי
ראש גדול, חשיבה מחוץ לקופסא,יחסי אנוש מצויינים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8739298
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
WIN סוכנות לביטוח ופנסיוני מבית קבוצת WIN פותחת את שעריה ומגייסת מנהל /ת מוקד מכירות למערך הביטוח של החברה.
מוקד נציגים וסוכנים אשר מוכר ביטוח לקהל הלקוחות של הקבוצה.


מוקד בצמיחה, הזדמנות מצויינת למי שמחפש בית חם לטווח ארוך ואת האתגר הבא...

התפקיד כולל:
ניהול דו"חות, ניהול צוות, ביטוחים ופיננסים, אחריות ועמידה ביעדי מכירה וכיו"ב, גיוס והדרכה.
דרישות:
-חובה - רישיון פנסיוני.
-חובה - ידע במערכות SMS 2010.
-חובה - ניסיון בניהול צוות בתחום ביטוחי חיים.
-יחסי אנוש מעולים, שירותיות, אחריות, בעל /ת "ראש גדול", אסרטיביות ורצון להתקדם   ולהתפתח.
-כריזמה, רעב ורצון להצלחה, רק תותח/ית מכירות שיודע לפתור כל התנגדות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8725034
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בBanani HR
סוג משרה: משרה מלאה
חברה מובילה מחפשת מנהל /ת תפעול להובלת צוות, שיפור תהליכים וקידום הפעילות העסקית. אם יש לך ניסיון ניהולי, חשיבה עסקית ויכולת להוביל אנשים ותהליכים - נשמח להכיר אותך.

מה כולל התפקיד?
ניהול ישיר של צוות המונה 3 מתאמות.
הובלת הצוות לעמידה ביעדים ובקרה על ביצועים.
בנייה, ייעול והטמעה של תהליכי עבודה ותהליכים דיגיטליים.
ניהול הקשר עם לקוחות עסקיים ומתן מענה מקצועי.
זיהוי הזדמנויות לשיפור ולפיתוח הפעילות העסקית.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול עובדים - חובה.
ניסיון בבניית או שיפור תהליכי עבודה - חובה.
ניסיון בעבודה מול ממשקים מרובים ויכולת הובלה.
חשיבה עסקית, יוזמה ויכולת קבלת החלטות.
סדר, ארגון ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
שליטה מלאה ב-Office, בדגש על Excel - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8762002
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת דנאל סיעוד בסניף בת ים דרוש/ה רכז/ת שכר, גבייה ושירות למטפלים לתפקיד התחלתי עם הכשרה מקצועית מלאה וליווי אישי מהיום הראשון.
זו הזדמנות מצוינת להשתלב בחברה גדולה, יציבה ומובילה, לרכוש מקצוע מבוקש ולהתפתח בתחום השכר והגבייה. אם אתם בעלי תודעת שירות גבוהה, אוהבים לעבוד עם אנשים ומחפשים תפקיד מגוון בסביבה משרדית נעימה - נשמח להכיר אתכם.
מה כולל התפקיד?

מתן שירות, ליווי ומענה שוטף למטפלים ולעובדי הסניף בנושאי שכר, זכויות ותשלומים.
טיפול בפניות טלפוניות ופרונטליות ומתן מענה מקצועי ואדיב.
סיוע בתהליכי הכנת שכר ובדיקת נתוני שכר.
טיפול ומעקב אחר תהליכי גבייה ותשלומים שוטפים.
עבודה מול ביטוח לאומי, קופות וגורמים נוספים.
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות ותפעוליות כחלק מהפעילות השוטפת של הסניף.
עבודה בסביבה ממוחשבת ובמערכות החברה.

לא נדרש ניסיון קודם בתחום השכר והגבייה!
התפקיד מתאים לבעלי/ות ניסיון בשירות לקוחות, אדמיניסטרציה, פקידות או מזכירות, וכן למועמדים/ות המעוניינים/ות להשתלב בתפקיד משרדי משמעותי, לרכוש ידע מקצועי ולבנות קריירה בתחום השכר והגבייה.
דרישות:
דרישות:
- ניסיון בתחום השירות, האדמיניסטרציה או עבודה משרדית - חובה.
- שליטה ביישומי מחשב ובסביבת Office.
- ידע בסיסי ב-Excel.
- דובר/ת רוסית - חובה.
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.
- אוריינטציה מספרית וחישובית.
- נכונות לעבודה בימי שישי אחת לחודש ולשעות נוספות בהתאם לצורך.

משרה מלאה | בת ים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8708964
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתפקיד פלוס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אחריות ניהולית ומקצועית על הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה
שותפות בצוות המנהל של המרפאה - גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים ועוד
שותפות בהובלת המרפאה להשגת יעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות, שיווק שירותים ועוד ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב.
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מתן מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד

פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות 200% תעריף)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: ת"א / חולון / בת ים
דרישות:
תואר ראשון - חובה
ניסיון קודם בניהול צוות ישיר של עובדים/ות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8703236
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במאיה השמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בצמיחה דרוש/ה אחראי/ת מוקד
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של המוקד, גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים.
יצירת הווי צוותי, הנעת עובדים ושימור מוטיבציה בצוותים קטנים.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ושיפור תהליכים מבצעיים.
דרישות התפקיד:
ניסיון חובה באחריות על מוקד וניהול אנשים (עדיפות למנהלי מוקדים קטנים או בינוניים)
יכולת ניתוח נתונים, סדר, ארגון והפקת דוחות.
אישיות מנהיגותית, כריזמטית, בעלת "ראש גדול" ויכולת חיבור לאנשים
זמינות ומחויבות גבוהה לפעילות המוקד גם מעבר לשעות העבודה הרגילות
דרישות:
ניהול שוטף של המוקד, גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים.
יצירת הווי צוותי, הנעת עובדים ושימור מוטיבציה בצוותים קטנים.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ושיפור תהליכים מבצעיים.
דרישות התפקיד:
ניסיון חובה באחריות על מוקד וניהול אנשים (עדיפות למנהלי מוקדים קטנים או בינוניים)
יכולת ניתוח נתונים, סדר, ארגון והפקת דוחות.
אישיות מנהיגותית, כריזמטית, בעלת "ראש גדול" ויכולת חיבור לאנשים
זמינות ומחויבות גבוהה לפעילות המוקד גם מעבר לשעות העבודה הרגילות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8758875
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד