דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk Specialist עבור ארגון גלובלי באזור המרכז

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טכנית ושירות למשתמשי הקצה בארגון, במטה וביחידות השונות, כולל טיפול בתקלות מחשוב, ציוד קצה, תוכנה, חומרה וציוד היקפי.
עבודה שוטפת עם שרתים, ציוד תקשורת, מערכות ניהול משתמשים והרשאות, תחנות קצה, מחשבים ניידים וסביבת Microsoft.

התפקיד כולל:
תמיכה פרונטלית ומרחוק במשתמשים עד לפתרון מלא של התקלה.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של עמדות מחשב, מחשבים ניידים, מדפסות וציוד היקפי.
ניהול משתמשים, הרשאות וגישה למערכות הארגון בסביבת Active Directory ו-Microsoft 365.
טיפול בתקלות רשת, תקשורת, חיבוריות, חומרה ותוכנה.
עבודה מול שרתים, גיבויים, שחזורים והטמעת מערכות.
סיוע בתפעול ותחזוקה של סביבת הענן הארגונית ב-Azure.
תמיכה שוטפת במערכות הליבה של הארגון, לרבות salesforce, Priority ומערכות פנים-ארגוניות נוספות.
תמיכה בתהליכי הטמעה, הדרכה וליווי משתמשים בעבודה עם מערכות חדשות וקיימות.

דרוש/ה איש תמיכה טכנית לחברה גדולה, מוכרת ויציבה
הזדמנות לדריסת רגל בתחום התמיכה הטכנית!

מיקום: רמת החייל

על התפקיד
צוות ה?IT  בסיסטמטיקס מחפש איש תמיכה  טכנית שיצטרפו לצוות וייתנו תמיכה לעובדים (פנימיים) וללקוחות (חיצוניים), לצד תחזוקה ותפעול של מערכות הארגון.

תחומי אחריות
תמיכה טכנית ללקוחות: התקנות ורישוי תוכנות Desktop, פתרון תקלות בהשתלטות מרחוק ומענה טלפוני ללקוחות החברה.
helpdesk : תמיכה טכנית לעובדי הארגון, טיפול בתקלות חומרה / תוכנה בסביבת Windows, התקנות, ניהול הרשאות, טיפול בציוד קצה, עבודה עם מערכת קריאות וזמני תגובה מהירים ומעקב עד סגירה.
שיתוף פעולה וייעול תהליכים:  עבודה צמודה עם צוותים שונים, הובלת שיפורים מתמשכים.

אנחנו מציעים:
עבודה בצוות IT פנים ארגוני,  לא מוקד!!
הזדמנות לעבוד עם טכנולוגיות מתקדמות ומוצרים מובילים
משרה נוחה א-ה 8:00-17:00 ללא ימי שישי וללא משמרות! ברמת החייל תל אביב

דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.

ארגון באזור המרכז מגייס תומך/ת טכני/ת
התפקיד כולל: מתן תמיכה טלפונית ובהשתלטות מרחוק לעובדי הארגון בכלל האגפים, עבודה עם מערכות שונות כולל SAP, CRM, AD, AS400 ומערכות פנימיות, פתרון תקלות בזמן אמת, עבודה בצוות ותמיכה במערכות קריטיות לארגון עם אפשרות להתפתחות מקצועית למערכות מתקדמות יותר לאורך הזמן ועוד.

מחפש/ת את הצעד הבא בעולם ה-IT? רוצה להשתלב בארגון גלובלי מוביל ולצבור ניסיון משמעותי בסביבה טכנולוגית מתקדמת? זו ההזדמנות שלך!

במסגרת התפקיד:
מתן תמיכה טכנית (Tier 1/2) לעובדי החברה בארץ ובעולם.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשת - מרחוק ובשטח.
התקנת מחשבים, הקמת עמדות עבודה ופרמוט מחשבים.
ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory, Azure ו-Microsoft 365.
עבודה עם Exchange, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive ו-Intune.
ניהול קריאות שירות במערכת

משרה מלאה | א'-ו'
5 משמרות בשבוע:
בוקר: 07:30-16:30
צהריים: 13:00-22:00
ימי שישי - אחת לחודש

אם יש לך ניסיון בתמיכה טכנית / Help desk / IT Support 
זו ההזדמנות שלך להשתלב בארגון גדול ולהתקדם.

אנחנו מגייסים לתפקידי Help desk מתקדמים עם חשיפה רחבה למערכות.

מה מיוחד כאן:
עבודה בסביבה ארגונית מורכבת
חשיפה לטכנולוגיות ומערכות מתקדמות
אפשרויות קידום לתפקידים כמו system / Tier 2 / תשתיות
יציבות ותנאים בארגון גדול

משרות באזורים שונים בארץ

חברה מובילה בתחום הפיננסים מגייסת איש IT system לתפקיד מגוון ומאתגר, הכולל אחריות מלאה על תשתיות ה-IT של הארגון, לצד מתן תמיכה טכנית למשתמשים ועבודה עם טכנולוגיות מתקדמות בסביבת Microsoft ו-AWS.

תחומי אחריות:
תפעול, תחזוקה וניהול תשתיות מחשוב ותקשורת מקצה לקצה (End-to-End)
ניהול ותחזוקת סביבות Microsoft 365, Entra ID, Intune ו-AWS
ניהול Active Directory, Group Policy ו-Microsoft Exchange
ניהול ותחזוקת שרתים, שירותי מערכת ותשתיות ארגוניות
תחזוקה וניהול של ציוד תקשורת (Firewalls, VPNs, Switches, VLANs)
ביצוע תחזוקה מונעת, ניטור ובדיקות תקופתיות
טיפול בתקלות תשתית, רשת, שרתים ואבטחת מידע
איתור, ניתוח וטיפול באירועי סייבר ואבטחת מידע
עבודה שוטפת מול ספקי טכנולוגיה ונותני שירות
מתן תמיכה טכנית למשתמשי הארגון בתחומי חומרה, תוכנה ורשת
התקנה, הגדרה והקשחת תחנות קצה
כתיבת סקריפטים ואוטומציה

מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (בסמוך לתחנת הרכבת הקלה ומגדלי בסר)

סיוע למנהלי קשרי לקוחות במתן שירות תפעולי שוטף בתחום המחשוב, ויצירת סביבת עבודה מחשובית למשתמשים, המתפקדת באופן רציף.
טיפול בהנפקות ובהקצאות ציוד על פי מדיניות אגף התקשוב ובהנחיית מנהל קשרי לקוחות
סיוע במתן הרשאות למערכות המידע
תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות
סיוע בהפקת דוחות למשתמשים מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל קשרי לקוחות
מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן
הכנת תכנון למעברי חדרים של עובדים לרבות מיפוי הרשתות והציוד הנדרש
מתן מענה ראשוני ומיידי לתקלות בסיסיות הנוגעות לשימוש במחשב, הדפסה, מולטימדיה, הזדהות לרשת וכו'
ביצוע מיפויי משתמשים הנדרשים מעת לעת (ציוד, תוכנות מדף, רשתות ועוד)
מתן שירות מחשובי בסיסי מיידי ללשכות הבכירים באגפים
סיוע בבדיקות לקוח בהנחיית מנהל קשרי הלקוחות